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COVID-19疫情在全球大多数国家已接近“尾声”，但它在过去三年里给人们带来的影响将会一直存在。“线上化”这一现象，正以指数级的速度影响着电商领域。与此同时，那些与网上购物相关的社交媒体平台也见证了其用户活跃度的增加。
最近，由 Xavis、Catalyst 和 London Research 这三家知名公司进行的一项研究，跟踪记录了从疫情发生后，消费者在消费模式上产生的变化。
来自美国的两千名消费者参加了这项调查，并就 COVID-19 后自己消费模式上的变化接受了采访。
对调查数据的统计分析表明，这些新的消费模式将会持续很长一段时间，不会再发生转变。现在，美国近 71% 的消费者更喜欢网上购物。这一变化背后的一个重要原因是居家办公政策的普及，这就占去了美国约 54% 的人口。
从年龄结构来看，55岁以上用户群也有着类似的增长趋势。去年这个年龄组仅有 13% 的增长，但 2022年却增长了 55%。
沃尔玛、亚马逊和谷歌将成为消费者的首选访问网站。
在电商成为大热的同时，线下商店的存在也不可或缺。 65% 的调查参与者赞同线上线下二合一的方式，即在线下单，然后从商店提货。这种二合一的形式也贡献了近 12% 的电商增长率。
另一家分析公司GroupM预测，电商将最有可能在2022年超过5.5万亿美元的节点。
