免费是帮助客户最大的省钱。“免费”不是你的产品一分钱都不收，而是等同于免费。让顾客感觉到免费就可以了。经营产品的最高水平就是经营感觉，感觉到位了购买就水到渠成。因为人大多都是感性的，尤其是女人。我们举个例子：从心理层面讲女人一旦活在嫉妒的怀疑里，一定九头牛都拉不回来，这就是感知大于事实。所以卖女装卖的是感觉，感觉赚便宜了，感觉有优越感了，感觉好看了，感觉尊贵了。基于这些理论基础，我们策划了衣服免费穿。
赵总有一家经营女装的公司，有 10 家女装店，一家洗衣店。如何让服装免费穿呢？凡在本店消费购买衣服满 999 元送 3000 元洗衣卡，此卡可以洗你家所有的衣服，而不限制只洗本店购买的衣服。此卡，你可以给你的任何朋友使用。请问：这是不是等于衣服免费穿了。他之前的免费是这样的：在本店购买衣服免费一年内干洗，只限在本店购买的衣服。这项免费，第一不够化，“一年”和“3000 元”后者更直观量化。
一旦限制只洗本店购买的衣服，消费者的“免费”的感觉就打了很大的折扣。通过盈利链条的设计，我们这个洗衣卡可以免费送给所有人，可以送给物业公司，送给婚纱店，送给高端男装店等……而且洗衣店还赚钱，还能帮助朋友服装店大量的引流，产生服装消费。最后这 10 家服装店里一些不好卖的款和一些滞销款的衣服，也通过免费模式的方案一一解决。
这个策划中运用了两种模型。第一是增值模型，为顾客免费洗衣服。第二是跨行业模型，跨行打劫洗衣店的钱。
做生意先要学会尊重消费者，尊重消费者的时间（时间比产品更珍贵）、其次要尊重消费者的小气（谁的钱都来之不易）、再次要尊重消费者的知识面（消费者要的是满足需求，而不是科技原理）。
今天来着重的谈谈，怎么来尊重消费者的小气。这么多年的打拼，深深的明白钱的来之不易。在策划每一个项目的时候我都会考虑到免费模式系统中讲到的重点要素之一“省钱省的让人心动”。
免费模式案例都有一个共性，就是都在帮助消费者省钱，都在尊重者消费者的小气。如，酒店免费住、房子免费住、二元吃烩面等都是这样的套路。
都说成功不可复制，但成功的方式和套路是可以复制的。这种成功的法门就是帮助顾客省钱，省钱的背后就是往顾客兜里装钱。现在很多人做生意为什么难呢？因为总是想从顾客兜里拿钱。谁会从顾客兜里拿钱呢？小偷。所以你的顾客防你就像防小偷一样，你就很难得手。
看怎样通过往顾客兜里装钱而实现赚钱的?
我有一个朋友是做服装的，10月份在一起喝茶聊天的过程中，他说他有 8000多件去年的库存想处理掉。已经按照100元一件处理了几次，但效果甚微。
我到店门口一看，那些处理的衣服就摆在店门口的台板上100元一件。一看就是处理的衣服。消费者不是为了买便宜而是为了赚便宜，女人买的不是衣服本身而是好看。所以这些处理的衣服卖不掉。
如何把这 8000 件库存处理掉呢？
答案：衣服免费送，帮顾客省钱，往顾客兜里装钱。限时活动，首先价格按吊牌价190元的 8 折付钱，送200元温泉酒店的温泉卡，送200元啤酒，送200元足浴卡。并且 7个月后衣服的钱全额返还。这样是不是等同于衣服免费穿了？等同于往顾客兜里装钱了？
衣服是有成本的，你肯定疑惑的是怎么赚钱？下面我们来讲解下案例背后的原理
盈利点一：资金沉淀。做了近一个半月的活动，收款121.6万元。按照 10%的年化收益率，7 个月的收益你自己算。
盈利点二：系统内交叉补贴。我衣服的顾客持卡去温泉酒店消费，温泉酒店补贴给我 10元；去饭店喝啤酒，饭店补贴我10元，去做足疗店，足浴店补贴我10元。
这就是一种资源的整合，有人会问，为什么酒店，饭店，足浴店会答应送我卡，为什么是200元卡，还补贴我10元。
盈利点三：为什么7个月后返钱给顾客呢？？？
盈利点四、五、六………还有没有？
为什么酒店，饭店，足浴店会答应送我卡，为什么是200元，还补贴我10元。（因为酒店标准间一晚是150元，住一晚后卡里还有50元，那你会不会下次自己再花费100元住一晚，足浴店也是同理，而饭店送200元啤酒，200元啤酒需要多少人才能喝完，需要消费几次才会喝完，喝酒要点餐吧，相信点餐的利润足以把酒钱赚回来了）。
为什么7个月后返钱给顾客呢？？？（因为 7个月后，夏装上新了。来拿钱的时候会不会有顾客买衣服,二次消费）
盈利点四、五、六：
1.顾客来领钱的时候会不会一个人来？她带来的朋友怎么办？
2.顾客来领钱的时候收据丢了怎么办？
3.到了返钱的那一天顾客没时间过来怎么办？
总之，让顾客心甘情愿的不拿钱走，拿着衣服走。
现在店铺活动普遍的都是打折、但是站在消费者角度看，店铺打折并不吸引人，我们可以换一种方式
比如一个顾客在你店里消费了100元，顾客在付款时你告知顾客现在充值300元，今天的100元就可以免掉。这样对于顾客是不是免费的（话句组织下要让顾客觉得自己是幸运的），顾客会不会惊喜，因为你店里产品也是比较多，考虑到下次会再来，顾客会不会充300，会不会开心，会不会帮你宣传。你可以算下，这样对于消费者是打了几折，300/（100+300）=0.75.算下来是7.5折。
同样是打7.5折、首单免费会更加吸引人、而且锁定顾客后期
来店消费。这样的营销技巧运用好、想没有顾客都难 ！
引流是手段 截留是目的 回流是增加客户粘性
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