

声案例：飞利浦 IU Elite 开机无法进入系统，偶发死机

匠医工医械服务平台

2021-07-28

导读：匠医工医械售后服务平台

故障现象

飞利浦 IU Elite 开机无法进入系统，偶发死机。

故障分析及处理

维修思路：

飞利浦IU Elite 开机进不了系统，偶发死机。此现象多为机器后端即pc或系统出现故障而引发，故更换pc。因为pc包含有主板，而更换主板需要重装系统，否则新的主板无法兼容旧主板所搭配的系统，所以这次维修最终将更换pc和系统。

维修过程：

1.飞利浦IU Elite所搭载的pc在机器后面，所以在更换pc前需要拆下机器的后外壳。外壳上下两边共有六颗螺丝，扭下即可卸下后外壳。

后外壳实物图

2.拆下外壳，即可看见pc的机箱盖，拔下avio板的接线，旋转机箱盖左右以及下端的锁扣，即可卸下机箱盖，漏出整个pc。

PC机箱盖实物图

PC端实物图

3.接下来更换pc。飞利浦IU Elite的pc可以直接拉出然后扭下两边滑轨固定pc机箱的螺丝，pc即可轻轻松松的被卸下。不过值得注意的是，在卸下pc之前，一定要注意pc上的各种线路连接方式，最好逐一拍照留个记录，这样在装pc时就不会出现不知如何接线的困惑，所谓有备无患。

轨道上固定pc的螺丝位置

4.安装pc的步骤跟卸下pc的步骤大同小异，只不过是顺序相反，需要扭上轨道固定pc的螺丝然后开始接线路，接线过程中不仅要把线接对，还要把线接牢。换好pc后即可安装系统。安装系统的方法为光盘安装。值得注意的是，安装之前需要换上一个接口和内存大小相同的空硬盘。

系统硬盘装放位置

5.安装系统第一步开机放进系统光盘，关机换上新的硬盘，然后开机，显示器自动出现安装系统所需要的密码框，输入密码后按ENTER。机器便会开始安装系统程序，在正式开始前，会弹出Install Message 1以提示是否继续安装，这时键盘输入“Y”继续安装。

Install Message 1对话框

6.接着等待，直到安装完毕提示Install Message 2对话框以提示弹出系统光盘，这时键盘选择“Y”重启之后把系统光盘弹出。

Install Message 2对话框

7.放入应用光盘，机器会自动读取光盘信息，直到提示按“Y”以确认，键盘输入“Y”，继续等待。

8.直到机器复制文件完成以提示选项“Y”or“X”，这时选择“X”，等待系统安装。

9.等待的过程中机器会自动重启几次，直到机器完成系统的安装。安装完成后键盘按“Y”然后弹出应用光盘，再次启动机器。

10.机器开启后，会弹出安装license,把带有license文件的U盘插入机器的USB接口，进入机器后台，在System Management页面选择Backup/Restore选项，设备选择U盘，然后点击Restore还原license,系统会自动识别U盘上的license文件，然后在弹出的Compare Licensed Options对话框中选“yes”，页面弹出Import Settings对话框，其中可以看到序列号以及需要还原的各种文件信息，选择ALL，点击OK，直到license安装完成，机器重启。

Compare Licensed Options对话框

Import Settings对话框

11.license安装完成后，会发现触摸屏使用不了，这时需要做个校准测试以恢复触摸屏的触摸功能。进入后台选择Test页面，选择Hardware Tests功能，在左边的System中选择Calibration,点击Run开始校准测试，这时按照触摸屏的提示长按触摸板即可，完成后点击左下角的接受结束测试。触摸屏的触摸功能恢复正常。此时此刻，系统正式完成安装，机器的各种功能可以正常使用。