尊敬的联通卡用户您好!
非常抱歉让您久等,请您阅览下方对于本次问题的具体处理方案。
本次物联网管家联通号卡具体情况如下:
7月22日接联通通知,接口异常,我司要求排查无果,23日经过多方确认,本次停网是由于在多处高危扫描出我司物联网卡漫游,严重违反运营商对有关严禁高危区域使用规章,当天并未给出明确答复。由于涉及到的号段数量过多,在未获取到准确原因之前,我司无法给出准确答复,以免给用户提供错误信息导致不必要的麻烦,所以公众号通知用户等待处理。由于本次涉及高危区域使用数量较多,影响非常严重,24日经过多次协商后仍无法解决,运营商已决定将本次违规联通号段进行批量销户。
非常抱歉由于本次事件给所有用户带来的影响,请所有物联网管家联通用户放心,售后问题我们一定会尽全力处理完善,所有已充值流量的号卡,由我司进行统一更换,运费由我司承担。每一张更换的新卡,依旧将旧卡剩余流量转入您的新卡内,并对您进行流量补偿,给予每张号卡补偿20GB流量的补偿方案。请您点击下方通道进入换卡提交,我司会在3-7个工作日内将新的卡片寄出,寄出之后会以短信形式通知到您物流信息。
再次给所有客户致以最为诚恳的道歉,我们会继续完善好各项制度,期待继续为您提供更为完善的流量方案。
物联网管家紧急事件通知
2020.07.24

