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第八届“用心·成长”精英管理集训营圆满收官!

第八届“用心·成长”精英管理集训营圆满收官! 网萌
2022-09-02
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导读:恭喜大家顺利毕业!


2022年8月22日,网萌第八届管理集训营正式开营。根据前期培训需求调研结果,结合岗位胜任力需求,本次集训营内容围绕“团队管理的人和事”,设置了7课程主题


经过4天的集训

2022年8月25日

网萌第八届“用心·成长”管理集训营

以课程满意度高达98.2%的成绩

圆满收官!







— 培训回顾 —




01

开营准备

Camp Preparation



活动开展前,培训部分别针对参训者上级和参训者本人进行了培训需求调研,累计收获60份有效问卷,由此确定了7大培训主题。


培训课件一

管理的工作职责与时间管理

培训课件二

如何打造一支高效的团队?

培训课件三

问题的分析与解决

培训课件四

质检及业务数据提升

培训课件五

沟通的那点小事

培训课件六

管理者的情绪管理

培训课件七

PPT的设计与制作


在大家的踊跃报名下,本次集训营参与学员数累计37人,其中客服组长32人,客服主管3人,项目经理2人。



02

开营仪式

Opening Ceremony



本次集训特别邀请了总部项目总监李锋来主持开营仪式,并担任主要讲师。李总在简要点明集训主题“用心·成长”后,结合自身成长感悟,引导大家思考参加集训营的最终目的是要学习、碰撞、体验和跃升。



希望大家在集训过程中要带着分享的精神、宽广的视野、顽强的意志、更多的自信和信任,彼此学习、互相成长,将所学最终应用到日常管理工作中。




03

课程培训

Course Training


本届集训营围绕“团队管理的人和事”主题展开,针对实际业务解决团队管理中的事务性问题及人员管理问题设置培训课程。同时,由项目部5位客服经理担任主要授课讲师,从自身丰富的业务及管理经验出发定制化授课,使培训内容更加契合业务所需,具备强实操性和可落地性。





本次集训在课程设计上也很有巧思。集训采用了小组制和计分制的pk式培训模式,在理论学习基础上增加了大量的业务案例研讨、小组讨论、角色扮演等授课形式。




寓教于乐,寓学于趣。不仅增加学员互动性和参与度,提升了学员的团队合作意识,也达到增进学员理解和培训内容吸收的目的。



04

户外团建

Outdoor Activity


为进一步促进学员的互动交流,提升团队凝聚力和协作意识,本次集训特别设计了户外团建环节。学员们通过“背靠背”、“智传呼啦圈”、“指令动作”等游戏,体验了互相支持、共同协作带来的成就感,深切感受到“同创造、齐分享、共飞扬,网萌必胜”的热血精神。






05

结营仪式

Closing Ceremony


为期4天的集训,随着8月25日结业典礼的结束而落下帷幕。恭喜大家更进一步,顺利毕业;祝福大家千帆过尽不坠青云志,前程似锦。



山河自有归期,风雨自有相逢
再见,就是明年的

第九届“网萌精英管理集训营”

我们期望遇见

更多真诚优秀的伙伴




【声明】内容源于网络
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网萌
上海网萌网络科技有限公司,数据化客服倡导者,十年大促实战经验,拥有资深客服培训团队,配合自主研发“蚂蚁客服云系统”, 数年蝉联阿里官方“金牌淘拍档”荣誉。公司业务涉及客服外包、客服培训、电商代运营、视觉设计以及客服管理云系统等。
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