4月29日，在第八届数字中国建设峰会· 2025智能云生态大会企业合作论坛上，由中国电信政企信息服务事业群联合中国信通院、百度、火山引擎等生态联盟伙伴共同编制的《政企行业Agent研究报告（白皮书）》（以下简称《白皮书》）正式发布。
《政企行业Agent研究报告（白皮书）》发布现场
如今，智能化正成为推动经济社会发展的重要动力。政企行业智能化转型也成为了顺应新时代发展潮流的必然选择。随着大模型技术的持续优化以及市场对智能化需求的持续增加，大模型在实际应用中越来越普遍。如果说大模型是“智慧大脑”，那么智能体（AI Agent）就像是大模型的“实际执行者”，它可以像人一样感知周围环境，听懂语音、看懂图片并处理各种信息，还能通过学习进行思考，并调用各类工具解决问题，帮助大模型真正应用到实际场景中。
在此背景下，中国电信政企信息服务事业群联合中国信通院、百度、火山引擎等生态联盟伙伴，首次系统性定义行业智能体的技术标准与生态架构，全面总结出政企智能化转型的指南。
《白皮书》是政企行业智能化升级进程中的文献参考。全文共5章、18节，涉及政企行业智能化转型的多个关键方面；创新性提出了政企行业AI Agent总体框架和技术架构；列举场景化应用案例，展现应用价值；构建AI Agent技术与应用评价体系；提出推动AI Agent建设标准化、安全化，加强多AI Agent协同能力等可行解决方案，助力行业健康发展。
未来，随着各方对《白皮书》内容的深入研究与实践应用，政企行业的智能化转型有望迎来新的突破。中国电信也将继续深入探索和实践人工智能的高质量发展路径，积极推动产品迭代、升级能力，在发展新质生产力、促进产业转型升级等方面贡献电信力量。
