SaaS点评网（www.saasruanjian.com）于2019年上线，是一个SaaS软件选型交流平台，致力于帮助企业找到合适的产品。本篇为大家带来帮助中心SaaS系统大盘点~
目录
本篇文章主要内容围绕帮助中心SaaS系统展开，具体内容框架包含以下四部分。
1.帮助中心SaaS系统是什么？
2.帮助中心SaaS系统排行榜展示
3.帮助中心SaaS系统主要产品介绍
4.采购小贴士
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帮助中心SaaS系统是什么？
在各行各业进入“留量时代”的当下，让用户获得良好体验、留存老客户变得愈发重要，这也对客户服务提出了更高的要求。用户在使用各类互联网产品时，更多倾向于自助寻找答案解决问题，因而帮助中心的重要性也日渐上升。
而搭建在线帮助中心也不再只是发布几篇博文，而需要更系统地提供服务，并引入新的内容形式和体验。目前市面上已经有了不少专门的帮助中心SaaS系统，能提供数据分析、协同编辑、视频展示、交互式引导等能力，实为搭建帮助中心的好选择。
本文将主要介绍SaaS点评收录的相关产品榜单及代表性产品。
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帮助中心SaaS系统排行榜展示
（注：上图来自SaaS点评网，排序根据产品评分、站内外热度综合计算得出，会不断发生变化，截取日期为2022年12月6日。）
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帮助中心SaaS系统主要产品介绍
（1）语雀
（图片来源自官网）
语雀是一个专业的云端知识库，孵化自蚂蚁金服，是蚂蚁集团旗下的在线文档编辑与协同工具。支持在线文档编写、多人协作。在灵活的团队管理和金融级安全存储的基础上，新增“空间”功能，助力企业知识管理，帮助企业快速提升团队内容协作与知识管理效率，同时搭建企业知识门户，系统沉淀企业数据资产。于2022年2月22日正式推出移动端版本，使用起来较为方便。
收费价格：普通用户免费版；单人99元/年会员版；团队999元/空间/年。
（2）Baklib
（图片来源自官网）
Baklib是成都探码科技旗下的一款专注企业知识人工智能的网站系统，致力于企业帮助中心设计、产品说明书、常见问题手册、在线知识库、企业文档制作。操作界面简洁，应用场景丰富（支持KnowledgeBase、FAQ、Guide应用场景；易于设置，易于使用）。
站点模版丰富，易分享（ 20+站点主题，适配不同的应用场景和使用体验）；功能比较简洁，相对来说优点单一。
收费价格：个人版永久免费；企业版首年5折450元；专业版699元/月，7999/年。
（3）KanCloud看云
（图片来源自官网）
KanCloud看云是上海顶想信息科技有限公司旗下的现代化文档写作和托管平台，基于MarkDown语法和Git版本库管理，让你专注于知识创作，可以用于企业知识库、产品手册、项目文档和个人数字出版。
KanCloud看云产品和服务提供最佳的在线文档创作和阅读体验，可用于构建企业的文档中心和内部知识库，并且支持钉钉及企业微信接入。
收费价格：免费版免费使用，专业版（10元/月 108元/年）；个人专业版（108元/年）；企业专业版（1288元/年）。
（4）iMean
（图片来源自官网）
由跨越星空北京科技有限公司开发，iMean是一款用户引导SaaS产品。无代码、可分享的智能用户引导，从销售到客戶成功all-in-one的数字采用解决方案。
iMean浏览器插件可以通过捕捉页面上的操作自动生成清晰易懂的智能图文教程。生成的教程可以一键链接分享给你的客户，并将教程内的操作直接在对方的浏览器环境中回放，手把手地展示详细的操作流程。iMean可以将录制的教程直接回放，将智能可回放教程嵌入到您的网站，数据洞见，清晰可见。
收费价格：iMean系统有体验版、企业版和旗舰版，体验版可免费使用。关于企业版和旗舰版的具体收费价格可以扫描文末二维码添加SaaS点评选型顾问获取详细报价喔。
（5）魔音助手
（图片来源自官网）
北京魔音云智能科技有限公司是一家基于视频沟通的协同办公创新公司，提供更简单、易用的视频制作、运营产品，直观展示产品操作及产品价值，让用户更易自主学习产品、更好使用产品，提高内外沟通及营销效率。
魔音助手具有一键录制视频会议，自动生成会议记录与摘要，课程视频转文本，自动添加翻译字幕，视频内容可搜索等功能。是简单易用的视频帮助中心和知识库系统，3分钟快速搭建视频化的帮助中心、用户中心、资源中心、知识库、产品手册、FAQ系统、开发文档，并将网站发布给客户和团队。
收费价格：有两个付费版本，其企业版是1万/年、定制版3万/年。此价格仅供参考，可能会有变动，详细可扫描文末社群二维码进入了解。
（6）逸创帮助中心
（图片来源自官网）
逸创帮助中心可以创建企业的在线帮助中心，提供24*7自助服务，将客户抱怨降到最低，同时减轻70%以上的客服压力。逸创帮助中心可以创建企业的在线帮助中心，提供产品帮助文档,视频教程,提供帮助中心的所有功能。
逸创帮助中心的优势是：聚合了文档知识库、社区和用户中心。让客户遇到问题时查阅帮助文档、在社区中参与讨论并在用户中心中查看自己的动态；提供默认的五套精美模板，也可以完全自定义网页帮助中心风格；为企业提供讨论社区，可以和客户互相讨论，为讨论设置最佳答案，并和客户一起交流，提升客户互动与粘性。
（7）Userly
（图片来源自官网）
Userly基于多年产品设计最佳实践，通过无代码的形式在您的产品软件上添加⼀层产品体验层，当客户试图实现一个目标时，与企业互动全过程可视化展示，让您的客户在整个旅程中更快速地投入和理解到产品价值，更深度地使用产品，从而提升转化、增购和复购。新人上手更快捷，让产品支持更高效。
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采购小贴士
如何选择合适的帮助中心SaaS系统，需要考虑到公司实力、产品功能、产品易用性、服务、价格等。并没有一个平台能适用于所有企业或用户，这和企业的客户群体、用户的功能需求等都有关系。选择过程中需要结合购买预算、自身需求等考虑，选择出符合自己需求才是最有价值的。SaaS点评网为大家搭建了专属交流群，限时免费，名额有限，有需要的抓紧进入群聊交流哦~
想要选购到适合自己需求的产品要综合了解多方面的信息，还建议阅读更多相关回答与文章，也可以添加造型顾问了解哦~
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本文首次发布时间为2022年12月，部分内容来源于网络搜集整理，信息可能不够全面或有过时，所涉用户评价不代表SaaS点评网立场。如对内容有补充建议，请留言或联系我们。