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(个人商业模式图)
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【阅读安排】

第一天读书
✅阅读任务
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完成阅读:前言\核心资源
🚩本期金句
每个人都有自己的优势,你盲目地去复制别人的路径,最后只能是白白浪费时间,你真正要做的应该是挖掘自身的核心优势,打造自己的核心竞争力。
核心资源,让我们来清点个人拥有的“资源”,找出最核心的部分:“我是谁”和“我拥有什么”。
“我是谁”,包括兴趣、技能和个性。
“我拥有什么”,包括知识、经验、人际关系以及其他有形或者无形的资源和资产。
清点核心资源的过程是一个自我认知的过程。
兴趣,指的是让你感到兴奋的事情。人的兴趣可以分为三个阶段:有趣、乐趣和志趣。
有趣是兴趣发展的低级阶段,产生于对某个事物的新奇感,持续的时间较为短暂。
乐趣是兴趣发展的中级阶段,它是在有趣的基础上逐步定向形成的,持续时间比较长。
志趣是兴趣发展的高级阶段,它在有趣的基础上匹配了崇高理想和远大目标,持续时间非常长,甚至可能贯穿一生。
技能是指能力和技术,包括与生俱来的和后天习得,是你更擅长的事情,能轻松做好的事情。
与生俱来的能力是天赋,天赋是一个人生来就具备的生理特点,天生的思考方式、感受方式和行为方式。
后天习得的技能,需要通过大量的实践和学习才能熟能生巧。
个性,这里指你喜欢的工作方式以及和人打交道的方式。可以用MBTI测试 以及 贝尔宾团队角色测试,让我们更了解自己。(测试链接见今日拓展)
在职场中,我们积累核心资源时应当注意,要着重培养可迁移技能和有意义的经验。
可迁移技能是指在工作过程中,处理问题的基本能力:解决问题的能力、服式沟通技巧、完成任务的能力、帮助和求助的能力、搜集信息的能力等,领导者和管理者还要有战略深度思考的能力、吸引人才的能力和培养人才的能力等。
积累有意义的经验,指离开舒适圈,不断尝试新的工作方法和置身新的工作环境。
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第二天读书
✅阅读任务
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完成阅读:关键业务
🚩本期金句
关键业务,是个人商业模式画布中的第二个模块,指的是“我要做什么”。分为两种,一种是你目前所从事的与工作岗位相关的日常工作任务;一种是未来目标工作岗位的工作任务。
关键业务取决于你的核心资源,即“你是谁,你拥有什么”决定了你能做什么。
如何梳理关键业务?
任务分解——任务管理——时间管理
在运用任务分解法时,我们要记住遵循3个基本的原则。
第一,拆分到底原则。对每个任务原则上要求分解到不能再细分为止。
第二,元素互斥原则。WBS结构中的各个元素是相互独立且不交叉的。
第三,100%原则。所有被拆分的任务的总和,须支撑总任务的完成。
如果你对自己未来的工作目标还不清晰,怎么办?
向上看。
如果你打算在职场中走管理路线,那么你的直接上级每天所做的工作,就是你未来将要做的工作。
如果你打算在职场中走专业路线,那么那些专业能力比你更强的人,他们现在能够完成的任务,就是你未来将要完成的任务。
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第三天读书
✅阅读任务
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完成阅读:客户群体\价值服务
🚩本期金句
对企业而言,客户群体是企业赖以生存的基础。对个人而言,客户群体时时刻刻在影响着个人的收入和发展。
客户群体指的是“我能帮助谁”,我提供服务的对象是谁,分为企业外部客户和企业内部客户。
企业外部客户指的是购买或使用你所在公司产品或服务的客户。企业内部客户包括你的老板、上司、同事和下属等。
想要写好“用户故事”,需要考虑三个要素:用户、用户动作和用户动机。
第一个要素:用户
我们要思考:谁要用这个功能?谁要用这项服务?这项任务是为谁而做的?做这个东西、做这项决策,我们应该从谁的角度出发?
第二个要素:用户动作
我们要思考:用户想要完成怎样的动作?我们要完成什么样的功能,做出什么样的服务,可以尽可能地方便用户完成这些动作呢?
第三个要素:用户动机
我们要思考:用户为什么需要这个功能、这项服务?如何改进这个功能、这项服务才能给用户创造价值?只有为用户创造价值,你的产品或者服务才有商业价值,这是最重要的一步。
上级领导是你最大的内部客户。
如何帮助领导达成工作中的目标,即帮助自己达成工作目标?
