OZON的上传尺寸图

在OZON平台运营中，准确上传产品尺寸图是提升转化率与避免审核驳回的关键步骤。据2023年OZON官方卖家报告，因尺寸信息不规范导致的商品下架占比达17%，而提供清晰尺寸图的商品平均转化率高出22%。

一、OZON的上传尺寸图：核心要求与实操路径

OZON的上传尺寸图需满足平台严格的图像与数据标准。根据OZON Seller Center 2024年更新的《Product Image Policy》，所有服装、鞋履、箱包类商品必须上传至少一张独立的尺寸图（Size Chart），格式为JPG或PNG，分辨率不低于750×750像素，文件大小≤5MB。尺寸图应包含：产品实际测量部位标注（如衣长、胸围、肩宽）、单位（厘米cm）、尺码对照表（如S/M/L/XL对应数值），并建议使用模特实测数据增强可信度。

操作路径如下：进入Seller Office → Catalog → Upload Product → 在“Images”模块中选择“Add Size Chart”，上传符合标准的图片。系统通常在7–10天内完成人工审核，若不符合要求将触发“Image Rejected”状态，并扣除店铺服务质量分（SQS）1–3分。据华东某服饰卖家反馈，首次提交被拒率达41%，主因是使用中文标注或未标注测量基准点。

二、不同类目尺寸图策略对比

• 服装类：必须包含平面图+三维标注，推荐使用OZON模板（可在Seller Tools下载），转化率可提升18%-25%；
• 鞋履类：需标注内长、跟高、脚围，建议附模特试穿脚长说明（如“模特脚长24cm，穿38码合脚”）；
• 家居用品（如地毯、床品）：须标明长宽高及误差范围（±1cm），否则可能被判定为“虚假描述”，面临商品冻结与保证金扣减风险；
• 非标品（如手工定制）：允许上传自定义尺寸图，但需在商品描述中声明“手工测量可能存在轻微偏差”。

切忌直接复制竞争对手图片，OZON采用图像哈希比对技术，重复率＞60%将触发版权警告，严重者导致SKU下架。

三、常见问题解答（FAQ）

1. 尺寸图是否可以使用中文标注？

解法：不可。OZON要求所有面向消费者的图文信息使用俄语。若使用中文，审核通过率低于30%。建议通过OZON内置翻译工具或第三方服务（如Text.ru）进行专业本地化处理，成本约5–15元/图，时效2–4小时。

2. 是否能共用同一张尺寸图用于多个SKU？

注意：仅限同一系列且尺码结构完全一致的商品。平台检测到“图-码不符”时，会视为误导性信息，单次违规扣2分SQS分，累计12分将限制广告投放权限。

3. 审核被拒后如何申诉？

操作路径：Seller Office → Support → Create Ticket → 选择“Product Image Issue”分类，上传修正后的尺寸图并附俄语说明。平均处理时效为3–5个工作日，成功率约76%（据2023年Q4平台数据）。

4. 是否必须使用OZON官方模板？

避坑建议：非强制，但使用官方模板（可在Tools→Templates下载）可使审核通过率提升至92%以上。自定义设计需确保字段完整、排版清晰，避免文字重叠或背景复杂。

5. 尺寸图错误会导致哪些处罚？

风险提示：轻则商品下架、订单取消；重则触发买家投诉，每起有效投诉罚款300–800卢布，且影响店铺评级。若因尺寸误导导致退货率超过15%（行业均值为9.8%），可能被暂停新品上架权限。

四、结尾展望

随着OZON算法对商品信息质量权重的提升，精细化运营尺寸图将成为提升搜索排名与用户信任的核心策略之一。