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AI语音代理如何重塑医疗体验的心理底色

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当你因为身体不适拨通医院电话时，你期待的不仅是一个预约时间，更是一种被接纳、被理解的心理确认。

当客户的声音散落在千万个角落，企业如何重新学会"聆听"？

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一个正在发生的困境想象这样一个场景：你的客户在 trustpilot上抱怨产品体验，在Reddit上详细分析功

多渠道交互商业的崛起：从体验碎片到智能一体化

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用 GenAI 重塑客户支持：从“救火”到“主动解决”

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在客户支持行业工作的人，都熟悉那种疲惫的感觉。下午两点，邮箱塞满未读邮件，客户第三次追问“有进展吗？

Zendesk 荣登 Gartner 魔力象限

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🏆 从“客服工具”到“智能解决方案”：一场关于“解决”的胜利近日，全球权威研究机构 Gartner 发布了

卷王来了，Zendesk聊天机器人按效果付费：只为真正解决问题买单

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最近，Zendesk推出了一种颠覆性的AI客服收费模式——按"自动解决量"（ARs）付费。

Zendesk 被 Gartner 评为 2025 年 CRM 客户互动中心魔力象限的领导者

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在全球客户服务技术领域，刚刚传来令人振奋的消息：Zendesk 被 Gartner 评为 2025 年 CRM客户互动中心魔力象限的领导者

实时洞察，提升服务效率！探索Zendesk实时监测面板正式版

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如何在多渠道、多任务的环境中保持高效与敏捷？Zendesk 最新推出的实时监测面板正式版，正是为了解决这一痛点而生。

Zendesk AI Agent Advanced：智能客服的新纪元，节省成本，提升效率！

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Zendesk作为全球领先的客户体验平台，最新发布的GPT-5驱动AI客服系统，标志着智能坐席进入了一个全新阶段——不仅能自主解决问题，还能通过语音、视频、屏幕共享等多模态方式提供真正的人性化支持。

用Zendesk QA 解决客服质量困局

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当销量下滑却找不到原因时，如何破局做出海业务的朋友们可能都经历过这样的焦虑时刻：后台数据显示客户满意度在持续下

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