别吐槽了!销售CRM系统来帮你!
管理问题不用愁,销售难题秒解决!
怎么用销售CRM系统呢?
打开「小鹅通管理台」 - 「CRM」
企微扫码登录后,瞬间打通小鹅通店铺和企微数据。自动同步店铺用户,统一沉淀为 CRM的线索,可以进行线索分配流转;并且获取员工在企微上添加的好友信息。
01 全部线索
在「全部线索」内,管理员可以看到店铺的全部用户信息,是否添加企微也一目了然。
同时,可以基于用户在店铺内的学习信息等,将还没添加企微的用户一键分配到不同公海池,流转给销售同学跟进。
02 线索公海
自定义多公海,灵活分层客户。
管理员可以在「线索公海」设置多个公海池,如:训练营公海池、总裁班公海池等。每个公海池可设置相应的销售同学、分配规则、回收规则和领取规则。
员工可在此领取公海线索,不会重复分配,同时促进线索流转。
03我的线索
在「我的线索」中,可查看个人及下属的所属线索。
数据隔离
实现“数据权限隔离”,有效保护重要信息。同时,销售同学可以在「我的线索」中查看只归属于自己的线索详细信息,了解自己客户的店铺数据。
行为轨迹
在「我的线索」中,可查看每个客户的概览信息、意向课程、行为轨迹、学习数据和开通记录。
行为轨迹包括访问轨迹和购买轨迹,可以看到用户查看和购买的每个课程。通过最近消费时间、最近访问时间、今日学习时长、最近购买商品等行为统计,判断用户的购买意向,帮助销售更好的洞察客户、转化线索。
04 我的客户
当销售同学成功添加线索微信后,就能在「我的客户」内查看啦。
会显示个人及下属添加的客户,包括添加员工、首次添加时间及企业、个人、店铺标签。企微客户访问知识店铺后,可以同步客户在知识店铺里的行为轨迹、学习数据、开通记录。
除了「小鹅通管理台」,销售同学还可以直接在企业微信工作台的电脑端和移动端使用销售CRM系统哦,日常办公、客户沟通、客户洞察在一起,超方便!
小鹅通销售CRM系统,让小鹅通店铺里沉淀的数据助力企微后续针对性转化,随时随地了解客户信息、活跃动态、行为轨迹助力业绩增长。
沉淀小鹅通店铺客户资产到企微,打造你的专属私域流量池!
心动的话,
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