这是野生运营读书会一起共读的第 8 本书：《非暴力沟通》
这本书读起来很舒服，也相对容易，帮你能更平和的与自己、与他人、与这个世界友善的相处。来到世界不容易，每个人都在攥紧拳头默默努力着，多给他人一点善意，你也会得到善意的反馈。感谢本期领读人奕如，下面奉上全程7天的领读笔记。同时野生运营读书接下来会共读《刻意练习》和《失控》，想和我们一起读书的小伙伴，报名可扫下方二维码：
5月24日~5月30日，读《刻意练习》，截止报名5月23日
6月7日~6月14日，读《失控》，截止报名6月6日
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一、领读框架
7天的阅读计划按照思维导图的框架来：
暴力的来源、非暴力沟通是什么 → 如何通过非暴力沟通（四要素）表达自己 → 如何通过非暴力沟通倾听他人 → 学会爱自己
根据领读框架制定的7天阅读计划：
二、全书重点
基本认知：
也许我们并不认为自己的谈话方式是暴力的，但我们的语言确实常常引发自己和他人的痛苦。
非暴力沟通的使用，并不需要沟通的对象熟悉非暴力沟通或对我们心存善意。如果我们遵循它的原则，乐于互助，并表明那是唯一的动机，那么对方也会加入我们，最终形成良好的互动。
给自己时间去适应非暴力沟通：与人交往时，我们第一反应是习惯性反应，运用非暴力沟通有时是很别扭的事情。刚开始运用时，我们可以把节奏放慢些，说话前先想一想，甚至先停下来什么也不说
非暴力沟通的目的不是为了改变他人来迎合我们。相反，它重视每个人的需要，目的是帮助我们在诚实和倾听的基础上与人联系。希望人们的改变和行动是出于对生命的爱。
如果我们只是想改变别人，以使他们的行动符合我们的利益，那么非暴力沟通并不是适合的工具。
非暴力沟通的四要素：
全书围绕这四要素进行：①什么是我的【观察】；②我的【感受】如何；③导致感受的那些【需要】是什么；④为了改善现状，我的【请求】是什么
异化的沟通方式有哪些？
道德评判：即使他们做出让步，通常也不是心甘情愿的。屈服于外部或内部的压力，很可能使他们心怀怨恨，并厌恶自己。
进行比较：“如果真的想过上悲惨的生活，就去与他人做比较。”
回避责任：当我们根据这些理由行动时，我们也就试图回避责任——“不得不”、“个人情况/成长历程/自我形象/扮演角色”、“其他人的行为/命令/压力”、“规章制度”、“无法控制的冲动”
强人所难：对别人的要求往往暗含威胁，“如果不配合，他们就会受到惩罚”。
学会区分观察和评论
“不带评论的观察是人类智力的最高形式。”
将观察和评论混为一谈，别人就会倾向于听到批评，并反驳我们。
学会区分感受和想法
区分感受和想法：当我们说“我觉得”，我们常常并不是在表达感受，而是在表达想法。
建立表达感受的词汇表，我们可以更清楚地表达感受，从而沟通更顺畅。
在表达感受时，示弱有助于解决冲突。
产生感受源于什么？为什么会批评他人？
感受根源于我们自身的需要，而非他人的言行。
对他人的批评实际上间接表达了我们尚未满足的需要。如果我们通过批评来提出主张，人们反应常常是申辩或反击。反之，如果直接说出我们的需要，他人较有可能作出积极的回应。一旦人们开始谈论需要，而不是指责对方，他们就有可能找到办法来满足双方的需要。
我们可以通过“我感到……因为我……”这种表达方式来认识感受与自身的感受。
我们是如何从“情感的奴隶”到“生活的主人”？
个人成长三个阶段：
（1）情感的奴隶（我们认为自己有义务使他人快乐）；
（2）面目可憎（我们拒绝考虑他人的感受和需要）；
（3）生活的主人（乐于互助，既表达自己，也关心他人）
应该以怎样的方式提出请求？
提出具体的请求；
明确谈话的目的；
请求反馈；
了解他人的反应：对方此时的感受；对方正在想什么；对方是否接受我们的请求
区分请求与命令
只要人们认为我们在强迫他们，他们就不会乐于满足我们的需要。
请求得不到满足→批评or职责：命令
利用对方的内疚达到目的：命令
产生愤怒源于什么？
实际上，我们心情并不取决于他人的行为。愤怒的核心是尚未满足的需求。但愤怒驱使我们去惩罚他人，而不是去满足需要。与其沉浸于合理的愤怒，不如倾听自己和他人的需要。
如何用非暴力沟通的方式表达愤怒？
充分表达愤怒的第一步是我们不再归咎于他人。
①停下来，除了呼吸，什么都别做；
②思考是什么想法使我们生气；
③了解自己想要满足的需要；
④说出自己的愤怒（此时怒火已被转化为需要以及与需要相联系的情感）
运用强制力的初衷
