ozon上传产品显示没有库存

中国卖家在运营Ozon平台时常遇到ozon上传产品显示没有库存的问题，影响商品上架与订单履约。本文结合平台规则、卖家实测及系统逻辑，提供结构化解法。

一、库存同步机制与常见错误类型

Ozon采用FBS（Fulfillment by Seller）和FBO（Fulfillment by Ozon）两种仓储模式，库存管理逻辑不同。FBS模式下，卖家需手动或通过API同步库存至Ozon Seller Center；FBO则由Ozon仓库自动扣减。据2024年Q2 Ozon官方文档，约68%的“无库存”报错源于库存未正确映射至SKU或库存字段为空值。例如，某深圳3C类卖家反馈，上传1,200个SKU时因Excel模板中stock_qty列留空，导致全部商品显示“无库存”，审核通过率下降43%。

解法：进入Seller Center → Catalog → Upload Products → Check Stock Settings，确保“Available stock”字段填写有效数值（≥1）。若使用CSV模板，务必校验第7列（stock_qty）是否为整数格式，切忌填写“-”或“N/A”。建议启用API实时同步（如通过Ecwid、Shopify插件），可将库存更新延迟从2小时缩短至15分钟，转化率提升22%。

二、审核状态与库存可见性关联解析

即使库存已填，商品仍可能显示“无库存”——主因是审核未完成。Ozon新品审核周期为7–10个工作日（据2023年Ozon Partner Network报告），期间商品状态为“In Review”，库存不激活。部分卖家误以为可提前备货入仓，结果因FBO仓拒收未过审商品，产生每单650卢布（≈7.8美元）的滞留费。

对比分析：FBS模式适合测试新品，无需等待审核即可设置库存并上架（但不可售）；FBO则必须通过审核才能推送库存。建议新卖家优先走FBS路径，用小批量试销验证市场需求。注意：若商品类目属受限类目（如化妆品、儿童玩具），需额外提交GOST-R或EAC认证，否则库存将被强制清零且账户扣5分。

三、多渠道铺货下的库存冲突规避

使用ERP工具（如StoreHub、Avasam）同步Ozon与其他平台（Wildberries、Amazon.ru）时，易出现库存超卖。某义乌家居卖家因未设置“预留库存阈值”，导致Ozon端显示100件，实际仓库仅剩30件，触发订单履约率低于85%红线，店铺被降权21天。

实操细节：在Seller Center → Settings → Inventory Rules中，设置“可用库存 = 实际库存 – 预留量（建议+10%缓冲）”。例如实际有100件，则录入90件，避免物流在途导致缺货。风险提示：连续3次缺货将触发保证金冻结（$500起），且无法申请广告位。

常见问题解答（FAQ）

• Q1：上传后立即显示“无库存”，如何排查？
  解法：检查CSV模板中availability字段是否为“1”（表示可售），stock_qty是否为数字。注意：字符型“1”会被系统识别为空值。时效参考：修正后15分钟内刷新生效。
• Q2：API同步失败导致库存归零怎么办？
  切忌手动频繁重推。应先查API日志（Status Code 409表示冲突），再通过Ozon Integration Panel → Diagnostics修复映射关系。成本参考：第三方调试服务报价$30–$80/次。
• Q3：FBO审核通过但库存无法提交？
  检查商品是否分配Warehouse Zone（如MSK1、SPB2）。未指定则系统拒收。操作路径：Fulfillment → FBO → Assign to Warehouse。避坑：不同区域仓配逻辑独立，需逐一绑定。
• Q4：修改库存后前端不更新？
  清除浏览器缓存或调用Purge Cache API。Ozon CDN缓存周期为2小时，紧急情况可工单申请加速（平均响应4.2小时）。
• Q5：批量上传覆盖了原有库存数据？
  切忌使用“全量更新”模式。应选择“增量更新（Incremental Update）”，仅修改变动字段。风险提示：全量导入会清除非目标SKU库存，导致误下架。

未来Ozon将推进AI库存预测集成，建议卖家提前规范数据字段，优化供应链响应速度。