新专题【SaaS软件测评】第4篇
本文主角是【芝麻小客服】，将从产品功能、费用价格、公司、客户评价、类似产品等五个方面进行介绍。
产品介绍
芝麻小客服是专注于小程序客服、公众号客服、云客服消息的客服平台；包括自动回复、智能菜单、多客服、多产品统一管理、消息提醒、网页与小程序端收发消息等实用功能。
试用场景包括
微信公众号：通过在公众号菜单或公众号文章里引 入客服链接/客服码，客户访问即可直接咨询
企业官网：在企业网站，引入客服码图片，客户 主动扫码可直接咨询
短信：通过短信营销发送客服链接，客户点 击客服链接可以直接与客服沟通
其他场景：微信群聊，微信朋友圈等。只要客户 扫描客服码，无需加好友就可以直接 咨询
产品价格
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免费版 |
标准版 |
专业版 |
企业版 |
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0元/年 |
500元/年 |
1899元/年 |
3899元/年 |
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客服名额 |
¥550/客服/年 |
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关键词自动回复 |
¥300/100个/年 |
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接入小程序/公众号个数 |
¥400/个/年 |
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定制版 |
40000 元起/ 年 |
公司介绍
芝麻小事网络科技（武汉）有限公司成立于2016年，位于湖北省武汉市，是一家专注于互联网产品应用和物联网基础信息服务的现代信息技术公司。
公司旗下有芝麻二维码网站，是目前应用较为广泛的在线生成二维码的平台之一。还有芝麻小客服是一款小程序智能客服系统。
产品评价
这个芝麻小客服小程序操作起来简单方便，功能基本能达到和同类app不相上下，没毛病！
——来自即速商店的用户：饿狼￡兄弟
挺不错的，一款专注于微信生态的客服系统！
——来自小程序商店的用户：耳朵
该产品目前用户群体仍然有待提升，相应用户评价较少，欢迎有使用过的朋友留言补充反馈。
类似产品
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网易七鱼云客服是一款专注于解决企业与用户沟通的客服系统产品。详情参见：
2、容联七陌客服系统
容联七陌是全场景智能客服系统。详情参见：
3、Udesk
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