星耀民生丨以热爱为笔，书写保险华章

（河北分公司景县机构 张月萍）

初入保险行业，张月萍只是希望通过努力提升收入，给家人创造更好的生活。然而，随着时光推移，她全身心地投入到这份事业中。每天，她或是精神抖擞地参加早会，或是奔波在拜访客户的路上，常常忙碌到深夜才回家。有时，为了服务身处偏远山区的客户，她不惧长途跋涉，翻山越岭也要如约而至。凭借扎实的专业知识和卓越的服务理念，她赢得了越来越多客户的认可。

如今，为每一位客户提供全面、周到的保险服务与专业咨询，已成为张月萍坚定的信念与前行的动力。对她而言，这份职业不仅是一份工作，更是她毕生追求的事业。在她心中，保险是一份爱与责任的传递，是为客户提供保障、为家庭守护幸福的崇高使命。

张月萍常对客户说：“我的工作，是真正为普通老百姓解决实际问题的。当您在生活中遇到困难时，一份保险就能解决您的燃眉之急，带给您内心的踏实和安宁。” 光阴流转，在民生保险的职业生涯中，她始终保持着高度的责任心和敬业精神，无论何时何地，只要客户有需求，她都会第一时间响应。无论是严寒酷暑，她都会亲力亲为协助客户提交理赔申请，用贴心服务为客户排忧解难。

曾经，一位客户因朋友介绍购买了重疾险，后来突发疾病急需医疗费用。张月萍得知后，迅速行动，帮助客户整理材料、提交理赔申请。最终，客户顺利获得 20 万元理赔款，这笔钱如同 “及时雨”，不仅缓解了客户的经济压力，更是为后续治疗提供了有力保障。客户对她感激不已，称赞她是最贴心的保险顾问。在张月萍的用心经营下，许多客户不仅成为了她的长期合作伙伴，更发展为她的朋友，给她带来大量转介绍资源，正是这种口口相传的认可，成为她不断前行的动力。她把每一位客户都当作一种责任，换位思考，用心浇灌。她坚信，服务客户，不止步于当下，成交仅仅是一个开始。

在张月萍眼中，保险不仅是职业，更是一份沉甸甸的责任。她常说：“保险是一份爱与责任的传递，是为客户提供保障、为家庭守护幸福的崇高使命。” 她深知，保险与代际责任紧密相连。在许多家庭中，父母为了子女的未来，会购买教育金等保险产品；而子女出于对父母的赡养义务，也会考虑为父母购买医疗、养老等相关保险。这种代际之间的责任与关爱，推动了保险需求的不断增长，也促使保险产品不断创新。

张月萍认为，保险是强大的风险转移工具，能够有效减轻代际责任带来的经济压力。比如，父母购买保险后，若遭遇意外或疾病，保险金可保障子女的生活与教育；子女为父母投保，则能让父母在年老患病时获得经济支持。工作中，她经常遇到因代际责任前来投保的客户。面对这些客户，她总是耐心讲解保险知识，根据实际需求定制合适的保险方案，用专业与真心守护每个家庭的幸福未来。

张月萍用自己的智慧和努力，实现了自我价值与职业成就的高度统一。她始终秉持与时俱进的销售理念，不仅深研保险专业知识，还广泛涉猎法律、财务、税务等领域内容，构建起全面的知识体系。她深知，唯有不断拓宽视野，才能为客户提供更精准、更全面的保障方案。为此，她通过培训、阅读专业书籍、参加行业论坛等多种方式，持续提升综合能力。培训结束后，她还会主动与讲师、同事交流业务难题，在探讨中不断进步。她坚信，丰富的知识储备是优质服务的基础，持续学习则是保持专业领先的关键。

张月萍始终将“男人要自强，女人要自立”这句话铭记于心。在竞争激烈的保险行业，她毫不退缩，以更加坚定的信念和更加饱满的热情迎接每一个挑战。她的经历向我们证明，女性不仅能够自立，更能在自立中不断突破自我，创造无限可能。