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通 透
这篇推送不仅能让你对云平台的邮件功能理解更加通透，提升工作效率，彻底告别无效加班，灵活运用还可以增加客户量、提升成交率！
全文略长，建议收藏+反复细品！！！
为了满足越来越个性化的外贸需求，富通天下云平台有着与之匹配到细微处的强大功能。邮件功能作为富通天下云平台的核心功能之一，也同样十分硬核！
富通天下云平台强大的邮件功能不仅可以将邮件功能场景化，还有几十个极具人性化的功能设计，学会使用这些功能将会大大提升你的工作效率。
云平台里有单独的邮件模块【邮件功能】和邮件营销【EDM】，两者看似都是给客户发邮件，实则存在极大的差异性，不同功能适用于不同的场景：
1、当需要进行海量客户开发时，可以使用【EDM】，其优点是一次性发送量大，且可以跟踪送达数、打开数等数据。当用户通过多种方式（单条输入、模板导入、公私海客户、地址组、已发营销件、商业数据）导入邮箱号后，【EDM】可一次性进行快速邮件群发。
2、当需要对潜在客户进行群发时，可以使用邮件的【群发单显】功能，其优点是实现一对一单独发送效果，提升邮件真实性和回复率。
3、当需要对意向客户进行一对一沟通时，可以使用【邮件功能】，其优点是能针对意向客户进行重点跟进，实现客户的精准开发。
在一次产品功能培训中，有云平台用户问产品经理：我每天发大量的EDM是否有数量限制？
原来，还是有很多用户对云平台的功能一知半解。
【EDM】的入口在菜单栏【数据营销】-【邮件营销】，属于营销功能，其优点是可以批量发送海量邮件快速进行客户开发，每次发件数量不受限制。受限的是账户的邮件额度。有2月份新使用云平台的用户五个月发送EDM超过700万封，这就是主动营销的缩影。
【邮件功能】的入口在【首页】-【外贸管理】-【邮件】，属于管理功能，其优点是可以针对意向客户进行一对一精准跟进，提高客户的成单率。
功能强大的云平台好似一个严丝合缝的“鲁班锁”，知道它很厉害，却不知道如何拆解运用。而详细的功能介绍等于将拆解“鲁班锁”的步骤一一告知，让你快速掌握使用技巧。
【EDM】的使用分五步：设置收件地址→正文编辑→发送→发送反馈→二次营销
收件地址有6种导入方式：单条输入、模板导入、公私海客户、地址组、已发营销件、数据组
1、单条输入：点击邮件编辑区的【新增】按钮，支持单条录入，操作简单
2、模板导入：点击邮件编辑区的【导入】按钮，可快速导入已经存在表格中的客户地址
3、公私海客户：点击邮件编辑区的【选择客户】按钮，可在已有的库里导入客户地址，支持多种查询条件（如下图）
4、地址组：地址组是云平台用户一直采集的“邮箱库”，用户可自行对客户邮箱进行分类，便于EDM发件时随时调用
5、已发营销件：从已发EDM件客户里导入，二次发件让客户回心转意
6、数据组：从商业数据/全球搜索/海关数据 关注收藏的名单里导入，不错过任何潜在客户
1、支持500MB大容量附件
2、多达百套系统模板可随心使用，不仅持续更新，还支持自定义模板
3、支持插入企业、个人、B2B网站产品（阿里巴巴国际站），产品模板可自定义
4、支持插入营销站网页、产品，客户可通过邮件直接访问营销站，增加转化率
详细的发件过滤条件可帮助用户进行初步的客户筛选，既提升了客户开发的效率，又节省了EDM邮件额度。所有的过滤条件云平台用户均可自定义设置。
1、客户类型：可设置为重点客户、合作客户、潜在客户等类型，比如重点客户准备一对一进行跟进，不需要群发EDM，则可选择过滤客户类型：重点客户，则过滤所有重点客户属性的地址
