*文中配图及虚拟数据仅作效果展示
如何优化用户购物下单时的体验，提高订单转化率？本期两个新功能就和这个话题有关，快跟着小鹅来一探究竟，解锁经营新玩法吧！🤩
以上两个能优化用户下单体验感的场景，大家应该很熟悉吧。本期产品鹅就围绕它们进行了优化，希望能帮助大家更高效更合规地运营，以下就是详细的介绍~
本次推出的 “7天无理由退货”功能，能够让商家朋友们有更加完善的售后服务流程。
此功能通过提供标准化的无忧退货服务，助力商家提升用户的购物信任感和满意度，提高用户的购买率。
本次更新主要针对因客服沟通不畅和发货时效不明确这两大核心痛点引发的用户投诉问题。
为此，我们进行了两方面的重点优化。
需要注意的是，为了更好地保障实物商品消费者的权益，商家在创建实物类商品时需要先开启客服设置，如果不开启的话，将不能创建该商品。
我们希望本次更新能强化商家客服的可达性，使消费者的问题能在初期得到及时解决，降低用户的不满意度。
并通过将发货时效标准化、可视化，减少因信息不透明导致的用户焦虑和投诉。
以上就是本次的优化内容，希望真正对您有帮助，如果您有其他的运营困扰，请及时给我们提改进意见，这也是我们产品优化的动力~
如果你对也想提提产品建议，可以添加小鹅通客户经理获取更多详细资讯。回复【7天试用】可领取7天免费试用权益哦！
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