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2024年了，人人都在聊“私域”，好像每个企业都在做私域。
但经营私域仿佛是“技术活”，有的朋友做了私域后业绩增长100%，销售额上翻了不止5倍；有的朋友转化了1000位新客户，又让600位老客户复购；但有些朋友却因为找不到门道，缺少私域运营经验，白白流失了不少已经加企微、进社群的客户！
近期就有不少小伙伴在我们的问答社群“鹅陪练”圈子里，提到因为“私域运营”遇到的一系列问题。本周通通特别选取了3个精选问答案例，这里面既有大家运营实战过程中踩的坑，也有教练大咖给出的诊断和解决思路。
快康康，或许能帮到你：
实战案例一：
没有私域运营经验
导致社群解散百名学员退费？
第一次运营社群，可能会遇到很多问题，比如成员潜水、互动不配合等等，分分钟打你个戳手不及。
有时候更严重的是，还会导致已经买了单的学员集体退费。今天这个案例就很典型，来自于财税行业的翁*同学，他们团队因为缺社群运营经验流失了大批学员，急需教练的指点。
大家一起看看教练给出的6点建议，了解后续遇到类似情况要如何处理：
除了给出了“训练营模式”提高完课率的建议，马教练还提示可以结合企业微信的SCRM工具，进一步精准运营学员，降低退款可能性。
看完以上案例，同样在做小红书运营的你，遇到社群运营问题，有没有试过从“课程模式”和“运营工具”的方向排查原因？除了以上尝试，你还有没有更好的运营思路？
长按下方二维码进圈，可以查看以上完整案例的问答，以及更多精彩评论，和教练进一步探讨你的运营难点：
实战案例二：
3个人小团队做社群
如何抓住用户需求提升转化率？
小团队做社群，到底要做怎么做用户需求调研，才能精准运营，拉高转化率？这也是不少朋友关注的话题。
第二个案例，来自一个保险职业培训团队。在目前只有3个人的情况下，尝试了表单调查、试跑新课、用户标签等等形式，但效果不如人意，现在急需更多效的用户调研方法：
了解了情况后，圈内的嘉庚教练从“深入了解学员需求”、“细分用户群体”等2个大的方向，给出了相应的思路：
教练还点出了后续的转化问题，还要借助营销热点的效应，借势促进转化。
这一步是不是也让着用户需求的大家，对社群的转化节奏有了更多思考？记得长按扫码进圈，找教练拿到更多秘籍：
实战案例三：
课程学习群内粉丝不活跃？
问题根源出在哪里？
除了很多企业开始做社群，还有一些自媒体博主也在运营私域，把公域平台上的精准用户拉进社群里进一步转化。但公域上活跃的粉丝，怎么一进群就潜水了呢？
第三个案例中，从事兴趣英语培训的W，在抖音上累积了粉丝，也完成了成交的动作。为了复购和转高价课程拉了群，但群里很不活跃。
她想了解调动粉丝活跃性的方法。这个提问得到了圈内嘉庚教练的回复，看看教练如何帮她理清问题：
嘉庚教练点出，“活跃并不是社群的主要目标，还是要回到社群想要达成什么目的”。另外还给出了提供内容价值和鼓励互动的具体建议。
遇到类似问题的小伙伴，可以点击下方卡片进圈查看原文，了解更多教练的精彩回复。
好了，以上就是本周的精选问答，如果你还想了解更多运营相关的话题，或者也有急需解决的运营难点，立即进圈，圈内还有更多精选内容等你查看。
你也可以找对标行业的教练进行提问，现在不但能免费获取教练分享的干货PDF，还能在“教练秘笈”获取更多的直播和干货课件，说不定你能找到更多有效解题方案。
后面小鹅每周都会和大家分享【鹅陪练】圈子里的精选问答案例。如果你有感兴趣的话题，记得在评论区留言，后续我们陪你一起练手更多运营难题。
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