2、业务类型：可设置为贸易公司、供应商、采购商等类型，比如过滤客户类型：供应商，则过滤所有供应商属性的地址
3、地址域：可输入多个地址域，比如QQ邮箱大部分是国内用户，则可在过滤条件中输入qq.com，则过滤所有含有qq.com的邮件地址
4、关键词：自行输入过滤关键词，比如输入：info，则过滤所有邮箱前缀带有info的地址
5、客户名称：当商业数据中关注客户和建档客户中的企业名称匹配时，则自动过滤商业数据地址，避免重复开发
已发送的EDM需要进行反馈跟进，及时了解开发信的送达数据，掌握客户收到邮件后的一举一动。
1、发件状态全流程追踪：总数、被过滤数、实发数、送达数、打开数、点击数、访问数、未回执数、退信数、失败数
2、多方位掌控员工发件情况：按时间段、按业务员、按标签等图表化展现
3、营销站访问明细：访问次数、时长、设备、停留时间、浏览页面、行为动作一应俱全
可根据第一次发件后的客户邮件状态，进行二次营销。
邮件状态包含：全部、已发送、已送达、已打开、未打开、未发送、未送达等7种状态
【邮件功能】是客户跟进的核心功能之一。经过层层筛选的意向客户需要云平台用户进行一对一的针对性跟进。此时，是否了解客户的产品喜好、采购需求、采购频率等信息则变得至关重要。
【邮件功能】的使用分四步：正文编辑（群发单显）→发送→发送反馈→邮件收发AI管理
正文编辑包含7种邮件插入形式：超大附件、邮件模板、海量产品、智能营销站、订单、报价、云文件
单次支持100个收件地址群发，单日上线1000个邮件地址。群发单显实现一对一单独发送效果，AI还能帮你自动填上客户名称，让客户收到的邮件更显真实，提升邮件回复率。
Tip:
正文编辑时，使用【宏】功能可快速100%匹配性插入客户简称、客户电话、客户地址等内容，客户在收到的邮件中，开篇便是自己的姓名，则可增加邮件打开率，且增强客户信任度。
可设置自动发送及回复，无论外出还是节假日，都能及时与客户互动，传递关怀与问候。
追踪每封邮件的状态，客户打开、访问、回复等操作都被一 一记录。
邮件的AI管理指收发件能按照预设指令自动完成邮件的归纳并针对邮件进行个性化归并。掌握邮件的自动化操作触发条件，使云平台用户工作效率提升300%。
1、分发：收信时，按照邮箱属性分发至指定业务员，自动分配客户的“管理神器”
2、复制：收信时，按照邮箱属性进行复制（保留一份），对重要来信进行“双倍呵护”
3、归并：收信时，按照邮箱属性自动归并至指定客户箱
4、标记为免回复：收信时，按照邮箱属性自动标记为免回复，直接过滤无用来信
5、设置标签：收信时，按照邮箱属性自动设置标签，重要客户打标，方便搜索及跟进
1、按照邮件主题归并：比如来信主题为：请发报价，则包含按主题的邮件自动归并至指定客户箱
2、按照收件地址归并：比如来信的收件地址 123@qq.com，则包含该地址的来信邮箱自动归并至指定客户箱
3、按照发件地址归并：比如你的发件地址为 123@qq.com，则包含该地址的所有邮件自动归并至指定客户箱
4、按照回复地址归并：比如来信的回复地址 123@qq.com，则包含该地址的来信邮箱自动归并至指定客户箱
5、按照客户编码归并：比如客户编码为 123456，则包含该编码的所有来信自动归并至指定客户箱
6、按照客户类型归并：比如客户类型为工厂，则包含该类型的所有来信自动归并至指定客户箱
7、按照客户等级归并：比如客户等级为 A，则包含该等级的所有来信自动归并至指定客户箱
硬核的【EDM】与【邮件功能】已经成功“解锁”，学会的用户建议分享，还没弄明白的用户建议反复查看，小编的目标只有一个，让你更通透了解云平台！
云平台用户想了解更多详细功能，可在评论区留言，小编后续将会进行针对性剖析哦！
