近日，武汉天域梯业股份有限公司、天域梯业科技（武汉）有限公司携手湖北省软件协会以及武汉市文化传媒产业协会，在湖北武汉会议中心隆重举办“智慧城市 电梯安全”高层访谈暨“电梯管家”产品发布会。政府部门相关领导、知名大学教授和西部证券、阿里云计算、华工科技等企业代表，以及多家电梯企业、物业公司、协会嘉宾等应邀出席此次发布会庆典。
在主题为“智慧城市 电梯安全” 的高层访谈上，来自政府部门和软件、互联网等行业的嘉宾们就智慧城市建设、软件行业在智慧城市建设中应用，智慧城市与电梯安全，新兴技术在电梯安全监测中的展望与应用、电梯安全监管中的信息技术运用等话题展开探讨，来自多个行业的专家们各抒己见，畅谈未来。
<<ELEVATOR>>执行主编马海珍受邀作为嘉宾主持，对话行业内资深人士，共同探讨城市与电梯的发展趋势。
从2012年开始，武汉市开展数字城市地理空间框架建设，并把此项建设作为武汉市四大基础设施建设之一，是一项在线提供覆盖全市地理信息的平台应用。地理信息与电梯行业有效结合，通过智慧城市地理空间信息云平台，将整个武汉市所有电梯进行空间化处理，每位市民可以通过时空信息云平台看到城市里每部电梯的空间位置，加入传感器的信息之后，可实现连通电梯的实时监控系统。另一方面，网格化管理也是武汉智慧城市建设的重点项目之一，目前全市有2万个网格员可进行在线服务。通过地理信息，可以把网格化管理和电梯维保进行结合，每一位维保人员的位置，可覆盖维保范围，维保设备选址以及维保安全防范工作等信息都可一览无余。
——武汉市国土资源和规划信息中心部长 潘琛玲
随着城市化进程的快速推进和城市人口的大量增长，部分城市交通拥堵、资源短缺、设施落后等诸多“城市病”问题日益突出，为解决城市发展难题，实现城市可持续发展，随着互联网、云计算、大数据等技术的普及，建设智慧城市已成为新的城市发展潮流。2013年，武汉市入选中国首批90个智慧城市试点名单，预计于2020年基本建成智慧城市。我认为，智慧城市建设中如何处理政府和企业的关系非常重要，政府主要发挥引导作用，做好顶层设计和统筹规划，具体的市场运营需要以企业为主体，毕竟智慧城市建设需要创新驱动，而企业才是最有活力的创新主体。
——江汉大学大数据研究中心副主任 刘兰博士
虽然日常工作中与电梯行业产生的交集不多，但通过与电梯行业内专家和技术人员交流，发现云计算、大数据在电梯维保中大有用武之地。一方面，强大的数据平台可以搜集电梯生产企业、维保公司或者用户反馈的信息，通过计算模型估算出电梯发生故障的概率，或某个关键部件发生故障的概率，有助于维保企业提前排除故障；另一方面，电梯企业之间也可以通过这个平台进行数据交换，实现资源共享，毕竟对于庞大的在用电梯数量而言，目前的维保和监管力量是远远不足的，通过数据平台的互动交流，把有限的力量实现最高效率的应用。
——阿里云武汉分公司总经理 唐超
所谓“智慧”或“智能”从何而来？第一，最基础的逻辑是需要大量来自运行当中或人为操作或设备介入等渠道得到的数据来衍生和产生；第二，必须要有相应的强大计算平台，能够把数据计算或转化出来；第三，必须要有强大的行业转化能力，洞悉行业发展趋势的基础上掌控大数据的企业才能把握住机遇，实现“智慧”或“智能”化转变。当然，最重要的是，对于城市而言，无论怎样的“智慧化”发展，一定不能脱离百姓和民生，对于企业而言，无论怎样的“智能化”发展，都不能脱离安全这一核心环节。
——湖北省软件行业协会秘书长 李智勇
从投资者角度来看，在“万物互联”的发展时代，电梯产业似乎并未完全融入互联网的世界。当然，这需要一个循序渐进的过程。首先，需要电梯物联网技术的普及，通过传感器把电梯相关信息和数据搜集起来，不仅包括电梯产品或运行中各项数据，也可以包括乘梯者信息数据；其次，类似“电梯管家”这样的SaaS平台，可以有效的将数据运营起来；第三，有效投入应用，把数据变得更有价值，比如可以利用眼球技术搜集用户信息，实现轿厢内精准广告投放，或者通过人脸识别系统搜集小区人口年龄、性别等信息，可以为商业或便民设施布局提供重要数据参考。
——武汉华工科技投资管理有限公司投资总监 马冶
