


2020年4月3日,奥的斯电梯公司正式从美国联合技术公司剥离,在美国纽约证券交易所挂牌上市。
奥的斯上一次在纽交所上市要追溯到1920年4月,时隔百年,仍然以领军全球电梯行业的高光姿态重返股市,这无论对于奥的斯自身还是电梯行业来说,都是一件重要且值得期待的事情。
成立至今的167年来,奥的斯在“安全、合规和品质”三大核心价值观下,无论研发设计、整体解决方案还是服务等多个维度,都用行动和经验演绎了全球第一电梯品牌的风范。在全球,奥的斯为200多个国家和地区超过200万部的电梯设备提供着全天候的服务,每天运送约20亿人穿行于全世界各个楼宇中。

作为领军者,奥的斯令同行们望其项背的,不仅是在产品和解决方案上技高一筹,更重要的是其总是在行业发展趋势、自我变革甚至是商业模式方面,有着先人一步的气魄。此次独立运营并进入资本市场,就是奥的斯在全球电梯业面临转型升级关键时期所发起的一次绝佳行动。
对此,奥的斯全球总裁兼首席执行官朱蒂(Judy Marks)说:“独立运营的新里程意义重大,过去奥的斯经历过诸多挑战,见证过市场的波动起伏,但始终迎难而上,沉着应对。尽管目前全球正面对严峻挑战,奥的斯凭借扎实的基础和业务模式,有能力克服困难,实现可持续的长期增长。”
有了独立话语权的奥的斯,接下来的运营将更具灵活性,针对电梯行业的战略投资也将顺势展开。比如,面对物联网、云计算、大数据、人工智能等技术应用的时代号召,奥的斯的“数字化转型”快马加鞭,特别在此次新冠肺炎疫情面前,奥的斯的数字化乘梯和维保解决方案更是大放异彩。

奥的斯全球总裁兼首席执行官 朱蒂
时隔百年,奥的斯再度重返资本市场和纽约证券交易所。作为这一新里程的见证者,有何感想?
朱蒂:奥的斯开创了现代安全电梯的新时代,如今,以强者身份重返纽交所,我们感到非常兴奋。
这对奥的斯业务的可持续发展有何积极影响?如果有风险的话,风险会是什么?
朱蒂:独立运营的奥的斯将更灵活,我们可以开展更能针对电梯行业的战略投资,为业务带来持续稳健的增长。作为一家独立运营的上市企业,奥的斯跟其他上市公司一样直面宏观经济、资本市场和政治形势,需要更迅速的回响。过去167年来,奥的斯经历过诸多挑战,见证过市场的波动起伏,但始终迎难而上,沉着应对。
作为一家上市公司,各项经营指标都要接受公众的审视。奥的斯如何能够持续提升经营能力?
朱蒂:电梯行业基础深厚,城市化、中产阶层的持续扩大以及数字化升级等宏观趋势,为电梯行业的发展提供了强有力的支撑,奥的斯具备优势实现长期可持续的发展。同时,奥的斯的服务解决方案也将持续带动销售额的增长。过去几十年来,我们始终与中国市场共同成长。在中国,我们拥有超过15000名员工,其中包括8000名维保工程师,在超过650个服务网点为客户提供优质服务,并在新梯和现代化服务领域不断开拓新的业务。随着中国城市化进程的加快,奥的斯将继续为中国客户提供创新型产品,抓住机遇,进一步加大对基础设施和其它建筑领域的投入。
近年来,各大电梯企业的持续盈利能力不断出现波动。在此情况下,奥的斯是如何提高自身盈利能力的?
朱蒂:我们在投资项目和投资金额上将更有灵活性。举例来说,过去几年我们持续加大对数字化转型的投入,其中,通过为维保工程师提供更多数字化工具,优化一线的工作流程,提升工作效率和客户满意度。
奥的斯如何促进电梯行业的数字化转型?
朱蒂:我们的服务业务已经从单一的机械业务转变为数字化的服务,去年维保业务占奥的斯盈利总额的80%。未来我们将持续加大投入服务数字化领域,致力于让电梯和自动扶梯产品最终实现互联,为我们提供越来越多的使用数据。比如,奥的斯物联网服务解决方案能够通过智能传感器收集设备的实时数据并上传到云端,通过分析转化为帮助决策的大数据。我们还利用数据分析和机器学习技术来分析全球数十万部互联电梯的趋势,以创建高级算法来预测性能趋势。目前,奥的斯物联网服务解决方案已在中国推出,未来也将在其它主要国家和地区陆续推出。
在您看来,新冠肺炎疫情会给行业带来怎样的影响?奥的斯有何应对措施?
朱蒂:电梯行业与人们的生命安全息息相关,对奥的斯来说,全球69000名员工、客户以及乘客的健康和安全始终是我们的第一要务。为此,我们一直在密切关注疫情的最新进展,并积极推行一切必要的防范措施,确保及时响应客户需求,同时切实保障员工的安全。
我们在全球有很多维保工程师自疫情伊始便坚守在工作岗位上,全力满足客户和乘客的需要,维持医院、地铁及其它重要场所中电梯设备的平稳运行。
与此同时,我们在全球的员工和办事处也纷纷发挥表率作用,为此次抗“疫”斗争提供了人道主义援助。例如今年2月,我们向中国武汉市的多家医院捐助了110台电梯轿厢空气净化器。
在这样的特殊时期,我由衷地感谢奥的斯全体员工一直以来的敬业奉献、坚忍不拔的精神与坚定承诺,同时也感谢各行各业的工作人员能够众志成城、共克时艰。