在非暴力沟通中，我们运用强制力是出于防卫的目的而不是为了惩罚对方。
如果我们不够成熟，可能会：①意识不到自己行为的后果；②认识不到我们并不需要通过惩罚他人来满足自己的需求；③认为我们有权去惩罚他人，因为他们罪有应得；④产生了幻觉。
了解惩罚性的强制力的危害
在使用惩罚性的强制力时，我们认为某些人时邪恶的，我们希望痛苦能让他们意识到自己的过错，感到懊悔并且改变行为
当我们为了回避惩罚去做事情时，我们可能会忽略事情本身的价值，而陷于对失败的忧虑。
两个问题认识惩罚的局限性：①如果我不喜欢他现在的行为，希望他怎么做；②希望他基于什么原因去做我想要他做的事情
哪些行为会妨碍我们体会他人的处境？
建议、比较、说教、安慰、会议、否定、同情、询问、辩解、纠正
我们应该如何倾听？
①体会他人的观察、感受、需要和请求
②主动表达我们的理解，给他人反馈，让对方确认我们的理解是否有误
③确认对方的感受已经充分表达：变得轻松，停止谈话
④当我们痛苦得无法倾听他人时，我们需要：体会自己的感受和需要；大声提出请求；换一个环境
时常审视自己进行非暴力沟通的动机
如果我们的诚意常被怀疑，那么我们需要好好审视自己的动机。也许我们只是在机械地运用非暴力沟通，而忘记其目的。这时候需要问自己，我们关心的是加深与人的联系，还是以标准的非暴力沟通方式来说话，我们在乎的也许只是改变他人来迎合自己的需要。
自我宽恕的含义？
包容采取那种行为的自己；
包容对过去行为感到后悔的自己
面对不完美/挫折时
当因为表现不完美而自责时，思考自责反映的需求
直面人生的苦难，遇到挫折时充分体会人生的悲哀和内心的渴望，允许这种觉察引发的情感充分流淌
用“选择做”代替“不得不”
①列出不得不做清单
②向自己坦白做这些事情是“选择做”
③说明为什么选择做
④说明原因背后的动机（钱；得到赞同；逃避惩罚；不想感到羞愧；避免内疚；履行职责）
如何表达感激？
对方做了什么事情；
我们有哪些需要得到了满足；
我们的心情怎么样
三、读书小工具分享
1、设置一个目标和策略
开始阅读前，想一想为什么要读这本书，以及该如何去读。
一旦你开始阅读，试着弄明白四件事情：
☆ 作者是谁？
☆ 这本书将论证什么？
☆ 有哪些证据支持论点？
☆ 这本书的结论是什么？
一旦你弄清了上面的问题，尝试对这些问题作出答案？
☆ 书中的论点、论据和结论都有哪些不足之处？
☆ 如何看待那些论点、论据和结论？
☆ 作者是怎样回应这些不足，回应你提出的批评？
三种好的思考方式：
☆ 想象你会为杂志撰写书评；
☆ 想象你会跟作者对话，展开严肃的讨论；
☆ 想象有关于这本书的测验，会出现哪些问题，该如何作答；
该读书小工具的作者：可飞天
链接：https://www.jianshu.com/p/0f7706e8f6b6
來源：简书
2、五星笔记法
——成甲《好好思考》第三章
所谓“五星笔记法”，就是每次做笔记之前，先画出一个五角星，每个角代表一个问题，一共五个问题，我做笔记的过程就是回答这五个问题的过程。五个问题回答完，笔记才算做完了。
这个方法背后的核心原理是，别人说出来的东西，你就算记下来，也还是别人的知识。我们只有对别人说出来的东西进行二次深加工，把别人的知识放在自己的知识体系里，把那些启发和收获与自己的经历、接下来的行动相联系，才能真正从别人的做法中提取精华。
五星笔记法中的五个问题分别是：
1．预判对方要讲的核心内容是什么，为什么这个内容值得讨论。
其实，无论是一本书的主题还是工作会议要讨论的议题，我们往往是提前知道的。因此，在读书或者开会之前，可以想想，如果我是作者或演讲人，我会如何讨论这个主题？等到打开书或者领导、同事开始讲的时候，我们就很容易比较大家思路之间的差别。
2．记录对方讲解的逻辑是什么。
推理逻辑往往比具体结论更重要。因此，在做笔记的时候，不仅留心他说了什么，而且关注他讲述的逻辑，在对方讲的时候，就尝试画出关键词之间的逻辑图，推测对方的思考过程。
3．这次讨论中，我有什么疑问和启发？
对方讲的内容我有疑问吗？他的想法有什么局限性吗？
有哪些观点给自己很大启发？
在讨论中，我还联想到了哪些相关的案例和经验？
…………
这些灵光一现的启发点、疑问点，要及时记录下来，之后要再花时间加工分析。
4．对方的做法、想法或者给我的启发点，可以提炼为哪些有效策略（思维模型）？
顺着启发点继续追问：这个方法是解决什么问题的？这个策略为什么有效？这个策略的来源和依据是什么？我们要尽可能把获得的新启发点与自己过去学习过的其他原理联系起来，用新原理解释旧道理，这样我们能更深刻地理解这个启发。当然，这份工作是要专门花时间的。
