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老鲍直播全新升级!产研中心大佬与你在线聊需求!

老鲍直播全新升级!产研中心大佬与你在线聊需求! 小鹅通商家助手
2021-11-17
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导读:11月20日周六晚20:00不见不散!


第27期《来给老鲍提需求》全新升级!新栏目《产研直通车》上线啦! 以后每周六,都会有不同产研中心大佬与你相约,等你在线聊需求!


11月20日(本周六晚20:00)《来给老鲍提需求之产研直通车》-- 直播专场来咯!


欢迎来直播间尽情提问,凡是跟「直播」有关的需求,都能得到中心负责人的实时回应!




上期《来给老鲍提需求》节目里,我们邀请到了「教子无忧网」创始人 肖亦彤,「鼓时鼓刻」创始人 莫也 两位嘉宾做客直播间。


直播中,两位嘉宾老师根据实际场景需要,提出了对小鹅通未来产品迭代的期望和宝贵建议。



教子无忧网/创始人 肖亦彤

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1、在线预约功能


1)咨询师可以提前上传自己的咨询时间列表。

2)在咨询即将开始前的24小时内,提前通过“消息”功能同步提醒客户和咨询师,且咨询师在收到提醒“消息”的同时,同步可以看到客户填写的相关信息(情况反馈/咨询需求等)。

目前:只有客户提醒功能,咨询师收不到提醒,也看不到客户所填写的信息

3)到了咨询时间,可以直接在小额通上实现咨询师和家长在线视频或语音咨询的功能。


2、“会员”功能


1)无法自动生成会员编号,不方便统计会员数量的数据。

2)没有实现当会员消费满多少额度以后,自动升级为更高级别会员的功能。

3)当会员升级为更高级别的会员时,可以享受当场扣除“?元”的优惠,且这个优惠价格后台是可以更改的。

目前:只能重新购买更高级别的会员这款产品,并且不能当场扣除优惠的差价。


3、“积分商城”功能


1)无法满足用户“完成不同任务获得积分”的功能:比如坚持打卡获得5个积分;转发分享获得10个积分等。

2)通过老带新实现的裂变数量,是否可以根据不同裂变数量奖励不同面值的积分,积分可累加,但上不封顶。

比如老带新3个人获得100积分,老带新5个人获得200积分等。

3)积分可以兑换或购买产品。


4、“测评”功能


1)目前只有“选项式”测评,没有“算分式”测评。

2)测评报告可以实现多维度的内容,比如亲子关系、学习动力等6大维度。

3)测评报告的呈现方式更丰富一些,比如文本式、柱状图式、饼状图式等。


5、CRM系统


目前只有线下订单进入了CRM系统,用户列表或线上订单没有进入,属静态的用户列表,无法进行动态跟踪,是否可以实现在呈现用户列表的同时,把列表里面的数据同步平移到动态的CRM系统里面,方便跟进客户时进行动态需求的操作。

目前:CRM和用户列表是分开的,用户列表里面不能进行动态跟踪操作。


6、“专栏”功能


当需要选择多个课程时,只能一个一个选择,无法“全选当前页所有课程内容”,请实现这个功能。


7、“裂变”功能


是否可以实现自动统计出老带新的裂变数量和裂变出来的新用户信息列表。


8、“即时通知”功能


训练营的客户一旦购买了训练营这款产品,付款后系统会即刻通知到本期训练营的班班,方便班班及时跟进并服务客户。


9、“解锁”功能


训练营里面是否可以实现早晚两个时段投放课程,实现限时解锁功能,早晨解锁早课,晚上解锁晚课,不要同时解锁早课晚课。


10、限时抢购的产品只能购买一次,是否可以直接实现多次购买?


11、训练营里的运营设置

是否可以实现通过扫班班的专属二维码用户,再次转发分享后的引流数据也可以一并统计出来。


12、是否可以实现限时折扣的产品只针对正在直播间听课的客户,而直播间之外的客户不可以享受该优惠折扣,方便把客户“赶进”直播间进行成交。


13、订单列表里面增加“区域”这个标签,请实现跟用户列表里面的信息同步呈现的功能。


14、查订单的时候有的订单只能输入昵称才能查到,但输入手机号却查不到(可能是跟用户没有绑定手机号码有关)。


15、当用户自己不知道该如何绑定手机号码时,是否可以开放后台我们帮客户绑定手机号码的功能。







鼓时鼓刻/创始人 莫也

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1. 表单里面的选择选项,在选择其他的时候,可以自己填写其它的内容;

2. 创建了表单之后,用户分享给别的学员,可以送学员优惠卷,学员分享给别的学员后,学员进入了表单,双方都能获得优惠券;

3. 希望裂变海报,分享给学员,学员进入了课程,分享的人能够看到进入课程学员的信息,然后可以赠送双方积分或者是优惠卷,不用给分享的人分佣;

4. 推广员不用学员自己申请,可以自动成为店铺的推广员,然后推广店铺的课程,可以不分佣,赠送优惠券或者积分;

5. 新学员进入店铺,会有一个红包活动,通过做一些任务才能提现红包,跟拼多多红包提现的活动类似;

6. 鹅学习APP也能像网页版后台的数据分析一样看到更多的数据分析,目前APP只能看到访客数跟订单数;

7. 支持优惠券包,里面可以放多张优惠券,支持新用户一键领取优惠券包,也可以直接购买优惠券包且支持多次购买,支付有礼也支持关联到优惠券包;

8. 优惠券可进行分享;

9. 支持产品复购,如法律咨询,客户可多次进行购买;

10.裂变成功的实时提醒,能及时了解谁在关注,触达了谁,和谁关系好。






除了两位嘉宾老师的分享之外,我们在评论区也收到非常多宝贵的建议,都一一记录并提交给各个负责产研鹅跟进;每一条需求结果、后续迭代计划、实现日程表等等,我们都将在下期直播间中为大家公布!


接下来的第27期直播里,精彩继续


第27期直播预告


11月20日(本周六)晚20:00,《来给老鲍提需求》第27期-- 新栏目《产研直通车》直播专场上线。


「小鹅通」直播产品中心负责人 喻千里 联手「华夏基金」直销平台运营负责人 戴若葳 在直播间等你,一起畅聊「直播」需求!


立即扫描二维码预约直播吧


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除了提需求,观看直播的你还可以参与直播间互动,赢取通通公仔(大号)




-点击查看往期回顾-


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