十年征途 | 网萌蜕变记

岁月不居，时节如流，一晃十年。2011-2021年，是网萌从6人团队发展至千人规模公司的奋斗史，“萌芽、突破、创新、跨越、奋进，”概括了这一路的风雨兼程。

萌小编，作为记录网萌这一路“高光时刻”和日常点滴的见证人，决定写下这篇“网萌蜕变记”，和所有网萌人一起重温这10年的波澜壮阔~

2011年6月，网萌在上海注册成立了，成功获得第一笔天使投资，自主研发的蚂蚁客服云系统V1.0上线。隔年，我们成为了首批荣获阿里官方实地认证企业。

上海网萌总部办公大楼

像一颗种子，经历吸胀、萌芽，长成幼苗，在电商行业里初露头角。

奋斗，一切皆有可能。2013年起，网萌陆续实现了多个突破性进展。

比如获得阿里颁发的首个“金牌淘拍档”称号、搭建多个客服运营基地、首次启动高校校企合作项目、携手阿里制定客服外包服务标准、成立电商管理软件公司——易蚁科技...

回望来路，前行的脚步更加坚定有力。网萌多年来专注于为电商企业提供客服外包、客服培训、管理外包、管理咨询及软件系统等一系列服务的电商客服整体解决方案，在电商客服外包领域创新引入“大数据、云平台”的运营模式，以优质的服务和良好的口碑，蝉联多次阿里官方颁发的“金牌淘拍档”。

厚积薄发，信心满满，进入快速成长期的网萌，业务和组织规模都达到了一定量级，为适应市场经济需求发展，从人才培养、资源合作、数据化管理、技术支持等多维度发力，积极塑造良好的品牌形象，增强企业核心竞争力。

坚持的力量，让网萌收益颇丰，在电商行业中斩获多项殊荣，载誉而归。

谋定趋势，奋勇前行。面对现今复杂多变的市场环境和电商行业新需求，网萌积极转变传统思维和经营模式，创新客服项目EBSP服务标准管理体系，与京东&阿里保持深度合作，并联合校企优势资源，提升整体服务质量和标准。

2020年开始，网萌开始进军电商代直播、短视频代运营服务领域，并取得了阶段性的突破。

十年磨一剑，再战仍少年，初心不怠，奋勇前行。上海网萌将一如既往的“以客户服务”为核心，以开放博大的胸怀广纳人才，锐意进取，助力更多合作伙伴赢战新电商时代！