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过来人说 | 职场人如何找外包机会,实现收入和能力的双增长?

过来人说 | 职场人如何找外包机会,实现收入和能力的双增长? 野生运营社区
2024-08-22
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导读:灵魂三问:你能接什么项目 ,你要接什么项目以及你要怎么接项目。

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一个没有副业的人,安全感是很弱的,特别对于职场人来说,更是残酷的现实事实。如果想做副业,一条既稳又现实的建议:从你的主业出发,找到合适的外包项目。那所谓“钱多事少好合作”的甲方怎么找,在和甲方的合作中要注意什么,如何把短期项目合作机会变成长期?这是很多小伙伴需要面临的具体问题。


本文来自前段时间嘉宾灰原在野生运营做的快闪分享《运营人接外包项目,其中的关键经验和坑点有什么》精华内容整理。

灰原我认识了很久,线下还见过好几次,是目光所及,最优秀、最负责、最有一套成熟方法论的项目经理,否则怎么能从打工人过度到全职外包经理呢?中间全是满满的实力呀!分享结束后,嘉宾还在群里针对大家的具体问题做了非常详尽的回复,好评拉满~

本次的PPT+音频+本次加餐+嘉宾名片,已上传至附件,请查收,错过的一定要去回听啦!

本次快闪回顾资料整理
扫码获取

…………正文开始…………

作为职场人,接外包项目不仅是一项挑战,也是提升个人能力和增加收入的重要途径。

我也是从最开始的配合位逐步过渡成为全职外包项目经理,前后接了十几个项目,跑通了一些链路也踩了不少坑,并且针对我能接什么项目 ,我要接什么项目以及我要怎么接项目等三个重要问题也总结了一些经验。

这些实打实的一手信息,可以帮助大家做自我监测,少踩一些坑就是多节省一些精力和时间。

下面将从我的个人经历出发,系统探讨如何从寻找合适的外包项目到成功交付的全过程。

一、关于接外包项目,你可能存在的痛点?

1、不敢谈判

我因为害怕冲突,不敢和人谈判,在合作中就会报价很低。一方面给人的感觉是自己付出了很多但收益不达预期,另一个方面是这一块的能力短板会让我在后续的工作协作过程中也会有点被拿捏的感觉。

这种情况,需要评估自己是要提升谈判BD能力还是决定不难为自己外包给商务团队。前者需要花一定的时间精力刻意练习,后者需要确保找的商务同学谈判内容匹配上我后面交付的能力,也给到人家合适的收益分润。

2、跨度太大

这里跨度太大指的是在自己的优势天赋及过往工作擅长的能力以外,没有摸清楚想接洽项目的商业模式及重要的影响因素是什么,可能就基于双方的信任签订合同继续推进。

但可能做的事情是喜欢但不擅长的,会吃不下这个机会,消耗双方的信任,影响自己的口碑,推进工作也很困难。

建议大家说不要跨行的时候又跨经验。比如你擅长知识付费的销转能力,迁移去做其他的销转可能就比较合适;但转而做新能源汽车行业的流量拓客,就跨度太大,导致信息的积累能力的复用出现bug。

可以尝试自己之前业务的上下游,比如同样是擅长知识付费的销转能力,往前一点探索前端流量的渠道、ROI,或者往后一点探索教研和教学都是可以结合业务来场景化的学习和串联。


3、诉求偏移

合作过程中,主要对接人的诉求会随着时间推移发生变化,增加一些自己的新诉求。这就需要提前进行预期管理。

比如双方基于项目的终局和目标达成一致,定义为主线任务,期间因为推进项目产出的其他任务定义为支线任务。
任何支线任务的完成都是需要围绕主线任务来进行,比如帮助对接人整理月报数据汇报重点等也是为了方便狐假虎威借助他的影响力来管理他内部员工。

4、不甘心死犟

在之前跨度比较大的项目推进中,其实已经出现失控的情况,但因为不服气自己没做好,也不甘心就这么放弃,搭进去更多的人力物力带来的效果远远不够好,反而消耗了更多的心力和我们合作双方之间的信任。
更好的办法是在整个项目推进过程中就设置好止损线,发现已经有不可忽视的崩坏趋势后,我们就要去做断舍离。
其中大盘数据的结果指标和监测进度的过程指标都需要设置好,尽量在合作的蜜月期帮对接人拿到阶段性成绩。

5、奖惩不明

项目执行中存在的拖延,其实是权责利没在最开始强调清晰落在纸面和规则边界,只奖不罚。
更好的办法是规则前置落在纸面上,并且在最开始的启动会上就讲清楚红线是什么,触犯会有什么惩罚。
实在不听话屡次犯错的话,机会最多几次,超过几次就换人,因此也需要有对应的人才招募的备用人选和考虑培训磨合的难度。


二、以我的情况和能力,能接什么样的项目?

