跨境电商如今火的不要不要的,不管是个人,还是企业,都跃跃欲试,甚至不惜血本,削尖了脑袋朝这条路上挤。所谓“工欲善其事必先利其器”,想要做好跨境电商,就必须用好平台,而用好平台的前提就是必须先了解它,所以今天咱们就先来了解了解跨境电商平台里的龙头老大——亚马逊里最基本的词汇吧。
亚马逊全球开店项目
简单来说,亚马逊全球开店项目就是亚马逊专门针对中国企业开放的一个招商项目。中国企业可以通过亚马逊全球开店的工具、服务及支持,开展跨境贸易,拓展全球业务。通过全球开店项目,中国卖家的业务可覆盖至北美、欧盟以及日本三大销售区域。
黄金购物车
黄金购物车,英文“Buy Box”。看名字就知其绝非等闲之辈。它的位置异常珍贵,人人垂涎。因为在亚马逊,要想商品最大化曝光,就必须获得Buy Box这个黄金席位。据相关数据统计,在整个亚马逊的销售中,拥有黄金购物车的卖家能够抢得一半以上的订单。你眼红了吧?不过它不是你想要就能要的,要获得它,必须满足相关条件。
个人卖家与专业卖家
个人卖家(Individual)、企业卖家、专业卖家(Professional),你有没有被绕懵圈?事实上,亚马逊只有个人卖家和专业卖家的区别。而企业卖家主要是通过全球开店项目开通店铺的卖家,它属于专业卖家
个人卖家和专业卖家之间的区别还是挺大的,比如个人卖家就没有上面说的那个令人垂涎三尺的黄金购物车功能,再比如个人卖家不能促销,没有广告功能等。当然,如果你一个不小心开通的是个人卖家,也不用担心,后台轻轻勾选一下,就可以转换为专业卖家了。
FBA
做亚马逊使用FBA几乎是必然的,那什么是FBA呢?FBA,是Fulfillment by Amazon缩写,也就是亚马逊的配送服务。2007年亚马逊开始将自身平台开放给第三方卖家,将其库存纳入到亚马逊全球的物流网络,为其提供拣货、包装以及终端配送的服务,亚马逊收取相应的服务费。通俗来讲,就是代发货!
CPC点击付费
严格来说,它并不是亚马逊的专有词汇。CPC,为英文“Cost-Per-Click”的缩写,即根据点击数付费。国内用惯了某宝直通车、钻展等广告的卖家,必然也会疑惑亚马逊是否也有这样的广告位。没错,亚马逊也有,但是与某宝的操作方式是不一样的。亚马逊凭借多年来对消费者的理解以及先进的技术实力,可以让卖家广告投放更精准,提升消费者的购物效率及体验。
那么亚马逊开店被封的原因有是什么呢?
一、亚马逊关联。
为了避免账号关联,在操作新账号时,保证IP路由、网卡、系统是全新的。多账号操作时,不要使用相同的税号信息和收款账号,否则会封闭其中一个账号。若然办公地址发生变更,请及时联系亚马逊客服说明情况。
二、跟卖侵权。
产品之前,一定要了解清楚对方产品是否注册了商标和外观专利,尤其是标志了LOGO的产品,千万不要想当然,到相关商标网站查清楚了再去跟卖。一收到警告,必须马上下架跟卖的Listings,最好给对方卖家写封邮件以示道歉。一旦跟卖有商标的产品,被对方卖家控诉侵权,直接封号。侵权,零容忍。
三、好评太少,差评过多。
评价少,好评就更少。老外似乎都没有留评价的习惯,更何况是好评。差评过多会移除销售权,甚至封号。如果是少数差评和A-to-Z ,确实解决不了,不影响ODR超标的情况下建议不要太纠结,关键是想办法去冲更多的订单来增大分母。
四、产品缺乏相关认证
某些产品需要取得相关认证方可在某些国家销售,如产品授权认证,安全认证等。在欧洲站点,电子产品,玩具,医疗设备等需要取得CE认证。政策违规是累计的,很难被撤销。
五、产品与图片不符。
为了提升转化率,我们不断优化产品详情,但要注意,在跟卖的时候,切记不要夸大其词,根据实际情况撰写产品描述,上传的图片必须与发货的产品一致,否则遭来退货和差评会导致封号。
如果你的亚马逊账号针对被封了,又不是那些必死的原因,那么还是可以申诉回来的。
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