奥的斯中国总裁 郑培明
奥的斯独立上市将给中国业务带来怎样的利好?
郑培明:上市之后的奥的斯将有更大的空间制定有利于自身、也更有利于电梯行业发展的市场战略,无论是对技术研发和产品创新,还是对于一些潜在的兼并收购,都将拥有比较灵活的决策和投资能力。
奥的斯在中国市场正式扎根36年,上市是奥的斯发展的一个新起点。中国的经济发展空间依然巨大,中国的电梯行业仍然大有可为,奥的斯会继续坚定变革的步伐,实现持续增长。
为此,奥的斯将如何调整在中国的战略?
郑培明:奥的斯始终恪守“安全、合规和品质”三大核心价值观,同时我们也制定了业务发展战略规划:促进新梯业务的可持续发展,加快维保数量的扩张,努力打造数字化企业。在这些价值观和战略的引领下,我们将积极创新、加大投资,拥抱全新的发展契机。
中国的城镇化进程还在持续,特别是对于“跨区域城市群”,奥的斯会抓住机遇,在基础设施和其他建筑领域进一步投入,促进新梯业务的可持续发展。中国市场的电梯保有量已经超过700万台,这接近全球40%的份额。此外,我国很多电梯已经老化,步入需要改造更新的阶段。因此,无论是服务还是改造业务,中国市场都拥有庞大的发展空间。奥的斯将进一步加大对物联网技术的投入,以推进数字化维保的发展,积极利用数字化工具促进新产品和服务的研发,拓展新的服务领域,通过服务质量和服务价值的提升,直击客户根本需求,为客户创造更高价值。同时,旧梯改造的机会日益增长,长期来看,在改造业务上的投入将帮助我们实现未来业务的突破式增长。
奥的斯将在数字化转型的路上坚定不移地前进,不仅停留在维保服务基础层面,更会延伸并扩展到技术开发、经营模式创新以及客户体验等全方位转型升级,致力于打造数字化企业。一直以来,奥的斯强调的是对客户的价值体现,在中国市场,我们对客户的价值主张始终未变。接下来考虑更多的是对中国市场进行更多的投入和投资,让我们的运营更加高效和卓越。
有人说,重新上市的奥的斯或许将变得再一次激进,对此您怎么看?
郑培明:重新上市的奥的斯将更活跃,我们将继续通过对中国市场的客观评估,制定带来业绩增长和持续健康发展的市场战略,这些战略必须顺应行业发展大势,且考虑到企业短期、中长期发展目标,我们会稳步向前以实现可持续增长为目标。
过去很长一段时间,为了满足市场爆发式的增长,激进的发展方式是有效且必要的,但随着市场逐步趋于平稳,需要企业更专注地为客户提供更高价值和质量的产品,盲目地激进扩张只会分散企业的专注力和资源。未来奥的斯会进一步集中优势资源,并通过积极为客户提升价值等行动提高客户忠诚度,进一步拓展市场机会。
您认为这场疫情会给中国电梯行业带来怎样的影响,奥的斯又将如何变危为机?
郑培明:可以预见的是,这次疫情对全球经济带来了冲击,与此同时,我们也看到“抗疫”催化了数字化升级,从云平台到智能制造、5G、新基建,数字经济正加速崛起。
疫情期间,国家市场监督管理总局发文通知,鼓励在疫情防控期间,通过物联网远程监测系统实施对电梯的在线实时检查维护,通过信息化手段远程检查维保电梯;不久前,国家市场监管总局出台《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》,提出推广“物联网+维保”的重大决策。受这次疫情影响,不仅会加快数字化技术在电梯的应用,也会让民众更快进入电梯数字化、智能化的时代。
这与奥的斯近年来推行的数字化转型战略不谋而合。对奥的斯来说,拥抱数字化与智能化是“必选项”,我们将继续利用数字化工具,促进新产品和服务的研发,同时,奥的斯的数字化转型将不仅仅停留在维保服务基础层面,而是逐步延伸并扩展到技术开发、经营模式创新以及客户体验等全方位转型升级,在引领行业数字化变革的道路上坚定不移地走下去。
显然,无论是新梯市场还是维保市场,依然在经历着无序竞争,在此背景下奥的斯如何保持高质量的发展?
郑培明:目前来看,维保后市场仍处于浑沌的发展阶段,行业和企业对维保服务的管控还非常松散,缺乏好的管理技术,也没有较好的让客户体会到价值回报的工具和手段。
国家市场监管总局出台的《关于进一步做好改进电梯维护保养模式和调整电梯检验检测方式试点工作的意见》,预示着电梯维护保养模式和电梯检验检测方式将迎来重大变革,而推广“物联网+维保”的重大决策,也会加快电梯企业对数字化技术的应用。随着电梯按需维保事业的不断推进,即便是奥的斯自身,面对在中国数量不少的自保电梯,也亟需一套领先科技的解决方案来应对挑战和提升行业竞争力。
过去几年,奥的斯在服务数字化上的投入已经取得了一定的成果:早在2013年,奥的斯就利用云技术推出了OES智能电梯维保系统;2017年,我们为所有维保员工配备了智能手机,并配置了全球领先的服务管理系统,智能化的电梯故障诊断工具、质量审查以及电梯测试等大量的APP应用软件注入到手机平台;2019年底,奥的斯推出物联网解决方案,实现电梯的“云维保”,提高维保质量,帮助客户延长电梯设备的使用寿命和投资回报。这一解决方案还在今年抗击新冠肺炎疫情中,为电梯维保防护提供了科技支撑。
未来,奥的斯将继续依托奥的斯和奥的斯机电双品牌战略的优势,提供更高质量的产品和更高价值的服务,提升已有客户的忠诚度,支持业务拓展。
奥的斯在中国的下一个目标是什么?
郑培明:我们将关注在数字化大潮中的客户需求,在业务的全环节充分利用数字化技术和大数据,挖掘客户价值的提升,将奥的斯打造成产品智能化、企业数字化并提供一流客户体验的领军公司。

