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预告 | 2025年威尔森用户智能化感知及体验调研即将开展

预告 | 2025年威尔森用户智能化感知及体验调研即将开展 威尔森WAYS
2025-02-27
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导读:2025年威尔森用户智能化感知及体验调研即将开展

从2009年开始,威尔森每年都会持续开展汽车配置研究,现已累计15年配置调研经验,拥有超过11万个消费者的样本库。我们的监测范围现已覆盖全市场,囊括各项配置装备及10年+趋势数据,每年保持更新调研配置项,全面覆盖主流厂商配置清单。

(图片源自:蔚来汽车)

同时伴随着国内市场竞争格局的进一步演变,我们关注到除了整车硬件配置之外,智能化功能及其体验更受消费者的广泛关注。于是在原有的CPV(消费者感知价值)&CPI(消费者感知重要度)调研基础上,我们新增了智能化感知及体验研究,即UICE(User Intelligent Cognition and Experience),我们将针对300+智能化功能,了解用户的关注度、需求度、促购力、使用频次以及使用体验,为智能化功能规划,体验提升提供支持。

(图片源自:理想汽车)

本年度我们将通过3000+定量调研广泛收集用户需求,了解市面上眼花缭乱的智能化功能对于用户实际的吸引力如何?哪些智能化功能又可以成为“冲动下单”的关键因素呢?此外,我们还将从用户体验层面,深入了解智能化功能的使用体验满意度。

(图片源自:威尔森UICE调研报告节选)

其中,针对智能化感知及体验研究的指标主要包括四个部分,并针对指标特性匹配更科学的测试方法:
1.模块关注度+满意度(五级量表、矩阵式五级量表)
2.需求度(Max-Diff)
3.促购力(直接询问法、多选题)
4.体验评价(直接询问法、等级量表)

(图片源自:威尔森UICE调研报告节选)

以下为部分过往调研成果范例:

(图片源自:威尔森UICE调研报告节选)

智能化功能升级:量化用户对OTA升级中的智能化功能需求度、使用频次及使用满意度,为智能化功能持续迭代优化提供重要依据。

(图片源自:威尔森UICE调研报告节选)

智能化感知:结合软硬件功能搭载和需求度,评估车型智能化竞争力,量化品牌车型间的智能化用户感知程度。

(图片源自:威尔森UICE调研报告节选)

智能化体验提升:综合配置&功能的需求属性和使用体验,制定不同智能化功能的策略,为功能设计规划、OTA升级、营销宣传提供参考依据。
调研成果交付
调研数据汇总:2025年4月
合作机构/企业报告交付:2025年5月~6月
公共精华版报告发布:2025年6月
2025年度威尔森用户智能化需求及体验调研即将开展,欢迎正在关注或期望更深层次交流合作的企业/机构,与我们一同共创,合作交流。现在长按识别下方二维码,即可添加官方客服微信获取更多讯息。


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