从用户体验角度理解TikTok的流行与可供性
研究背景与方法
文 | 环球笔记
编辑 | 三体君
2023年第45卷第8期《媒体、文化与社会》期刊刊载了安德列斯·谢勒瓦尔德的文章《从用户体验理解TikTok的流行与可供性》。文章基于对英国年轻人使用TikTok习惯的研究，探讨了“可供性”这一核心概念。
“可供性”指社交媒体应用的特征与性质，这些特性为用户提供了灵活的使用方式。它是一种关系特性，不同用户在不同场景下会有不同的体验。该文采用经典受众民族志研究方法：作者在2020年上半年熟悉TikTok平台后，通过推特招募和滚雪球方式选取30名大伦敦区域的18-24岁青年用户进行深度访谈，围绕其日常媒介使用习惯、TikTok使用情况及对算法的看法展开。
TikTok流行的深层原因
谢勒瓦尔德研究发现，TikTok的目标是“为你带来快乐”，但其流行的关键在于满足用户的“逃避现实”需求，同时作为增进社会互动的资源。
一方面，既有社交媒体如推特和Instagram的功能已明确界定，但缺少能够提供单纯娱乐的应用；另一方面，新冠疫情蔓延增加了人们对“逃避现实”的需求，TikTok恰好满足了这一时机。
因此，“正确的时间、正确的地点”是解释TikTok流行的最佳理由。
研究意义
谢勒瓦尔德强调了“嵌入式受众研究”的重要性。任何形式的快感都是在特定的社会和历史语境中构建并发挥作用的，地方性体验与全球性变迁密切相关。
尽管如今算法研究趋势受到关注，但文化研究中的受众研究传统仍值得重视。
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