亚马逊运营新手培训流程
许多刚招人不久的跨境电商老板，在如何带人方面缺乏经验。本文分享了一套完整的亚马逊运营从零基础到初级水平的培训流程。
一、选人的四个维度
1. 学习力：重点观察其主动学习与反馈能力。
2. 执行力：是否能在规定时间内完成任务。
3. 沟通能力：表达是否有条理且礼貌。
4. 逻辑思维能力：重点考核数据分析与归纳整理能力。此外，稳定性也是重要考量点，频繁换工作（一年两次以上）者不宜选用。
二、亚马逊运营培训计划进度安排
第一周：熟悉公司产品及亚马逊界面，了解账号安全。
内容安排：
- 熟悉团队产品线和基本功能特点。
- 自学亚马逊平台界面及基本操作。
- 社交媒体养号与邮箱注册。
- 模拟客户购买流程。
- Listing界面基础介绍。
- 简单培训账号安全关联问题。
第二周：学习邮件售后与市场调研。
内容安排：
- 处理客诉，跟进差评。
- 进行新品市场调研分析。
- 协助老品推广测评。
- 团队数据整理学习。
第三周：竞品市场调研与关键词搭建。
内容安排：
- 总结市场调研，挖掘产品卖点。
- 学习关键词整理与筛选标准。
第四周：打造优质Listing与上架实操。
内容安排：
- 撰写Listing文案及主图文案。
- 后台注意事项与上架实操。
第五周：制定推广计划与备货发货。
内容安排：
- 利润核算与推广计划制定。
- 备货逻辑与发货注意事项。
第六周：开售检查与站外推广。
内容安排：
- 开售前各类检查。
- 站外推品与折扣设置。
- 广告活动类型学习与实操。
第七周：广告优化与链接调整。
内容安排：
- 广告优化实操与报表分析。
- 针对产品问题进行优化。
第八周：复盘与老品维护。
内容安排：
- 第一个产品的复盘总结。
- 跟进新品推广并学习老品维护。
第九周：账号绩效申诉与安全风险把控。
内容安排：
- 学习各种申诉方法。
- 研究违规操作案例。
三、反馈及重点考核
反馈形式：日报/周报/月报形式，业绩达到一定标准后采用较宽松的汇报方式。
重点考核内容：包括折扣玩法叠加、备货推广节奏以及账号安全保障。
四、总结
亚马逊运营涉及众多环节，不断学习与复盘至关重要。选人是关键步骤，小团队初期以核心成员为主导的一对一带教效果更佳。通过完整流程培养，可使小白具备助理或初级运营水平。
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