国家消防救援局发布2022年全国消防救援队伍接处警与火灾情况统计，全年共接报电动自行车（电动助力车）火灾1.8万起，比2021上升23.4%。平均每天50起火灾，大部分会顺带烧毁一片电动助力车，随着不稳定的锂电池的广泛应用，每年因此造成的火灾呈明显上升趋势。
因为火灾，给我们很多老板造成纠纷、赔偿损失。为了规避充电桩运营商老板们运营的风险，尤其是我们推出了无忧充电功能（部分客户没有放开此功能，如有需要请联系客服），如果用户充电过程中购买了充电险，充电过程中发生了充电事故，保险公司会赔偿客户的损失，最高可达5000元。
充电保障
理赔流程
用户界面
1、如何购买
该项服务保障的是用户充电过程中的权益，因此购买方式为随订单购买。用户扫码设备，如果符合购买的条件，选择套餐后会出现如下图所示。
用户余额不足支付套餐，默认勾选购买充电增值服务（用户勾选情况下，需要支付充电无忧包+启动套餐金额的钱）
用户余额足以支付套餐，默认不勾选，避免影响客户充电体验（在用户余额足以支付启动套餐的情况下，如果用户勾选了充电增值服务，则会拉起订单支付，支付金额为单独购买充电无忧包的金额，启动设备直接从账户余额扣除）
2、如何查看
用户个人中心-----【保障记录】-----点击进行查看
3、发生火灾事故后，如何获取赔偿金
点击【申请赔偿金】----【上传相应照片】----【平台审核上报】------【现场专员查看】----【赔付金到账】
