在突发事件面前，时间就是生命，信息就是保障。如何让应急指令以最快的速度、最安全的方式传达到位，是提升应急管理现代化水平的关键。
作为推动“十四五”国家应急体系规划在地方落地的关键一环，吉林省应急管理厅主动作为，率先建设并投入使用“应急一键触达平台”，探索出一条政企协同、技术赋能、全民联动的新路径，打造出高效、安全、智能的应急信息调度体系。
从“上传下达”到“一键触达”
构建新型应急沟通体系
在调研中发现，传统应急指令链条存在层级多、响应慢、信息泄露风险高等痛点。尤其是在突发事件发生的“黄金响应期”，如何第一时间将关键信息从省级应急指挥中心精准、快速、安全地下达到各级单位和人员，成为急需破解的难题。
为此，中国电信吉林分公司联合中电信量子集团，支撑吉林省应急管理厅推出“应急一键触达平台”。平台以量子加密通信技术为底座，通过私有化部署量子密信即时通讯系统与密码服务平台，实现了全流程消息的“加密生成-加密发送-加密存储-加密解读”，最大限度保障应急信息传输的安全性与保密性。
吉林省应急管理厅一键触达平台上线以来，不仅打通了政策通知、灾情预警、指令下发等高频应急场景，更有效覆盖了工作协调、培训学习、基层反馈等日常事务，真正实现了“急事急办、事到人、责到岗”的应急响应闭环。
模块化能力构建
赋能应急管理多元需求
吉林省应急管理厅一键触达平台以“两平台两模块”的核心能力体系，精准匹配基层应急实战、群众安全保障等实际需求：
量子密信即时通讯平台
支持文字、文件、语音、视频等多种消息类型加密传输，确保应急事务通信“一次一密”；部署方式私有、安全可控，避免第三方平台数据泄露风险。
密码服务平台
支持量子密钥的统一生成、分发与管理，为各类加密消息传递提供底层安全支撑，保障政策文件、灾情预报、指令通知等信息传输的机密性和可追溯性。
通讯录模块
构建跨地市、跨组织、多层级的分权分域通讯录，帮助应急指挥中心快速定位并一键触达对应单位及责任人，提升调度效率。
应急触达模块
集成现有应急系统资源，支持加密指令多级逐层下达、签收、反馈，形成清晰流转链路。特别是在突发紧急事件中，可一键下发加密预警信息，覆盖全省目标用户，最大限度缩短响应时延。
融合式治理
打造政企民协同应急生态
吉林省应急管理厅一键触达平台不仅服务于政府应急监管部门，也实现了向企事业单位、基层组织和公众用户的开放，通过“政企民”联动推广，可实现全省近百万级用户快速覆盖，最终构建“政府管理-企业响应-公众参与”的应急生态闭环。
● G端（政府端）：统一下发政策、发布任务、培训通知、调度指令等。
● B端（企事业单位）：如医院、学校、社区物业等机构入驻平台，接受任务、反馈进展、上传信息，形成制度化响应机制。
● C端（公众个体）：如个体工商户、志愿力量等群体在应急场景中也可纳入平台管理。
平台上线以来，已服务全省20余万名应急管理相关人员，后续将全面推广至65万用户接入使用，最终形成由上至下、横向联动、纵向到底的“应急网络生态闭环”。当前，该平台已被纳入多个省市的应急体系对接与推广计划，作为可复制、可推广的示范样本。
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