随着社会的进步，科技的发展，智能化服务也改变着我们的生活方式，但目前老年客户群体在使用智能设备方面遇到了诸多的问题。
为解决老年人因不会使用智能设备，担心无法享受公司服务的问题，民生保险一直为您保驾护航，在科技创新的同时坚持传统服务模式，切实满足老年人的保险服务需求。
一
保留传统的线下服务方式，所有线上服务均保留线下服务通道，无智能手机或不会使用职能设备的老年客户，可亲至公司柜面，通过线下服务渠道完成所有服务项目的申请；
二
对于无智能手机或不会使用智能设备，且不方便来公司的老年客户，可拨打公司客户服务热线95596，公司将安排服务人员上门为客户办理各项业务，让老年客户享受足不出户即可享有优质服务的便利；
三
制作金融保险相关知识以及公司线上智能服务的宣传、演示手册或视频，深入老年客户群体加大对金融知识的普及宣传、以及智能服务的使用讲解，提升老年客户的风险防范意识及自我保护能力，切实保障老年消费者群体的合法权益。
“尊老敬老是中华民族的传统美德，爱老助老是全社会的共同责任。”关爱今天的老年人，就是关爱明天的自己。
智能化服务为社会发展提供了很大的帮助，我们也要让老年人在信息化发展中有更多获得感、幸福感、安全感。“敬老助老，从我做起”！