工作胜任力的测评对于人力资源管理的招聘和选拔有重要的意义,能够让人尽其用,提高企业项目管理的效率。本文从随机模拟的角度,使用CB工具给出胜任力测评的实操方法和案例。
IT架构师工作相对来说比较复杂,为了测评其工作胜任力需要依据工作目标导向的原则建立 IT架构师的工作胜任力模型测评项目。这里,把它分为 8 大类(每类下面也可再细分成操作性更强的子类,但限于篇幅文中不再细分)。分别是:
①战略规划:包括 IT 规划、与高层沟通协调、计划执行等方面的能力。
②IT 团队工作:包括团队中的沟通对话、协调指挥、责任权威、支持反馈等方面的团队工作能力。
③组织流程需求:包括组织远景使命目标的理解力、需求评估、提出想法建议等方面的能力。④技术:包括对技术趋势的研究、研发测试、应用程序构建等能力。
⑤自我提升:包括专业文献阅读、继续教育、参加研讨会等。
⑥角色调整:包括对工作的理解、与上层关系建立、工作方法评估调整等。
⑦项目应用管理:包括企业架构项目、标准政策流程了解、项目质量掌握等。
⑧财务管理:包括预算、费用、资金使用预测等。
然后,对这八类因素分别从三方面(重要性、难度、确定性)进行胜任力评估。三方面的评估值按百分数估计,从 0-100%,胜任力取三者 (考虑到难度对胜任力是负相关关系,为方便计算对其计算转换为1—难度)的平均值,值越高意味着胜任力越大。
把建好的测评项目输入到 Excel 表格中,输入相应的数值和公式,定义相关变量的概率分布,分别如下图所示。其中图 1中难度直接转换为容易度,胜任力为三者的简单平均;图2中是对IT团队工作能力变量的概率分布,定义为三角分布,最小值 1%,最大值 100%,最可能值定义成图1中的数据,其他项目与此类似。


下图是软件模拟运行5000次后测评项目“IT 团队工作”的概率分布情况,其他类似。如果设置某一项的胜任力测评得分至少要大于 50%才能说明候选者胜任该项要求的话,那么就可认为其概率最小应为 50%,低于50%说明候选者在该项上将难以胜任工作。从图下图中可看出,“团队工作”的测评得分超过 50%的概率为 46.08%,因此可以认为候选者在“IT 团队工作”方面难以胜任工作。


如果测评项目8项中至少需有6项得分超过 50%的概率超过 50%才能胜任工作,则可以认为上表中候选者得分的数据表明他难以胜任工作,因为他有4 项小于 50%。