5．这次讨论中给我的启发，哪些可以立刻变成下一步的行动？我如何把它们运用到自己的生活里？
启发不能仅仅停留在想法中，还要变成自己日程表中的行动计划，改变自己的生活。
3、了解作者和他所在的组织
作者跟普通人一样，他们的观点被他们的教育背景、工作经历和早期生活以及其他经验所塑造。也跟其他人一样，他们存在偏见，盲区，令人绝望的时刻，失败和欲望——如同他们拥有洞见、才华、客观性和成功。请全面地看待他们。
多数作者都从属于某个组织：大学、公司、政府、报社、杂志社。这些组织都有各自的文化、权力机构、社会规范。组织会影响一本书的写法和内容。举个例子，大学教授会为了获取终身教职而写书或发表论文，这些作品必定要满足特定的质量标准，而这些标准通常是由其他教授拟定；对于他们而言，文章的内容优先于文笔而被评判，作为对比，新闻报道则受制于截稿时间和广大读者的口味，它的质量标准是要求清晰有条理的写作，而不是无懈可击的内容。此外，他们的消息来源通常是口述而非书面的。
更多地了解作者，和他/她所属的机构，以及学科背景，将更加有利于你做出评价。试着回答这些问题：是什么东西塑造了作者的知识背景，他/她的职业是什么？他是学者，记者，抑或专业人士（医生、律师、科学家）？专长？还有其他的著述和文章？性别？种族？阶层？政治倾向？为何决定写这本书？面向哪些读者？谁为这项研究成果买单？（私人基金会、政府补贴、工业赞助）？谁为这本书写了推介序言？
你通常能在（并不总是）书中的感谢、参考书目或者作者自述中找到上述问题的答案。
该读书小工具作者：可飞天
链接：https://www.jianshu.com/p/0f7706e8f6b6
来源：简书
4、便签读书法（适合致用类图书）：
P.S,图片来自拆书帮
便签法的操作步骤如下：
第一步，确定你要读的是致用类的图书，你读的目的是为了提升自己某方面的能力、技巧、方法，并将其应用到实际工作和生活中。
第二步，要求自己用较快的速度阅读。
第三步，遇到核心观点、重要建议，或者较难理解的地方，先判断这对我是否有用。如果有用，则放慢阅读速度，细读相关内容。
第四步，拿张I便签，用自己的语言简要重述知识点，或者总结启发，写下来，贴在相应书页。
第五步，回顾自己有没有经历过，或者见到过类似的事情、情境，拿一张长A1便签，写下来，贴在相应书页。
第六步，结合读到的知识（观点／建议／启发）与自己的经验，设想自己今后可以如何运用。总结的内容应该是具体的而非笼统的，写在一张A2便签上，贴在相应位置。
第七步，在有便签的页面边缘，贴上一张小小的指示标签，以示提醒。
第八步，用此法读完整本书后（或者读完自己认为值得读的部分之后），把所有的A2便签拿出来贴在墙上，提醒自己日后应用、改变行为。
小工具作者：凌峰LF
链接：https://www.jianshu.com/p/66431f79f04a
来源：简书
5、关键词法
——成甲《好好思考》
所谓关键词法，就是把阅读的单位，从在文章中找模型单点突破上升到从全书中找分析逻辑的系统思维。这样，我们在阅读的时候，就要先思考这本书要讨论的问题是什么，再看作者用了哪些知识、概念和思维模型分析这个问题，然后把重要的概念、思维模型以关键词的形式找出来，组织成解释问题的知识结构，即关键词网。
具体而言，关键词阅读法可以分为三步：
1．分析确定作者在书中要解决的核心问题是什么。
2．寻找书中与核心问题相关的关键词有哪些。
3．这些关键词之间的关系是什么，它们是以什么逻辑解决问题的，有哪些有效策略？
找到了这三个问题的答案，我们对作者解决复杂问题的整体策略就会有提纲挈领的认识。
6、查词典法：
遇到问题时，快速发现有效的经验策略和方法论的读书法。
配套法：不读书法。看目录或者快速浏览，当发现自己感兴趣或者需要的内容时，合起书本思考，为什么这个内容对我有启发，他在解决什么问题，生活中还有类似案例吗，我可以如何应用等等
7、知人论世与思想地图法：
这个和之前介绍的了解作者的方法基本一致。每个作者在书中提出的思想、观点都不是孤立存在的，而是和他所处的时代背景、个人经历、思维方式有密切关系。而我们在读书的时候，由于只能看到被文字记录下来的观点和思想，却看不到作者所处的时代背景、过去的人生经历、形成的思维方式，就很容易孤立地、静态地理解作者的观点。
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