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618收官 | “高定”服务提升用户体验!

618收官 | “高定”服务提升用户体验! 网萌
2024-06-24
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导读:以“极致用户体验”作为服务核心。真正满足和超越用户的期望!

6月20日23时59分59秒,2024年618落下帷幕!星图数据显示,今年618期间全网销售总额为7428亿元,战绩可观。


天猫有365个品牌618成交破亿,超36000个品牌成交翻倍;京东有超5亿用户618下单,累计成交额过10亿的品牌83个;拼多多数个家电品牌销售额破10亿元;抖音电商动销商家数量同比增长35%;小红书直播订单数为去年同期5.4倍……




化繁为简、取消预售、活动拉长,电商平台纷纷回归“用户至”的理念品牌的翻倍增长,新商的成交爆发,都是“用户至上”的自然结果。


让大促更简单,让用户更省心。“极致用户体验”一直是网萌的追求和优势,今年的618购物狂欢节,网萌再次展现了卓越的客户服务能力,助力品牌实现了快速增长。



根据品牌方以及主流电商平台618战报数据显示,个商家品牌成交额突破亿元大关其中合作的某3c数码、家电家居、美容仪器、粮油以及母婴用品品牌商家,618成交额更是突破了10亿。


618期间,网萌10余个基地紧密合作,协同作战,3000多名客服7x24小时全天候服务,持续满足顾客的多样化需求,为用户提供了无微不至的购物体验,更为店铺的业绩增长注入了源源不断的动力,助力店铺实现业绩的节节攀升。



这是网萌经历的第14个年中大促,在过去的十四年里,网萌持续推动创新,开展了多项活动和服务升级,但核心始终不变——极致用户体验。


未来,网萌将继续以“极致用户体验”作为服务核心。我们相信,只有真正满足和超越用户的期望,才能在竞争激烈的市场中立于不败之地。为此,网萌团队将坚定不移地致力于提供卓越的服务,让每一位用户都能感受到我们的专业与用心。

【声明】内容源于网络
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上海网萌网络科技有限公司,数据化客服倡导者,十年大促实战经验,拥有资深客服培训团队,配合自主研发“蚂蚁客服云系统”, 数年蝉联阿里官方“金牌淘拍档”荣誉。公司业务涉及客服外包、客服培训、电商代运营、视觉设计以及客服管理云系统等。
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