「不晚学堂」是怎么用小鹅通的？
今天为大家解密的案例是「不晚学堂」，他们于17年成立，专为中老年人提供线上学习平台，使用小鹅通期间帮助了100，000+名想上老年大学的退休人员。
起初「不晚学堂」使用app和网站提供学习服务，对于团队来说，需要经常更新维护。但对于老年人来说，线上还处于看新闻看视频的阶段，一开始都没办法习惯。
团队调研，老年人使用手机百分之90%的时间都花在微信上，所以把自己开发产品都停用了，全部转型到小鹅通来进行服务。
「不晚学堂」有很多学习群，现在有课程上新就能直接把链接发到群内。学员无需下载app打开网页，只用拿出手机，打开课程就能开始学习。
而且对于老年人来说，页面引导语、标题的字体过小会观看不方便，团队在做课程封面时，也会适当将字体放大、加粗，让他们在方方面面都能有良好的体验。
第一批愿意接受线上教育的老年人，是「不晚学堂」早期进学校做直播课累积下来的。他们和线下老年大学合作，把课程做成公益课。
早期直播的形式特别传统，团队要派人扛着沉重的设备过去，学校开课时，在旁边架着设备同步直播。
现在他们使用了很互联网的形式，学校提供老师，「不晚学堂」提供运营支持，小鹅通提供技术服务，教会老师如何使用一部手机进行直播。
公益课结束后「不晚学堂」会帮助学校线上推广课程，通知学员都来收听线上直播公益课。
「不晚学堂」的定位是一所综合的老年大学，课程很丰富，琴棋书是最基础的。学越剧、钢琴课、素描、手机摄影的也很多。
为什么学员会反馈不晚学堂很不错，经常会推荐喜欢的课程给我，原因竟然是这个？
小鹅通后台会显示新进入店铺的学员标签，助教会对学员发起关怀，针对性的了解需求，还会主动送体验课给学员学习。
团队在课程下的引导关注、公众号的菜单栏及关注回复、人工服务等地方，都放置了企微学习群二维码，引导学员进入社群。
社群内会有不定期的营销活动或是免费体验课，使用小鹅通群裂变功能实现。
例如：越剧课即将上线，「不晚学堂」会在开班前安排体验课，使用裂变海报的形式分发到越剧社群，成功邀请好友进群，即可获得免费学习的机会。
如果是全新上架的课程，则会将课程全网、全社群分发，来测试学员对课程的反响。
物理距离直接关系到无法报名同一个学习班，通过线上这种新的模式，能够让每位教师和学员，通过音视频线上交流互动。让老年朋友们在家不弃学、宅家不烦恼。
「不晚学堂」也会继续探索小鹅通的运营手段，希望能够服务更多想上老年大学的退休人员，希望他们能够学的开心，玩的带劲。
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