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这个提问公式绝了!4步诊断当前业务难点?

这个提问公式绝了!4步诊断当前业务难点? 小鹅通商家助手
2023-12-20
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导读:一个好问题,胜过100个好答案!欢迎入圈免费提问!


我们大家都知道,行业数字化转型是一个循序渐进的过程,是一个更深度和长期的学习需求。


在线上运营的过程中,很多朋友常常会遇到各种各样的问题,遇到卡点时可能会停滞不前,急需找到有经验的伙伴请教,有时甚至需要大咖陪跑。


所以,小鹅召集了各个行业具备数字化洞察力及方法论的大咖,组成了“小鹅通教练联盟”。大咖们可以通过“教练”身份赋能同一行业的更多伙伴,且跟小鹅通一起为行业伙伴提供更多陪跑服务,跟我们一起共同探索、帮助大家一起成长。


由此我们衍生出了个问答社区叫“鹅陪练”,专门和教练们一起解答大家在私域运营、公域引流等等场景中遇到的问题。这个问答社区大家参与热情都非常高,而且里面已经有了挺多关于运营的优质问答。


不过呢,我们也发现一个现象,就是很多运营者遇到了不少运营难题,但却非常缺乏把问题“问”对的能力。


问题的关键就在于:提问者压根没思考好自己当前的业务,以及解决的根本症结,无法真正清晰表达自己的当前的业务问题和需求。


那么,我们来举个例子:


你是一家少儿英语绘本初创公司的运营者,你希望解决拉新难的问题。



如果你笼统地问“我想知道如何拉新”,那么很大程度上难以找到解决问题的方案。


因为提问的人本身就没描述清楚痛点,即使对面坐的是行业大咖,也无法清晰洞悉你所处的行业背景和所处的具体境况。


为什么提出一个好问题这么难呢?


绝大多数情况下,是因为业务思维就不够清晰,回避了经营中需要下功夫的核心难点,浪费了别人给出宝贵建议的机会。那要怎么锻炼提问的能力呢?


小鹅通教练联盟的张亮教练支了一招,和大家分享1个提问公式


问题背景+实际行动努力+遇到的问题和阻碍+具体的疑惑



张亮教练是畅销书《从零开始做运营》系列作者,『80分运营俱乐部』俱乐部的创始人兼CEO,他们的业务既有to B的运营陪跑教练服务,也有to C的类私董会产品。


他擅长积分忠诚度计划、网站产品运营、用户运营等领域,帮助了许多企业和运营人破解了运营难题。一起看看这个公式,怎么通过4步运用,快速进行自我诊断:



提问公式:



问题背景:我在一家做少儿英语绘本初创公司做拉新,我们的拉新对象是宝妈。


实际行为努力:但是我们尝试了社群裂变、宝妈转介绍、公众号发文、贴吧发帖


遇到的问题:但是效果都不好,现在想不出更好的手段或者做法。


具体疑惑:我现在不知道接下来在拉新这块怎么做?请问大家有没有相应的建议?



通过这个公式,我们可以先对问题按照时间维度划分,再根据对人及对事的维度进行划分。


一方面补充好上下文和背景逻辑,自己对业务现状心理有谱;一方面把问题解析清楚,才更有利于教练帮助你推演过程和结果。


在这个提问公式的帮助下,许多进入“鹅圈子”的运营者都提出了有效的问题,也得到了对标行业教练们的精准答复。


如果你也遇到了类似问题,快进圈对标行业的教练进行提问,里面能免费获取教练分享的干货PDF,还能在“教练秘笈”获取更多的直播和干货课件,说不定你能找到更多有效解题方案。



(限时扫码,免费进圈拿干货pdf和ppt)




无论你是刚刚起步的个人商家,还是希望提升现有运营技能的从业者、创始人,只要你正在做线上运营,还是只是对线上运营感兴趣,都可以加入“鹅陪练”圈子当中,还有更多来自不同行业、不同阶段的精选问答,通通都是身边的案例,快加入我们一起同行!


我们召集了各行业的大咖教练组成小鹅通教练联盟,目前教练联盟教练成员已超过130+,带来了超十万人次直播专场;同时也在我们的问答社群--鹅陪练圈子,为大家提供业务诊断、运营建议、运营思考等服务。


最后,就像小鹅通联合创始人兼COO饼哥说的:“一个问题往往剥到最后,钥匙都在真问题与目标上,真正的答案其实就往往藏在提问者自己心里。记住,一个好问题的价值远大于一个好答案。”


想进圈的朋友,戳视频,看看如何提出一个好问题:



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