1、盘点能力技能

在考虑接手外包项目时,自我定位和能力结构至关重要。

系统的自我分析可以更准确地识别适合自己的项目类型,提高项目成功率。

首先,需要深入挖掘个人经历,尤其是职场人士可以利用3至5年的工作经验来确定自己的优势。

挖掘之前的个人经历的时候,认真回答这七个方面的问题,给自己打分,满分10分,8分以上视为擅长。

尤其是阶段性代表性的成果,一定是要有一些数据量的信息去做体现。

比如说,我过往的工作经历里和知识付费的业务强相关,当时负责高客单价的就业向课程产品的销售转化。

过程中,我们梳理目标用户画像分为工作3~5年的转岗高峰期职场人和大三大四研二研三的准毕业生群体,解决的是用户毕业想找高薪的对口工作,弥补学校教授内容和社会需求之间的脱节。

通过对公司已有百元级别产品后台的用户数据,我们发觉学习过机器学习算法和深度学习算法课程的用户和我们的高客单用户画像强匹配,我们针对这批用户进行公开课、体验课等形式,设计关于就业向的诊断和答疑,多次在已有用户池中筛选意向用户掐尖转化。

面对越捞越难的局面,我主动利用公司已有资源,在B站上传相关内容来吸引用户加V领资料转化,同时将目前微信上的各个用户拉微信群,以周为单位发布2~3篇带参的优质内容,利用雷达工具挖掘意向用户跟进。

其中转化周期内的承接话术,从外部获客的标准动作整理成工作流,分享给其他同事,后端的履约跟进客户的阶段也有一定的经验,在后续的工作中,聚焦在知识付费行业,或许是比较好的机会。

当然,可以从toC往toB转一转,技能点和覆盖面有差异,值得一试。

个人的成功往往不仅仅源于内在能力,还受到外部因素的巨大影响。

接下来,用“天时地利人和”模型分析哪些是外部因素,哪些是自身优势。

“天时”指的是时代背景和行业趋势,例如知识付费行业的黄金期为许多公司创造了销售奇迹。

“地利”则是指环境所提供的机遇,比如互联网人才缺口期间,转行成为算法工程师的大学生能够实现高收入。

“人和”则涉及到与工作伙伴、上司、甲方以及下属之间的关系和协作,能否为了共同目标有效合作。

去除外部因素后,个人需要评估自己真正的能力,区分硬技能和软技能。

硬技能如社群运营的具体操作,软技能包括沟通协调和时间管理等。

通过自我评估,可以确定自己在团队中的位置和对项目成功的实际贡献。

比如我必须承认,我当时做就业向的职业培训相对容易,就是因为市场人才有需求缺口,强有力的资方竞争者暂无,公司又有一定量的存量客户池作为流量池底子,加上窗口期内上下一心的努力。

现如今再做一样的业务,一样的打法,结果一定不一样。

盘点个人技能的关键在于未来可以将能力转化为可交付的产品或服务。

例如,拥有销售高客单价知识付费产品的能力,并能明确交付具体业绩结果。

于我而言,关于知识付费课程交付等相关的项目管理,就是我可以稳定交付的能力。

2、盘点时间投入

除了考量个人能力外,时间投入的评估同样重要。

很多人在他的个人能力没有形成势能之前,他所做的很多工作本质上都是用时间换钱,用精力换钱。

每个人都有固定的可工作时间,例如,一位宝妈可能每天只有一小时,周末两到三小时的工作时间。这样的时间限制可能意味着在每周都需要长时间投入的项目合作中,她可能只能承担辅助性工作。

