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服务10万+学员后,书法老师如何让中老年人学有所成?

服务10万+学员后,书法老师如何让中老年人学有所成? 小鹅通商家助手
2024-11-20
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导读:老鲍对话标杆客户466期:韶康书画工作室创始人——韶康老师


本期嘉宾:韶康

所属行业:兴趣爱好


客户介绍:老鲍对话标杆第466期,邀请了韶康书画工作室创始人——韶康老师


本期聊天围绕服务10万+学员后,书法老师如何让中老年人学有所成?主题展开,我们精选了部分直播中的对话内容,更多精彩内容欢迎收看直播回放。


节目主播:小鹅通创始人CEO——老鲍



01

创业故事

老鲍欢迎韶康老师。请老师先打个招呼,介绍一下咱们品牌。


韶康:我是韶康,是韶康书画工作室的创始人,主要从事书法教育培训工作。我是一名专职的线上书法直播老师,在过去的6年里,一直投身于线上书法教育,专门为中老年人群开展书法教育。


老鲍:听说老师从小就开始学习书法,您对书法的喜爱是怎么培养起来的?


韶康:高中时期,我觉得书法比文化课有意思多了。对于高中生而言,学习书法不用把主要精力放在语数外上,感觉更轻松。参加工作后,我教中老年人书法,那种成就感是教其他人群所没有的,那时我对书法的热爱达到了顶峰。


老鲍:你是怎么走上书法教培这条路?为什么是专门面向中老年人群呢?


韶康:我从2014年上大学起就开始做书法教学兼职,主要教少儿硬笔来赚取生活费和课外收入。临近毕业,我不再将少儿培训作为主要工作方向,因为这个工作对我的课程体系、专业技能和行业发展提升不大。


2018年我大学毕业后,虽然还是少儿培训加盟体系,但10月之后,我就决定不干了,因为没有什么成就感,而且不是我想投入的行业,我还是想做书法培训,于是在18年底将目标人群换成中老年群体,开展线上教培到现在。


老鲍:你之前是教学,后来出来创业,这个转变挺大的,能和我们说说前后的情况吗?


韶康:我最早在一家公司待了四年,现在自己单干两年。在那家公司,我从基层做到管理岗,发展比较顺利,最好时期有四个教学分区,140名书法老师。在这个过程中,我接触了更多的中老年人,这让我对中老年课程体系、人群特点以及未来发展方向有了更深刻的认识,这四年的工作经验对我来说非常宝贵。


老鲍:你做管理时,要管老师和运营人员,在幕后工作,那怎么保证专业水平呢?


韶康:我认为作为书法老师,需掌握课程设计、风格打造、与客户沟通理解这三项技能。我在四年管理期间从未停止上课,我曾经做过数据统计,有一个月直播达40场,6年来直播从未间断,总计超千场


经常有人说我直播很熟练,不用准备内容就能讲很多书法知识。其实我并不是一个聪明的人,这是6年千场直播训练的结果。我还记得第一场直播我在镜头前写字,弹幕说“写得这么差还出来教课”,让我深受刺激,不过现在我早已释然。


那句话刺痛并点醒了我,让我思考如何成为合格的线上书法直播老师。我决定通过一场场直播提升自己,不在乎人数多少。在公司直播对外体验课、营销课时,在线人数最多固定有三四千人,弹幕问题多而且复杂,各种状况都会出现,这些经历让我直播基本功变强。


面对中老年学员,需要真诚和耐心这两个素质。这两种素质看似平常,实践起来却很难,我的情绪曾在直播时像坐过山车。我解决的不只是书法专业问题,还有中老年朋友学习中的情感问题,如成就感、孤独感。


我的学员平均年龄50岁以上,他们可能大半辈子都奉献给了家庭和工作,很少有时间做自己喜欢的事。如果我能为他们提供每天二三十分钟做喜欢的事的机会,我的价值就达到了职业标准。我希望我做的事不只是教书法、写作品,更重要的是让他们在闲暇时能找到自己喜欢的事,拥有价值感和成就感。


老鲍:普遍书法教学是从楷书开始,你为什么会教中老年人学习行书、草书?


