FANG NAI
随着互联网的发展,很多产品转向线上销售。不过对于智能家居来说,消费者更愿意线下找代理商购买,优质高效的产品服务,不仅能拉近与消费者之间的距离,还有利于建立消费者与品牌之间的信任。随着人们安全意识的不断提升,智能锁行业正在成为智能家居产品中日益崛起的一个重要部分,成为用户生活首当其冲的智能化需求产品。这对智能锁代理商来说既是机遇又是考验,抓住市场需求的同时,也要思考智能锁线下经销模式,该如何发展开拓市场。
代理商如何深耕线下渠道?
01
全面布局线下渠道
产品到手怎么销售出去?这个时候找到合适的渠道,可以让你事半功倍。据《2020年下半年经销商生存情况调查》显示,智能锁经销商布局的销售渠道中,门店销售占比40.97%、物业合作占比31.25%、商超店合作占比27.08%。可以看出,下半年门店流量受疫情影响有所降低,但门店仍然承载着智能锁产品的体验、安装、使用等功能,是提升品牌销量的重要渠道。
除了门店销售之外,得益于物业小区的精准度和商超店密集的人流量,物业合作、商超店合作也是代理商们线下布局的核心销售渠道。另外,还可以扩展装修公司、工程、酒店、电影院等渠道,不断挖掘新客源,通过合作真正实现资源共享共赢。
02
做好服务营销
不少人以为,消费者买东西,最看重产品的物美价廉。不过根据市场调研情况反映,服务方面也很重要,好的态度服务一样可以把产品销售出去。在智能锁行业内常常有“三分卖七分装”的说法,代理商不能仅着眼于销量这一个点,服务和售后环节才是营收增长的重要组成部分。也就是说,产品成功售出并非代表着营销的结束,恰恰相反,售前和售后服务将贯穿整个销售过程中,如果客户体验感差,将直接影响产品的销售与品牌的信誉。
而智能锁作为家庭安全的入门级产品,其产品质量与安全性对消费者来说是非常重视的,不是产品销售出去就万事大吉了,售后服务是否完善直接影响消费者的复购率。因此,智能锁代理商要想做好“最后一公里服务”,一定要快速响应消费者的售后需求,为消费者提供高效的安装与售后服务。
03
线上线下合力突围
互联网时代下,单纯依靠线下传统经营模式,并不具备绝对优势。面对消费升级,线下要注意跳出传统销售模式,推动线上数字化营销,再加上疫情的发生,让很多代理商开始注重线上产品宣传。如通过短视频平台、朋友圈、直播等自媒体玩法进行产品营销探索,增加品牌曝光率,提高自我知名度。就算线上不成交也没关系,将线上流量引到线下,缓解获客压力的同时,充分利用线下体验产品的优势,实现线上线下优势互补。
智能锁作为一个重安装、重服务的行业,线下经销模式的产品体验功能,是影响消费者购买决策的关键所在。代理商们唯有提供细致专业的产品服务,全面布局线下渠道,整合线上线下资源,才能提升消费者对品牌的认同感,继续成为未来行业发展的主力军。
最后,回归市场不难发现,智能锁市场的扩大,离不开智能家居的普及,专家预测2023年中国智能家居市场规模将突破5000亿,未来5年将有80%的家庭实现家居智能化。所以,智能锁市场未来可期。
方耐科技
以锁为媒 惠泽天下
一把锁打开的不仅仅是一扇门
而是带动整个家庭消费市场
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