做新媒体运营5年，工资一直上不去，请问有什么办法可以提高工资吗？

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今天是周末，精选最近知识星球上点赞量/阅读量最高的 5 个问题分享给你。

他人的问题，说不定也是你眼前的难题，不苛求能立即解决自己的问题，但借用别人的视角，暂时抽离出来，或许会带给你新的启发，enjoy~

匿名用户 提问：

做新媒体运营5年，工资8000一直上不去，请问:有什么办法可以提高工资吗？

换个角度，求果不如求因，试着问自己“为什么工资上不去”背后的原因：你所在的行业是不是停滞了？你的公司现金流是不是有问题？5年间你的个人能力有没有显著提高，怎么证明？你有没有主动提出这个想法，即向上管理？…… 问结果没用，关键是问原因，从而找到具体的抓手，然后就是调整和开干了。

匿名用户 提问：

松月姐姐，我们是做大家电的产业，如果要做用户的长期群，应该要怎么做呢？这个长期群里的用户是忠实粉丝，后续会想要他们做裂变。

首先，对于复购期比较长的产品，也是比较适合做私域的，我有两点想法，抛砖引玉：

1、开发高频产品，比如提供大家电的保修，或者开发一些周边产品

2、但如果是建群，群目前私域主要有两种，一种是踢单群（类似瑞幸和某些品牌美妆群），发优惠券和体验品，决策时间短能快速成交，另一种是内容种草群，比如戴森和母婴群，虽然决策周期长但话题性高。我的建议是在1V1，公众号和朋友圈发力。至于裂变，要抓住3个时间点，第一个是用户刚刚下单时，第二个是用户收到货，第三个是用户写完好评，裂变抓手返现是比较有力度的。

匿名用户 提问：

松月好，我是刚加入不久的球友，首先希望您保重身体。最近在带增长这块，想招几个增长运营，在这块松月姐经验应该是比较丰富了。比如要招知乎、小红书、抖音等平台的增长运营，让他们给公司的公众号引流，想请教几个小问题：1、如果是您来面试，会侧重考察哪些问题？2、如果是您带他们，如何给他们定规则、目标、框架(绩效啥的)呢？3、作为增长负责人，你需要去熟悉或者说研究平台的哪些方面？

你好，回复你提出的3个问题。

1、如果是您来面试，会侧重考察哪些问题？1）掌握增长的底层逻辑理解和知识，这是道，是根本不会变的东西；2）新渠道和新流量源源不断，只了解一个平台远远不够，背后是有没有快速学习的能力；3）至少了解一个外部渠道的获客和用户经营方法。

2、如果是您带他们，如何给他们定规则、目标、框架(绩效啥的)呢？1）从公司层面理解增长，引流和投放必须为增长服务 2）设置短期目标和长期目标并重，比如引流数量、激活数量和外部品牌资产的积累度 3、作为增长负责人，你需要去熟悉或者说研究平台的哪些方面？这跟公司战略布局往下拆解的增长目标有很大关系。比如我们主要是做面向创始人的线下商学院，我们接触用户群体主要在线下，那么我就不会研究某个具体的线上平台，而是研究我们的目标用户经常会参与哪些线下活动和场合，在这些渠道布局可以与他们接触的点，并发展一段长期友好关系。

星友林波 提问：

请教-运营指标和北极星指标是一回事吗，有什么区别（是包含的关系吗）；如果初创公司要定运营指标/北极星指标怎么定合适；如果是公司ceo才能定北极星指标，那他定错/不合适，会影响运营指标吗，那该怎么办（可以不先定北极星，做一段时间运营动作后才定可以吗），谢谢回复。

运营指标，其实就是运营目标，主要针对的是项目和中短期运营阶段而言；北极星指标是中长期目标。运营目标你可以理解为为达成北极星指标的一个个里程碑。

运营指标一般是由公司的增长负责人或运营负责人制定，它是公司的北极星指标的具体拆解，比如某公司的北极星指标是用户的好评率，那拆解到运营的指标可能是用户复购率或用户转介绍率。对于初创团队来说，北极星指标定的不合适很正常，比如YouTube在最初时候，把北极星指标定为点击率，但发现很多博主会把封面图做的花里胡哨，但是视频内容却不符合用户预期，之后把北极星目标调整为视频完播率，更符合YouTube的长期价值。在团队最初组建的时候，会经历北极星指标的调整，当然我们也有一个工具，去初步判断，目前的北极星指标制定的是否客观，比如我给你截的图。

匿名用户 提问：

请教松月，面试一家本地购物商城用户运营。据了解用户体量小，因为疫情的关系，想要把用户聚集到社群里做运营。招我过去是希望可以盘活现在手头上QQ群和微信群的用户。可以说是之前没有一个完整的闭环管理。在你看来，我如果去做这个用户运营，可以从哪几方面去着手呢？考核指标还有到线下店这个部分。

目的很明确，让你去负责私域中的用户运营体系搭建，你可以从以下几个方面去考虑和规划：

1、引流，主要是触点盘点和引流效率优化，可以参考之前我的这篇文章：5000字总结：私域线上线下共29个触点全梳理！

2、激活，主要是新用户在QQ群和微信群如何感受到价值，保证不退群 3、促活，主要是所有用户在QQ群和微信群养成定期观看和购买的习惯 4、转化，主要是如何让新用户在QQ群和微信群快速完成第一单消费 5、复购，主要是如何让在QQ群和微信群的老用户养成购买习惯 6、会员体系搭建，主要是在QQ群和微信群的用户成长体系搭建

（全文完）