韶康:我本身擅长行书和草书,这是我的职业倾向。很多人选择爱好是为了释放内心真实的自己。我们的审美很早就固定了,可能觉得就该写规范字,但其实每个人内心都有“不老实”的一面,而写行草书也是一种情绪的释放。中老年朋友内心是奔放的,适合写行草书。


科班出身的书法老师容易太看重专业,开直播时精心准备书法知识想传递给大家,觉得这些知识宝贵,听众会被感化。但实际上,知识太专业就是“强加之罪”。从业头两年我总困惑,准备足够好、知识专业,可为什么别人不喜欢我的课呢?后来我明白了大家只是把书法当爱好,过于专业反而适得其反。


02

课程产品

老鲍:每一个好老师都是好的产品经理,要非常懂用户。正好我们聊聊你们的课程吧,有哪些课?是怎么设计的?


韶康:近些年来,我做的课程除临帖课、书法创作课外,还有特色审美类课程。书法是一种文化,有些相关话题我们只是偶尔被提及,比如判断书法美丑,虽然有人在短视频或直播中简单说过,但我会把这类话题当作一个主题,结合自己的审美和认识经验,将其整合成一门课程。


2024年我推出一门很有实践价值的审美课,内容包括之前提到的话题、网络江湖书法、以及五种书体辨别等。这门《书法史论鉴赏》课涵盖历史、理论和审美,我觉得这门课很创新,在各大平台都没见过这样完整的课程,大家都在教写字,却很少有人专门把审美作为主题来讲,这是我今年独创的课程。


我还有很接地气、实践效果强的创作类课程。这源于早年我和一位学诗歌的人做线下活动,当时很多家庭喜欢挂字。我就想,学生学书法后,或许也想在家挂字、送朋友长辈或鼓励小朋友学业进步,于是有了这类课程。


其次,就是即时分享的创作课能快速提升成就感。很多人认为学书法得三五年才能写出好看作品,而我的课能让他们马上写出作品,可以送人,能适应各种主题、内容和风格。我把这课叫做《装饰课》,就是用书法来装饰居室、茶馆等各种环境,送朋友、送老人等不同场合都能通过这一套课实现。



03

学员服务

老鲍:创业难点在于招生,那您是怎样解决招生难题呢?


韶康:其实招生途径主要有三个。一是自媒体,通过大量公开直播、发短视频吸粉,但中老年群体的认可转化时间特别长,可能认识三个月甚至半年才会付费买课。二是老粉群体。我课程里老粉比例能占到80%,续购率很高。三是老带新转介绍。老粉会影响身边人,朋友看到他们写得好,就可能被吸引,老粉很认可我,就会推荐我。


老鲍:咱学员年龄偏大,线上教学和线下不同,在教学交付方面,怎么保证学员能跟上、学会?


韶康:简单来说,要保证学生能跟上课程且专业技能有所提升,一方面靠经验积累,以前很多人质疑线上教书法,认为得手把手教,而我现在很自信,学生把字发给我,我能判断他的书写状态,像是否犹豫、用笔和纸张选择是否有误等,这是大量点评作业积累出的经验。


我根据这些经验设计课程,把控课程的难易度、宽度和深度,让学生能跟上。学生的兴趣和活力有起伏,可依据数据,如报名课程者的热情时段、课程不同阶段的跟课率、班级到课率等经验数据来设置课程逻辑。像很多没接触过大量中老年群体客户的人,设置的课程时间过长,到最后只有15%的人能学完,这课程不算成功。


其次是耐心和认真。我们大多时候一对一地点评作业、沟通课程问题,只有一针见血指出问题,而且耐心地给予鼓励,他们的情绪才会高涨。其实书法没那么难,别觉得它离我们很遥远。生活中困难的事太多,努力也完不成的事也不少,但书法在初级阶段多写几遍就行。


04

未来展望

老鲍:对于未来,老师还有哪些想法和目标?


韶康:首先,我们还是脚踏实地把现有同学们服务好,让他们学有所成,收获更多喜悦和成就,这是最基础的。其次,2-3年之内计划拓展线下工作室,先在济南建立,之后再拓展其他功能,比如开展线下诗词鉴赏、国画学习等,把它们融入书画工作室,不想只有单一品类。最后,我希望能全国巡讲,有自驾车团队、摄影和助理,和各地的学员见面,了解他们的学习情况和感受。




*本期直播精华请戳下方视频查看



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