进一步来说,个人需要评估自己每天可用于项目的具体时间,并考虑项目的长期持续性。

例如,如果要在一个月内完成20万的销售额,产品单价为1万5千元,就需要根据手头的线索数量来计划每天的工作时间和转化效率。

如果还不清楚做每件事情大概需要的时间,可以每天早上盘点一天的待办项加上预估投入的时间以及记录真实用时,不断校准就可以慢慢精确知道具体用时,将来分配任务和工时也可以更加准确,也知道什么时候介入干预比较好。

并且后续可以通过时间管理把时间分块,集中处理特定任务的方式可以提高效率。比如上午10点-12点集中攻克方案撰写,下午16-17点集中回复微信消息或邮件等。

如果你还未采用此类管理策略,现在就是考虑开始使用的时候。

此外,还需要考虑甲方能提供的资源,巧妇难为无米之炊,没有足够的资源,即使能力再强也难以完成任务。

节省时间的策略和甲方的资源支持是项目成功的关键因素。

3、盘点热爱擅长

创新是件好事,但是如果盲目的创新的话,可能会导致跨度太大接不住。

自我定位能力解构,其实是希望我们能够优先去做熟悉且擅长的事,不要在副业和做项目里边去盲目创新。

如果事情你热爱但不擅长,那可以去尝试切入现有工作链条的上下游,拿到结果之后再去帮别人做。

因为别人找你的时候,他是希望看到一个确定性:要么你帮过类似的人达到一定的结果;要么你做过别的case,他认为这个case的能力能够迁移到他的项目上面,同样帮他拿到结果。

如何经过系统提问+AI归纳的能力,找到适合自己的人生选择方向,可以参考我之前的一篇推文中的操作,详见链接:
https://mp.weixin.qq.com/s/fl1INSvCC-ellQYawzNTsA

三、我要接什么样的项目

这个点其实就是一个筛选标准,我可以聊聊我的标准。

1、从事的维度上来讲

需求明确、预算合理、信誉良好、资源可用是重要的评估要素。

需求明确指的是多长时间实现多少业绩的完成;

预算合理指的是在完成目标的时候有合理的拨款投入;比如你让我去搞定100万的业绩,但前端1万的流量买量都不给,这就是非常不合理的。

信誉良好是甲方无恶意拖欠款项和员工打官司的记录,防止账期太长,收款困难。

资源可用指的是甲方这边其实是会调度资源来帮你去完成事情,尤其是关键对接人的影响力。

一定是选那种三缺一的好案子,这样各方的价值才能拧成一股绳一起发力。

2、从人的维度上来讲

有3类人给的机会我会接:

有信任或者共事基础的人,有专业前辈带教的机会,有机会链接资源或者增加自己的IP积累

四、开始接项目以后,我要怎么做才更合适

一般分为4个阶段,通常大家比较关心第一和第四阶段。

你首先要产生联系,在他的面前去建立信任;然后有一些合作的机制合作的机会,在这个时候你就要去进行商务的谈判,有一些相应的一些沟通,最重要的项目交付的部分怎么样去交付才不会有坑,才会有持续潜在的机会。

1、产生联系:构建个人品牌与社交网络

在外包项目的领域中,建立联系是开启合作机会的第一步。也是一个多维度的过程,它要求个人在社群中积极参与、在互联网上展示个人品牌、参与行业峰会扩展人脉,以及与第三方服务商建立合作关系。

通过这些方式,可以有效地提升个人在外包项目领域的可见度和吸引力,从而吸引更多合作机会。

藏富于朋友:社群活跃度与分享精神

“藏富于朋友”这一理念强调在社群中的活跃参与和慷慨分享。作为快乐小狗式的ENFP性格,通过在社群中积极回答问题、分享经验,可以建立起一个利他的形象。这种形象能够使他人在有需求时,首先想到你。例如,通过公众号分享心得体会,可以让他了解到你的专业能力和价值观。

个人品牌的展示

个人品牌的建立需要在各个对外展示的平台上进行。这包括清晰地表达“我是谁,我具备什么能力,我在做什么”,并开放性地表达合作意愿。通过撰写个人故事和专业文章,可以在互联网上增加展示机会,吸引潜在的合作伙伴。

行业线下峰会的参与

参与行业峰会是扩展人脉和寻找合作机会的有效途径。尽管这可能需要一定的金钱投入,但它为与会者提供了与志同道合的人面对面交流的机会。在这些活动中,可以通过与左邻右舍的交流,发现合作的契机。