奥的斯时隔百年再次在纽交所上市,也得到了中国市场合作伙伴的高度关注和积极响应。这里,来自奥的斯和奥的斯机电品牌的合作伙伴代表,表达了他们对奥的斯上市的祝贺、实现共赢的信心和期望。
山西富士隆电梯有限公司
作为一家有良好业绩、好的成长性、有诚信的公司,奥的斯的上市本身就是企业“从优秀到卓越”的一次蜕变。奥的斯一直不断刷新历史,引领行业前行,作为奥的斯品牌的合作伙伴,我们将积极加入到这一变革中来,未来我们将同奥的斯更加紧密的合作,不懈努力去实现共赢进步和共同增长。
四川成林机电设备有限公司
奥的斯品牌的魅力吸引了我们加入到这个大家庭,作为一家百年老店,奥的斯领先的产品和技术、丰富的大型项目经验、先进的服务解决方案、以及对诚信的执着追求和履行,这些都是业务发展的保障,也是我们作为合作伙伴不断发展壮大的后盾。
未来,希望奥的斯能够在中国市场投入更大的开发力度,我们也将努力和奥的斯一起,把好的产品带到更多的城市。
携手深耕,以达未来。
江苏杭奥电梯工程有限公司
近年来,以数字技术为依托,奥的斯机电全面推进数字化服务的落实和升级,为客户提供了一个包括维修保养、配件供应、远程技术等应用软件的数字化服务平台。
自2004年成立至今,江苏杭奥就与奥的斯机电形成紧密的合作关系,双方的互信和支持,也为我们彼此的稳健发展打下了基础。
奥的斯在美国独立上市,必定会为奥的斯机电注入新的活力。
广州佑创机电设备有限公司
奥的斯孜孜不倦的工匠精神成为了我们一直牵手的基石。我们希望奥的斯更大力度地帮助合作伙伴将生意做大做强,与合作伙伴共同成长,同时,合作伙伴也会回馈奥的斯,为未来长期发展奠定更坚实的基础。
杭州海河机电设备工程有限公司
我们希望奥的斯继续保持市场和项目的高端定位,进一步巩固和提升奥的斯的品牌影响力;其次,以市场为导向,进一步完善产品线,更加注重服务;最后,继续保持奥的斯完善的制度和管理体系,让工厂和经销商一如既往彼此信任,紧密合作形成合力,一定会创造更加辉煌的未来。
天津融众达电梯有限公司
过去这些年,随着宏观经济和房地产业的快速发展,中国无论从电梯产量上还是保有量上都在世界上处于领先地位。在如此利好的形势下,奥的斯电梯可以说是顺势而为,以上市开辟企业发展的新模式,这不仅有利于提高企业形象,更便于有效的开拓市场。在上市公司的信用制度下,奥的斯可以实现资源的有效配置,为取得更多的高品质项目奠定坚实的基础。
作为奥的斯电梯(中国)有限公司授权经销商,我们公司自成立以来就与奥的斯建立了长期战略合作关系。奥的斯电梯的品牌综合实力加上我们为客户提供卓越服务的理念,一直以来获得客户的青睐。
山东四通电梯有限公司
奥的斯在全球市场的占有率、口碑都是我们非常看重的地方。作为奥的斯体系多年的合作伙伴,在加入奥的斯机电的合作联盟后,明显感受到销售工作更容易开展,无论是产品还是服务,都十分贴近用户。
独立上市后奥的斯的品牌优势将更加明显,市场号召力更强;在当下全球经济下滑的情况下,积极上市不仅能够说明奥的斯逆势向上的信心和决心,更在一定程度上助力奥的斯迅速建立起资源优势,从而从容应对疫情对经济和建筑业的影响。
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