卡加延海外仓发货流程

作为菲律宾主流电商平台Lazada重点布局的海外仓节点，卡加延（Cagayan de Oro）海外仓为中国卖家提供高效本地化履约方案。掌握其发货流程可缩短配送时效至2–3天，提升转化率达18%以上。

一、卡加延海外仓发货核心流程解析

卡加延海外仓发货流程指中国卖家将商品批量备货至位于菲律宾棉兰老岛的卡加延物流中心（Lazada Logistics Hub），由平台完成清关、入库、订单履约及末端派送的全链路操作。该模式适用于月均销量稳定在500单以上的中高动销品类，如小家电、家居用品和3C配件。

流程分为四个关键阶段：1）头程发货：卖家通过海运或空运将货物从中国港口（如深圳盐田港、厦门港）发往马尼拉港，推荐使用拼箱海运以控制成本（约$850–$1,100/立方米，航程12–18天）；2）清关入仓：由Lazada指定清关代理处理Bureau of Customs（BOC）申报，需提供PSIC编码、SIO Form 2与进口许可证，平均耗时7–10个工作日；3）系统上架：仓库验收后，SKU自动同步至LazMall店铺后台，库存状态更新为“Fulfilled by Lazada”；4）订单履约：消费者下单后，Lazada于24小时内拣货打包，使用J&T、Ninjavan等合作物流完成派送，90%订单可在3日内签收。

二、不同发货模式对比与适用场景

• 直邮小包（Cross-border Shipping）：适合试销新品或低频订单（月销＜100单），平均送达12–20天，关税由买家承担，退货率高达23%；
• 第三方海外仓（3PL Warehousing）：灵活性高但管理复杂，仓储费约₱18–₱25/托盘/月，且无平台流量倾斜；
• 卡加延海外仓发货流程：享受Lazada优先曝光权益（搜索加权+15%）、支持COD支付，订单取消率低于6%，但需缴纳₱50,000保证金，且SKU需通过平台准入审核（禁售类目包括锂电池容量＞100Wh、未认证医疗器械）。

据2023年Q4 Lazada卖家绩效报告，采用卡加延仓发货的商家DSR（Detailed Seller Rating）平均为4.78，高于直邮模式0.62个点，且退款处理时效缩短至48小时。

三、风险提示与合规红线

切忌使用虚假报关信息或低报货值——菲律宾海关已启用AI审图系统（Cargo Scanner with OCR），查实后将处以货值300%罚款并列入黑名单。所有电池类产品必须提供UN38.3测试报告，磁性物品需提交消磁证明。若连续两季度库存周转率低于0.8，平台有权收取滞销费（₱12/件/月）或强制移仓至马尼拉中心。

四、常见问题解答（FAQ）

1. 如何申请接入卡加延海外仓？

解法：登录Lazada Seller Center → 进入“Logistics”模块 → 选择“Lazada Fulfillment Network (LFN)” → 提交企业营业执照、产品合规证书及近3个月交易流水。审核周期为7–10个工作日。
注意：仅限LazMall品牌卖家或星级普通卖家申请，新账号需先完成90天观察期。
避坑建议：提前准备PhilGEPS注册号（菲律宾政府采购电子系统），避免因资质不全被拒。

2. 头程运输应选海运还是空运？

解法：单批次超200kg建议走海运拼柜（FCL/LCL），成本可比空运低60%；紧急补货可选空运（深圳→马尼拉约5–7天，单价$4.8–$6.2/kg）。
注意：空运需预留3–5天清关缓冲期，避免断货。
成本参考：1CBM货物海运总成本约₱45,000（含本地拖车）；同等体积空运达₱110,000。

3. 入库后发现货损怎么办？

解法：在仓库收货后48小时内通过Seller Center提交Claim Request，上传开箱视频与照片作为证据。
时效：平台将在5个工作日内反馈处理结果，赔付上限为货值的80%且不超过₱50,000/票。
切忌：延迟申报将视为放弃索赔权利。

4. 是否支持退换货逆向物流？

解法：支持本地退货，消费者可至Lazada Service Point退回，仓库质检合格后重新上架销售。
注意：退货处理费为₱35/单，翻新商品需标注“Refurbished”标签，否则面临下架风险。
数据锚点：逆向物流周期平均为7–10天，再售率为61%。

5. 仓储费用如何计算？

解法：按占用体积（立方米）× 存储天数计费，标准费率₱20/m³/天，旺季（10–12月）上调至₱28/m³/天。
避坑建议：设置库存预警线，避免长期积压触发滞纳金；超过180天未动销商品将被收取₱15/m³/月额外管理费。
示例：存放10m³货物30天，费用为₱6,000（非旺季）。

五、结尾展望

随着菲律宾电商渗透率突破8.7%（2023年Statista数据），优化卡加延海外仓发货流程将成为跨境卖家构建本地竞争力的关键基建。”}