第三方服务工具的利用

与第三方服务工具服务商建立联系,可以发现互补的合作机会。例如,私域运营工具的服务商可能需要外部的代运营服务来满足客户需求。在这种情况下,与服务商建立良好关系,可以成为互补合作的桥梁。

互联网IP势能的积累

在互联网上积累个人势能,需要精准地构建个人形象(人设),并在各个平台上保持一致性。这使得人们能够通过你的名字或ID,快速了解你的专业领域和能力。通过内容的精心制作和分发,可以吸引对你感兴趣的人主动寻求合作。

这也符合《纳瓦尔宝典》中提到的在互联网时代,个人品牌和声誉的价值远远超出了传统意义上的职业身份。

最高级的营销是被动吸引,让人们因认可你的价值而主动寻求合作。

2、建立信任:深入了解项目对接人与业务

建立信任是任何合作关系中的基石,也是推进商务沟通和合作的前提。

深入了解项目对接人及其公司的业务是至关重要的第一步。通过深入了解项目对接人的背景、公司的业务模式、体验业务流程,并提出切实可行的提升建议,可以有效地与项目对接人建立信任。

深挖项目对接人背景【查企业、查老板、查关系】

首先,了解对接人在公司中的角色和地位。这包括查询公司的组织架构,了解对接人是否有公司股权,以及他的职位和可能的业务诉求。这些信息有助于评估潜在的合作风险,例如结款问题或与前员工的纠纷。

调研公司业务模式【参考市面上拆解其他业务的方式】

深入了解公司的业务模式,包括它的市场定位、目标客户群、销售渠道和主要竞争对手。这需要从宏观角度审视公司在行业中的位置,以及它的生态位是否具有差异化竞争优势。

以瑞幸咖啡为例,根据市面上可以拿到的信息,梳理出来,反向撰写拆解报告,深度了解公司业务。

【灰原】品牌案例拆解作品集 | 瑞幸咖啡
https://s9h1ne6lv2.feishu.cn/docx/D1Tld2ST6olw1KxMcnUc4sPqnhe

就比如说,瑞幸咖啡的商业本质有点像物流公司。可能是从以下几个方面来理解的:

  1. 快速配送:瑞幸咖啡强调快速便捷的配送服务,类似于物流公司追求的快速分发和配送效率。

  2. 技术驱动:瑞幸咖啡利用移动应用和数据分析来优化订单处理和物流配送流程,这与物流公司使用技术来优化物流网络和配送效率的做法相似。

  3. 规模经济:瑞幸通过大规模的门店网络和集中配送,实现规模经济,降低成本,这与物流公司的运营模式有相似之处。

  4. 供应链管理:瑞幸需要高效地管理原材料和产品的供应链,确保产品质量和供应的及时性,这一点与物流行业对供应链管理的要求相似。

  5. 客户体验:瑞幸注重顾客的购买体验,从下单到配送的每一个环节都要保证顾客满意,物流公司同样注重客户服务体验。

  6. 数据化运营:瑞幸通过收集和分析大量数据来优化其商业决策,物流公司也依赖数据来优化路线规划、库存管理等。超级全面的CRM管理系统和LBS系统。

  7. 成本控制:瑞幸咖啡和物流公司都注重成本控制,通过优化运营流程来减少浪费,提高利润率。

  8. 网络效应:随着网络的扩张,瑞幸咖啡和物流公司都能从网络效应中获益,即网络越大,服务能力和效率越高。

体验业务流程

亲自体验公司的业务流程是一种有效的方法。

这包括关注公司的公众号、视频号等,了解其私域运营的方式,如社群管理、客户服务流程、产品推广策略等。

通过实地考察和体验,可以更直观地了解公司的运营状况和潜在的改进空间,涉及门店和供应链更需要亲自到场。

比如餐饮门店,那我们也需要看看大众点评和美团上的相关数据,并撰写相关报告

提出提升方向

基于对公司业务的深入了解,提出可能的提升方向。这不仅展示了你对业务的深刻理解,也显示了你能为项目带来的价值。即使初步的建议可能不够详尽,但能够引发深入讨论,并为双方建立信任提供基础。

