
随着汽车行业“新四化”(电动化、互联化、自动化、共享化)的发展,汽车与未来科技相融合的物联网时代即将到来,单纯的出行工具将不再是消费者对汽车的完全定义,更便捷、智能、高效的出行服务正转变为消费者的核心诉求。
这意味着以“自我能力提升”为出发点的车型设计理念正逐渐成为过去式,厂商更需要逆向思考,逐渐把“解决用户痛点”作为新的产品设计核心,深入研究消费者的行为路径,挖掘当下消费者在用车过程中的痛点所在,理解不同痛点的影响程度,一层一层了解消费者更深层次的需求,从而为消费者创造更加愉悦的出行体验。
那么,未来智能用车出行消费者真正需要的是什么?
威尔森现正式推出
智能出行痛点及需求研究
助您在物联网时代下,挖掘出消费者智能用车出行的真实内心痛点诉求,同时结合痛点影响强度、影响频率、类型与方向等量化分析及新技术定量测试,进一步探索出解决痛点的最优方案。
*痛点:用户在体验产品或服务过程中,对产品或服务的期望没有得到满足而造成的心理落差或负面情绪。
亮点1
基于用车行为路径构建专属痛点库

基于消费者用车行为路径细分40种使用场景,根据各场景的用车体验,甄选出共150个痛点纳入量化测试。并结合消费者数据追踪与市场监测,不断滚动更新您的专属痛点库。
亮点2
多维科学量化痛点的影响程度

深入研究不同人群的痛点诉求差异及性质,通过Max-Diff测试工具更科学准确量化不同痛点对消费者的真实影响程度,为您找出其中最令消费者头痛的痛点,并持续为您跟踪各痛点影响程度的变化趋势。
亮点3
全方位探索痛点的解决方案

基于新技术监测体系以及创客想法,选出25个科技产品或概念进行定量测试,回溯对应痛点的解决优先度,并综合方案的针对性、需求度、技术难度等考量其接受度。
亮点4
跟踪前瞻性新技术对消费者的影响

密切监测汽车新技术概念及风向,量化探究各车载智能新技术、自动驾驶对消费者的吸引力,持续跟踪消费者在汽车智能互联方面的真实偏好、兴趣度与付费意愿。
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