
一、社群介绍

二、用户路径

三、基于“海盗模型”分析

参照用户路径图,一般可以根据“开学典礼”、“毕业典礼”两个标志性的运营节点,将整个社群分为三个阶段(根据海盗模型有5个阶段,不过本次案例的推广渠道不明朗,且最终没有进行裂变分销等运营手段,故此集中看中间的关键三期):
1)社群启动期(从接触到训练营的广告,到进入社群参加开学典礼前)
2)内容服务期(从参加开学典礼,到完成4天的作业)
3)课程转化期(从参加毕业典礼,到最终完成高客单转化)
针对这三个阶段,风变IDP训练营进行了怎样的运营手段,将逐一进行拆解,并对其亮点与缺陷进行分析。
1.提高活跃度-Activation(社群启动期)

2.提高留存率-Retention(内容服务期)


补充亮点:
3)第二日的作业开始,当晚助教会对未完成作业的同学私聊,提醒他们已经有xxx人完成了,要努力追赶(也可能是第一日作业我完成的比较早,所以没有被催)
3.获取收入-Revenue(课程转化期)
四、案例可复用
1.页面、短信、公众号多方位提醒用户添加助教老师
2.入群前通过填写申请表获取更多用户信息,掌握转化主动权
3.开营前的自我介绍阶段,助教带头参与会更具有亲切感
4.训练营如果希望促进群活跃,可以通过作业+学习心得分享相结合的形式来做
5.1对1的作业私聊反馈虽然耗费运营成本,但确实更显专业性,加深信任度
6.对于未完成的同学,通过“目前作业已完成xxx人”的形式催促,会更显紧迫感和具象化
7.完成全部训练后进行一轮总测验,帮助用户感知自己的付出是否有效,课程是否有帮助
五、业务启发
标准的低转高社群,抓住了当前职场人群普遍缺乏规划,对自己发展前景存在焦虑的痛点,通过新颖的剧本互动将IDP知识体系灌输给社群学员,节奏为“一天学会一个IDP知识点”;
对此类型的社群,结合我目前的K12工作来说,以“一天练透一个知识点”为主题,带着社群学员通过作业+互动+1v1点评的形式进行转化。
从家长角度出发,当前盛行的“回归家庭”教育模式耗费他们的业余时间,由我们帮他们带小孩,教小孩是比较切中痛点的(该痛点来源于近期的新闻热点:“我就退出家长群怎么了!”,相关阅读推荐:《“退群事件”被央视点名,引全网热议:压垮成年人的,只是一个微信群吗?》)
从学生角度出发,一天对应一个知识点,能够帮助他们直观感受到在学习上的进步,有非常高的成就感,对于教学体验也更加信任,当他们的情绪被调动上来,自然能够更加轻松地说服家长进行高客单付费。
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