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伦敦西区 | 使购物成为一种体验

伦敦发展促进署

2022-01-19

导读：西区及深耕西区的各大品牌所做的，正是革新其商业模式，使购物不仅是消费，更成为一种独特的体验。

近十年来，在消费者转向网络消费的背景下，购物步行街面临着一场长期的挑战。而全球性的新冠疫情进一步挑战了购物步行街的竞争力，甚至一些世界顶级的城市零售区也受到了影响，伦敦西区也位列其中，一些国际知名品牌如Topshop、Debenhams和GAP都关闭了在该区的大型商铺。

但是，随着一些曾经在西区占据相当份额的传统零售商的离开，新的参与者也不断涌入，带来了创新的概念和独特的客户体验，振兴和重塑了西区的活力。

国际家具公司宜家买下为人们所熟知的牛津街Topshop店面，作为其在英国商业街的旗舰展示店，在城市中心更好地为消费者提供家具体验；可持续发展的鞋类和服装品牌AllBirds于2018年在伦敦科文特花园开设了其第一家英国商店，也是除美国以外的第一家店，并在仅一年后在西区开设了第二家店；运动品牌Adidas在牛津街的旗舰店也玩出了新花样，顾客可以在它的MakerLab定制中心选择他们想要的服装设计，店内还有一台可进行数据分析的跑步机，顾客通过在机器上跑步确定适合他们跑步技术的最佳跑鞋。

全球新冠疫情的挑战也带来了消费者偏好、建筑环境和公共空间的快速变化，为这个著名消费目的地的未来创造了机会和新的愿景。

位于牛津广场的微软体验中心除了是演示微软产品的地方，也是一个游戏厅，游人可以使用各种高质量的游戏设备，体验Xbox和PC游戏。亚洲最大的互联网和游戏咖啡馆Wanyoo Esports扎根伦敦唐人街、在市中心提供游戏体验，它是英国最大的公共电竞空间，提供多功能游戏设施、专业电竞设备和游戏电脑。Outernet则是打造了新一代的综合娱乐区，将娱乐、零售和文化聚集在西区的中心，这其中包括The Now Building——一个开放空间，配备有顶级像素配置和分辨率的屏幕，四个体验空间、三个现场音乐场所和一家酒店。

伦敦的西区进化之旅仍在继续，50亿英镑的资本投资将在未来五年内进入西区，分布在22个现有的和新的西区开发项目中，备受期待的价值180亿英镑的伊丽莎白地铁线将于2022年上半年开通，预计将为西区带来额外的6000万人流量。

这些投入的背后，不仅是西区对疫情的应对，更是对时代趋势的把握。正如Outernet的首席执行官Philip O’Ferrall所言：“商业、娱乐和广告之间的界限将变得越来越模糊，这是不可避免的”，而西区及深耕西区的各大品牌所做的，正是革新其商业模式，使购物不仅仅是消费，更成为一种独特的体验。