信任的建立是一个逐步深入了解和证明自身价值的过程,可以为成功的项目合作打下坚实的基础。

3、商务沟通:确立合作意向与细节

商务沟通是确立合作关系的关键步骤,即便不特别擅长,也必须注意几个关键点。

明确项目目标

首先,在项目开始时就界定清晰项目目标,会影响后续的项目交付和收款。目标不明确会导致未来的经济纠纷。

明确目标的五原则通常指的是SMART原则

  1. Specific(具体性):目标需要明确具体,清楚地定义目标的期望成果。

  2. Measurable(可衡量性):目标应该有明确的衡量标准,以便于跟踪进度和评估成果。

  3. Achievable(可达成性):目标应该是现实可行的,确保目标在现有资源和条件下可以实现。

  4. Relevant(相关性):目标应与个人或组织的整体愿景、战略和需求相一致。

  5. Time-bound(时限性):目标应该有明确的时间限制或截止日期,以增加紧迫感并推动行动。

制定项目方案

根据先前的讨论,提出可行的项目方案。

这包括不同合作周期的计划和预算,以及预期的资源配置和落地计划的差异。

比如预算1万、5万、10万,周期3个月,6个月,1年等不同情况下的方案和计划。

方案中应包括结果指标和过程指标,以监测项目进度和效果。

结果指标如业绩结果50万,过程指标如私域新增人数,净留存人数等

敲定合作意向

在商务谈判阶段,需要具体讨论合作意向,包括资源支持、工具购买、出差安排等。

讨论要具体到人员配合、人选面试等细节。比如需要甲方至少配1个员工配合我们的工作执行。

签署合同

合同签署时,要区分“陪跑”和“代运营”两种不同的合作模式。

陪跑模式要求对行业有深入了解,而代运营则更注重周期长、逐步优化的能力。

费用和产出明细

清晰列出所有费用和预期产出,包括内容创作、人设设置、软装更新等。

这有助于甲方了解所需投入和可期待的成果。

税务处理

最后,合理合法的税务处理是不可忽视的一环。无论是公司对公司还是个体户,都需要考虑税务问题。

如果通过第三方服务,可以省心地处理税务问题。我用的是用友的薪福社的合作方式。

商务沟通虽不简单,但通过明确项目目标、制定详细的项目方案、敲定合作意向、签署合同、明细费用产出以及合理处理税务问题,可以建立起稳固的合作基础。这些步骤有助于确保项目顺利进行,减少未来的不确定性和风险。

4、项目交付:确保合作成功的关键步骤

项目交付是整个合作过程中最具挑战性的部分,需要精心策划和严格执行。

摸底与模拟业务数据

项目交付的首要步骤是深入了解客户公司的业务数据和能力。这包括与业务团队沟通、实地走访,确保对公司实际情况有准确把握。摸底有助于发现潜在问题,确保所提出的方案切实可行。

修正方案与召开启动会

基于摸底结果,对原方案进行必要的修正,以适应客户公司的真实情况。随后召开启动会议,确保所有相关方对项目目标、预期成果和各自职责有清晰的认识。项目启动会议是确立合作框架和沟通机制的关键。

执行记录与常规沟通

项目启动后,建立执行记录清单,记录所有关键活动和成果。这不仅有助于监控项目进度,也是与客户保持常规沟通的基础。定期的周报和月报能够确保所有相关方对项目状态保持了解。

阶段性汇报与关键指标监控

定期进行阶段性汇报,以月为单位,总结项目进展、成果和下一步计划。常规汇报以周或双周为单位,进行重要数据沟通。使用甘特图等工具监控关键指标,如GMV、用户留存率等,确保项目按计划推进。

结项汇报与尾款追缴

项目结束时,进行结项汇报,展示最终成果和学习点。此时,追缴尾款成为重要议题。

建议在合作初期就明确付款方式,优先选择先付款模式,以减少后期追款的风险。

项目交付的成功依赖于深入了解客户、方案的适时调整、透明的沟通机制和严格的进度监控。

通过这些步骤,可以建立起客户的信任,确保项目目标的实现,同时保护自身利益,避免经济纠纷。

项目交付不仅是完成任务,更是建立长期合作关系的机会。

基于前面的付出和共同的成果,一个是可以继续合作,签署年框,一个是对接人的朋友和圈子可以给介绍新的机会。

从而实现可持续性接到好的项目的良性循环。

其中,项目交付过程中的交付清单相当重要,是工作量的保障,是催款的依据,是防止扯皮的杀手锏。添加我微信,找我领取表格清单哦!

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