尊敬的各位商家及用户：
小鹅通一直致力于营造健康、安全、可信赖的经营环境，持续优化商家治理机制，现将近期重点举措公告如下：
一、持续完善规则体系
我们将持续更新并细化经营规范，通过完善《小鹅通安全运营规范》，明确各类违规情形，帮助商家更准确地理解合规要求，共同明确经营红线。
二、加强用户售后保障
我们将优化交易纠纷处理流程，优化售后投诉功能。对于消费者高频投诉的商家，我们将重点强化售后处理责任，督促其及时解决消费争议，共同提升用户体验。
三、优化审核与协作机制
我们将持续完善内容与商品审核机制，旨在更高效地识别潜在风险，并为合规经营的商家提供保障，减少不当干扰，支持其业务的稳定发展。
我们在此重申商家经营红线，倡导商家加强自律，主动学习合规指引，共同维护诚信经营环境：
禁止发布危害国家安全、暴力恐怖、极端宗教及损害未成年人权益等违规内容；
禁止发布虚假宣传内容，尤其是宣传食品或保健食品涉及治疗疾病功效；
禁止非法传销、电信诈骗、网络水军等欺诈行为。
合规经营是持续发展的基石，小鹅通将持续迭代治理方案，推动行业良性发展。如您发现违规行为，欢迎通过以下渠道反馈（举报邮箱：feedback@xiaoe-tech.com），我们将严格依法依规核查处理。
让我们携手共建安全、可靠的经营环境，感谢各位商家与用户的理解与支持！
小鹅通安全中心
2025年11月05日
附：近期典型违规案例
截至2025年10月，小鹅通重点针对下述违规行为进行处置，具体包括：
虚假、夸大宣传普通食品、保健品治疗效果。
商品标识不清、商家未提供与所售商品一致的资质或发布禁售商品。
商家高价售卖虚拟商品，实际未提供任何服务内容或与宣传严重不一致。