了解上级规划、判断上级工作任务安排的目的及意图、争取上级的资源、明确上级的“雷区”
价值服务,是指“我怎样帮助他人”。即 客户请我完成什么样的工作?完成这些工作会给客户带来什么利益?
工作优先级,采摘“低垂的果实”
第一个问题:对外部而言,哪些事情对客户最重要?
第二个问题:对内部而言,哪些事情更容易实现?
第三个问题:从整体上考虑,哪些事情能带来增长和回报?
第四个问题:哪些事情能在更低的风险、更少的投入下,带来增长和回报?(注意,投入不仅有金钱,还包括时间)
OKR工作法
O 的标准:
①鼓舞人心
②在可控范围内
③有商业价值
④定性
KR 的标准
①定量的
②有挑战的
③具体的
④驱动具体的行为表现
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第四天读书
✅阅读任务
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完成阅读:渠道通路\客户关系
🚩本期金句
“渠道通路”是指“怎样宣传自己和交付服务”,关注的是你向“客户”交付产品和服务的方式。包括网站博客、社交账号、邮件、论坛和广告等宣传自己的方式,以及提交书面报告、当面沟通、现场或线上远程演示、实物等交付服务的方式。
SWOT分析法:梳理出你的独特价值
Strengths(优势):是指能够帮助你实现愿景目标,营造丰富人生的“资产”,也就是你拥有的“核心资源”。
Weaknesses(劣势):是指那些阻碍你实现愿景目标的因素。
Opportunities(机会):是指有助于你的职业发展、个人成长的良好机会。
Threats(威胁):是指对你的职业发展和个人成长产生负面影响的外在因素。
如何在职场中宣传自己和交付服务的两个诀窍:
诀窍一,把握“关键时刻”,关键时刻“闪电战”,快速建立个人品牌;
诀窍二,做一个靠谱的人,稳扎根基“持久战”,持续赢得未来。
“客户关系”介绍的是你该怎样与“客户”打交道,你该如何建立并维护与外部客户、内部客户的关系。
在与客户打交道时,无论是与外部客户还是内部客户,你要不断地问自己以下三个问题:
第一,你在职场与客户的关系紧密吗?
第二,你与客户的合作关系是持续性合作关系吗?
第三,你关注的目标是扩大客户数量(拓展)还是满足现有客户的需求(维持)?
如何掌握好你和客户的接触点和接触频率呢?
第一步:建立客户档案
“麦凯66”表格档案方法
第二步:对客户进行分类
根据“二八定律”,在你服务的客户中,往往20%的客户能给你带来80%的业绩。
第三步:做好自己分内和分外的事
提供感动客户的服务是和客户建立长期关系最好的方法。
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用“SWOT分析法”梳理我们的独特价值。
第五天读书
✅阅读任务
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完成阅读:重要合作
🚩本期金句
“重要合作”是指谁可以帮我,即那些支持你工作,帮你顺利完成任务的人。
事业成功离不开五类重要合作伙伴
家人、朋友、贵人、教练、竞争对手
情感账户是对人际关系的一种比喻,这个账户里存的是信任、价值和情感。
情商中所谓的“人际关系处理”,本质上就是在情感账户里“存款和取款”的行为。
如何向情感账户“存款”?
第一,养成随手“存款”的好习惯。
第二,警惕无意识的“取款”行为。
第三,允许别人给你帮助。
你需要了解自己的核心资源,梳理清楚自己的关键业务,明确自己的客户群体,贡献自己的价值服务,然后持续地宣传自己并交付服务,建立并维护好自己的客户关系,吸引越来越强大的重要合作伙伴,高效达成目标。
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第六天读书
✅阅读任务
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完成阅读:成本结构\收入来源\后记
🚩本期金句
“成本结构”指的是“我要付出什么”,即你在工作中的付出,包括时间、精力和金钱,又分为硬成本和软成本。
赚钱是一种能力,花钱是一种智慧。会花钱,才会越花越有。你的成本结构很大程度上决定了你的收入结构,更长远地还会影响你的收入水平。
“收入来源”指“我能收获什么”,探索重塑职业生涯最终的成果收获。
职业的选择决定了你自身职业生涯的高度和长度,更决定了你的财富水平。
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提到资源,我们会想到预算和人员,但鲜有人想到数据。进入 2023,随着 5G 商用进一步落地和企业主意识觉醒,数据在企业和业务中的重要性会愈发重要,特别对传统行业转型来说,尤为重要(不少小伙伴今年会入职传统和偏制造业,可留意个人的降维打击能力培养)
本周日晚 9 点,我邀请到饼干哥哥,三节课&知乎签约讲师,在职数据分析主管,带来分享《运营人如何用好数据分析驱动业务增长》。
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