为助力网萌各基地客服运营管理，提升新晋管理人员工作能效，网萌第三届初级管理课程培训于4月底如期举行。
本次集训营课程针对培训对象---初级管理者，从5个主题展开，即管理者的角色认知、目标的执行与规划、问题的分析与解决、项目运营管理-EBSP解读、团队管理中的沟通，为19名新晋组长及储备组长提效赋能。
为使培训内容更加贴合实际业务，本次集训营特别邀请了项目部3位资深的客服主管/经理担任培训讲师，讲师们以自身丰富的业务及管理经验，让学员感受培训内容的可实操和可落地性。
同时，本次集训采用了小组制、计分制培训模式，各小组良性PK，调动了学员的积极性，提高了学员的参与度，也提升了学员的团队合作意识。
在课程设计上，选择理论结合业务案例研讨、小组讨论、角色扮演等授课形式以增强学员互动性、提升整体参与度。培训期间大多数学员会积极思考，主动提问，能够将新学的知识点融入讨论互动环节，积极分享自己的观点。
总体来说，学员对作为初级管理者的工作职责及时间管理有了更清晰的认识，部分学员还结合集训营学习的内容，制定了关于管理工作、时间管理等方面的改进计划。
结营调研数据显示，本次集训营课程内容设计满意度为97%，整体培训满意度为97.64%，圆满结营！