目前，武汉市电梯保有量达到8万台，为了有效加强监管，武汉市质监局从4个方面着手发力：第一，完善法律法规体系来加强电梯安全监管，2015年，武汉市政府出台了《武汉市进一步加强电梯安全综合管理的通知》，内容涵盖从源头把关到应急救援。2015年底，武汉市政府和法制办出台了《武汉市电梯安全管理办法》，并于2016年3月正式实施。第二，社会综合治理，打造电梯安全管理多元控制格局和电梯安全共治体系，与政府规划部门和建设部门携手，共同打造武汉市建筑物电梯配置标准规范，对每一栋楼房配置电梯数量和型号制定相关标准，并与教育部门联手，走进大中小学普及安全乘梯知识，提升学生们的安全意识。第三，连续六年开展“六落实”专项整治，落实管理单位、落实管理人员、落实维保单位、落实定期检验、落实报警装置和应急救援，并取得显著成效。第四，建立健康档案。通过物联网、云计算、大数据等技术，对电梯监管过程中的检验、维保、使用以及其他分散数据进行搜集，最终通过数据分析为每台电梯建立健康档案，档案可提供给公众查询，同时也便于监管部门提供针对性服务。
——武汉市质量技术监督局处长 徐涛
谈到目前国内电梯维保行业的痛点，参加现场发布会的嘉宾们都对如何能用到真正的标准化的执行工具感到十分期待。在电梯维保行业，不缺制造标准，不缺管理标准，不缺执行标准，而是缺一个执行标准的好工具。维保工今天是否按时完成保养？维保工是否按照作业标准完成工作？有没有电梯逾期未保的情况？维保师傅离职了，这个月的维保计划谁来做？业主对电梯的维保质量满意吗？针对这些制约维保行业和企业发展的难题，天域科技总经理郑敏揭开了此次论坛的神秘面纱，现场对“电梯管家”APP的特色功能进行了演示。
“电梯管家”APP的应用对企业而言，高效明确的工作计划，既降低管理成本，又提高管理水平；对维保人员而言，清晰的任务指令，完整的过程记录，提升了沟通效率，让维保工人只需专注于技术工作；对客户而言，服务责任落实让客户放心，也提升客户对维保公司的信任度。这样一款标准化的执行工具，轻松易用，完整的操作智能指引，精心优化的功能体验和布局，让电梯更安全，也让维保团队快速进入移动互联的信息时代。
发布会上，武汉天域梯业股份有限公司董事长余建新发表致辞，讲述了天域梯业的社会责任和使命，以及“电梯管家”对于智慧城市的意义。余建新表示：“与生俱来对专业追求的韧劲赐予我们的决心，使我们将行业标杆、维护行业规范视为己任去做出行动、做出改变，在这个人人畅想“互联网+”的时代，一个连接电梯上、中、下游，并满足其中所有人群日常使用的产品势必应运而生，在战略思想的驱动下，天域梯业义不容辞的扛起了行业跨界的大旗，打响了推动电梯服务行业巨变的第一枪。在产品的研发过程中，我们用80%的时间去倾听，了解客户需要的是什么，再用20%的时间来说话，告诉大家我们做的是什么，永远从用户需求的角度出发，全力将事情做到极致，用沉淀多年的经验及优势打造出颠覆行业现状的安全堡垒，实现成为中国最优秀电梯整体解决方案公众服务企业的宏伟梦想。”
随后，“电梯管家”启动仪式将发布会现场推向高潮，行业知名嘉宾纷纷登台，从会场两端徐徐推动象征“智慧城市”的璀璨金球和“电梯安全”闪亮银球，当两个星球交汇融合的刹那，现场屏幕迸发出万点星光，伴随着现场雷鸣般的掌声，“电梯管家”正式起航，开启智慧城市的创新活力，构筑更安全、更美好的生活。
链接：天域梯业成立于2005年，是一家专注电梯销售、安装、维修、保养及电梯零配件销售服务的综合型现代化企业，具有国家A级特种设备安装改造维修资质，拥有专业化的安装施工队，电梯4S服务中心，维保服务站和技术服务队伍。公司一次性为菩提金国际金融中心安装16台6m/s高速电梯，创武汉地区电梯速度最快，一次安装高速电梯数量最多的记录。2016年3月，天域梯业荣膺电梯维护保养单位质量安全服务五星级单位，2016年4月，天域梯业开行业先河，在全国中小企业股份转让系统挂牌上市，正式进入资本市场，（股票代码：837476）品牌价值得到进一步提升，企业治理体系、管理体系跃上新台阶。
十几年来，天域梯业一直坚持走在中国电梯服务行业最前端，当“互联网＋”的浪潮席卷而来，天域梯业直击电梯服务企业存在执行力差，安装质量无法保证，维保流于形式，信息不对称，反馈不及时等痛点，率先打造中国电梯行业维保服务标准化执行工具，SAS服务平台——电梯管家，研发过程中，获得国家计算机软件著作权6项，成为湖北省软件行业协会理事单位。