在飞书的产品线里,多维表格算是个异类,也是其核心创新之处。它不像文档、日历那样依赖协作场景,反而更像一个“独立”的业务系统搭建工具。
功能上,该有的都有:
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AI字段生成 -
拖拽式仪表盘 -
工作流自动化 -
百万行数据支持 -
高级权限控制
更重要的是零代码。业务人员不用写代码就能搭出复杂的管理系统,这在企业里有真实需求。
也正是如此,飞书最近做了一个聪明的决定。他们把多维表格这个产品单独拎出来,不用安装飞书客户端就能用。
之前想用飞书多维表格,得先成为飞书用户。现在浏览器直接搜就行,不再绑定在飞书这个协作平台上,能够和企业微信、钉钉等产品无缝接入。
笔者一直是飞书的老用户,但是因为换了单位,新单位使用钉钉作为沟通工具,这时候,原来的飞书表格就不得不忍痛割爱。现在它的这一个升级让我不用再纠结了。
最近,正好有一个需求,如何高效管理当前运营的系统,做工单管理以及需求bug管理,最好还能自动分发和通知处理人,按照以前做法,要么买一个专业需求管理系统,比如jira之类,要么就得自己开发。好不容易有了系统,还得手工去创建管理,费时费力,这时候飞书多维表格来的就是时候,并且集成了很多AI功能,一下让项目管理变得更加轻松。
笔者花了三十分钟搭建出来,整个搭建过程也比较简单(考虑到隐私,以下内容均为假数据):
1)选择一个模版,多维表格提供了大量的模版以供选择。笔者就选择了一个最贴合需求的【需求及bug管理】。
2)虽然多维表格独立了,但是企业基础运营的功能它全有,甚至可以说超过预期的丰富,组织架构,对外协作,会议室管理它都有,令人惊讶的是,员工入职,离职这类原本专业HR系统里才有的能力它都有。

对于笔者这个需求来讲,我需要添加用户进来,这里的用户并不要求具有飞书账号。
3)原本的模版已经比较完善了,笔者在原有bug管理和需求管理表格基础上增加了系统表格,工单管理表格。
值得一提的是它的“字段捷径”功能,它能够调用AI能力自动完成原本需要人来完成的繁琐工作,并且功能丰富还免费,从实际测试来看效果页不错。

4)除了表格外,另一大块就是工作流。这里同样有一个不错的功能就是“节点捷径”,里面包含大量的内置AI节点,这完全就是把Coze放到多维表格里啦,可以实现的空间大大增强。
笔者增加了派单工作流,利用AI可以自动分析工单类型,创建bug或者需求并通知对应的责任人,还可以对接钉钉,拉群。
另外,原本的自动化一样比较给力,可以自动化整个业务流程。
至此,整个改造工作就完成了,虽然很快很简单,但效果一点不差。
1. 用户可以在移动端和PC端提交工单。
2.系统接收到工单,对问题进行润色,自动填充必要字段,并自动分类通知相关人员。
3.项目人员可以及时看到整体的处理情况。
还可以自助查询问题处理情况。
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