做跨境电商，谁没遇到过账户绩效预警？可明明问题不大，很多卖家却因为申诉踩坑，硬生生把小警告拖到了封店！麦家支持申诉团队近年来收到卖家求救无数，总结下来，发现大家踩的坑高度相似，整理出了以下10大高频误区，尤其第3个，至少一半卖家栽过跟头！
误区1：收到绩效通知不重视
不少卖家收到绩效通知第一反应都是选择忽略，觉得影响不大，导致错过72小时黄金申诉期，账户直接停用。正确做法：收到通知立刻截图存档，第一时间排查违规原因，哪怕暂时搞不清，也要先联系平台说明正在核查，争取缓冲时间。
误区2：情绪上头，怼天怼地
不少卖家收到绩效通知后，就陷入情绪中难以自拔，怼天怼地，申诉信里全是凭什么、要投诉审核人员等愤怒情绪，导致被驳回！其实遇到此类糟心事，有情绪可以理解，但是一直深陷情绪中除了内耗外，并不能有效解决实际问题！正确做法：即使存在异议，也要先认下平台指出的问题，再通过诚恳的态度说明情况，并通补充证据佐证确实属于误判等措施，才能真正有效解决问题！
误区3：模板照搬，申诉信千篇一律。
避开了前两个坑，但模板照搬这个最致命的坑，90%新手卖家都曾踩过！随手搜个模板，改个店铺名就提交，被审核人员直接驳回。麦家支持处理过一个案例，卖家照搬模板申诉3次失败，委托到我们申诉谈对后，结合其店铺情况，针对性提交申诉信的次日就审核通过了。正确做法：申诉信要结合自身店铺情况写清3点：违规原因、整改措施、后续保障。
误区4：证据造假，P图改聊天记录。
有卖家为了证明未侵权，自作聪明P了一份授权书，被平台查出后直接永久封店，毫无挽回余地。正确做法：没合适的证据就如实说，可补充供应链合同、产品合规报告等替代证据，真实永远比造假靠谱。
误区5：避重就轻，隐瞒核心问题。
比如因恶意跟卖被预警，只说不小心跟卖，绝口不提批量赶跟卖，审核员一看后台数据就清楚。正确做法：主动交代核心违规点，再说明是疏忽还是误操作，反而显诚意。
误区6-10：较为少见，但仍需避雷
针对6-10相对较为少见的误区，我们简单划重点，卖家注意规避：6.只申诉不整改，申诉完继续踩雷；7.提交无关证据，堆一堆没用的文件；8.频繁催审核，一天发好几封邮件；9.违规后换账号继续踩雷，关联封店；10.申诉失败就放弃，不知道有二次申诉机会。
麦家支持申诉团队给跨境卖家总结的避坑指南：申诉的核心不是说服平台判错了，而是让平台相信你会整改，后续合规运营。
麦家支持深耕跨境电商服务多年，不管是侵权预警、绩效清零，还是TRO案件，都能针对性给出方案。如果您搞不清违规类型，或者申诉几次都失败，那么可以联系我们专业的团队获取1v1诊断，快速审核通过。
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