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罗彻斯特公关集团总经理谈在英国塑造企业品牌

伦敦发展促进署

2016-10-08

导读：对于进入英国的国际企业来说，确定目标客户后，就要尽量去了解英国的市场需求和消费者的行为习惯，并由此制定品牌策略。——罗彻斯特公关集团创始人兼总经理Joanna Dodd

位于伦敦的罗彻斯特公关集团近日成为伦敦发展促进署商业合作伙伴，其创始人兼总经理 Joanna Dodd 从品牌的角度，为进入英国市场的国际企业提出建议。

Joanna Dodd

罗彻斯特公关集团创始人兼总经理

对于进入英国市场的国际公司，在公司品牌的建立与维护方面，往往会遇到哪些问题？

对于进入英国市场的国际企业，在品牌方面有几点必须要明确——你的品牌是什么？它背后的意义是什么？通过什么样的方式进行品牌营销？需要影响哪些利益相关者？这几点的确立，对于任何进入英国市场的公司都很重要，包括中国企业。

从我们的经验来看，没有对以上几点有充分的认识就进入英国市场，是我们客户的常见错误。我们往往都会建议他们，事先进行完善的品牌计划，并且获得尽可能多的市场知识，这些都是品牌塑造方面的关键。

文化的差别，对于国际企业进入英国市场的公关活动有什么影响？

在市场进入时，能够理解和适应英国的商业环境非常重要。英国消费者要求很多，他们希望能够和品牌进行互动，而不是被告知如何去做。因此，对于进入英国的国际企业来说，确定目标客户后，就要尽量去了解英国的市场需求和消费者的行为习惯，并由此制定品牌策略。

您对国际企业进入英国有何建议？

您可能觉得我会说，应该在当地找到专业的公司提供服务。但是我更想说的是，您公司在当地的外脑可能会成为您最高效的员工，能够为您节省很多钱，并且避免很多文化差异方面的误解。

此外，您应该尽量去了解当地市场，塑造良好的第一印象，并用心管理好公司的品牌。在海外管理好品牌，不仅有助于开拓海外市场，还能够提升您在国内的声誉。

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罗彻斯特公关集团

位于伦敦市中心的罗彻斯特公关集团，为世界各地 (中国、加拿大、美国、德国、比利时、意大利、法国、西班牙、非洲、以色列等) 的公司和机构服务，致力于协助国际公司进入英国市场。其服务的行业范围广泛，包括政府部门、旅游、食品、零售、餐饮、教育、时尚、金融、非营利机构、服务业、科技产业等等。罗彻斯特公关是英国政府部门——英国贸易投资总署贸易咨询专家组成员，也是伦敦发展促进署（伦敦城市官方推广机构）的商业合作伙伴。

主要服务包括：

媒体关系:
与国际媒体和英国当地媒体广泛合作，包括在线媒体、移动媒体、纸媒、广播和电视等。

在线传播:
管理各类社交媒体，例如为客户管理LinkedIn（领英）帐户、Facebook（脸谱）帐户和Twitter（推特）帐户等。

与利益相关方的沟通:

确保客户的相关信息顺利送达到目标群体，协助客户在英国的商务拓展。

内容管理：

制作公司案例、白皮书、年度报告、调查报告、营销文件、公司宣传材料、新闻稿及各类媒体资料、员工手册等，以及国际网站的内容本地化。

危机与问题管理：

协助客户处理各类危机，客户来自食品、媒体、制造等行业。

活动管理:

整个活动的策划和组织，包括推荐邀请嘉宾，设计邀请函、活动当天的组织管理、活动后续联系等。

罗彻斯特公关集团成功策划举办海南伦敦文化周重要活动

2014年，罗彻斯特公关集团接到海南伦敦文化周的工作任务，要求在仅仅五周的时间里，策划组织“海上丝绸之路”文化演出、“海南：国际旅游岛”展览发布会、“海南：国际旅游岛”图片展三场活动。

“海上丝绸之路”文化演出

本次活动的主要目标是向英国潜在商务合作伙伴介绍海南代表团，并提升海南作为旅游目的地的知名度。然而，活动组织面临种种挑战。首先，客户在活动的前一天才会到达伦敦，因此罗彻斯特公关需要负责前期的所有准备工作；其次，活动仅有五周的准备时间，在英国，对准备如此规模的活动来说，时间非常之短；第三，作为公关公司，需要完成各方协调，包括英国演员、场地、器材供应商、场地搭建方；第四，海南在英国的知名度相对较低，还需针对被邀请群体进行关于海南的教育。

“海南：国际旅游岛”图片展

罗彻斯特公关为此开展了一系列紧锣密鼓的组织工作，包括联系英国本地的演出团体、相关供应商、场地供应方、活动搭建方，并且反复确认细节；与相关组织联系，以增加活动的曝光度；运用公关公司广泛的人脉关系，邀请高端客人出席活动；通过各类在线推广的专有渠道，例如英中贸易协会网站，宣传此次活动，深度接触对中国文化感兴趣的人群。

“海南：国际旅游岛”展览发布会

经过罗彻斯特公关的努力，活动最终不仅成功邀请超过200位嘉宾，还邀请了英方VIP嘉宾在活动中发表演讲，并为海南市政府及代表团在英国获得了众多商务合作的机会。“海南文化周”承办单位的国际项目负责人对罗彻斯特公关这样评价——“这是我们首次在英国举办活动，罗彻斯特公关丰富的中国知识，以及和中国各类机构丰富的合作经验，尤其是活动组织经验，正是我们所需要的。我们非常满意罗彻斯特公关集团对本次活动的安排，如果我们将来还在伦敦组织活动，很愿意再次与他们合作。”

-本文完-

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