FBA真的好吗？售后问题是怎么处理！

FBA，大伙都知道是亚马逊物流包括订单处理、拣货、发货都交由Amazon来为你完成。

FBA有两个显而易见的优势：

1、销售上，增加获得Buy Box的可能性，有助提升销量。如果你是这条Listing的唯一卖家并且你账户表现不至于太差，基本上我们都可以帮助你获得Buy Box。
2、成本上，降低Fulfillment成本，配送时效有保障，同时由于FBA所引起的中差评符合Amazon移除中差评的Policy，有助改善账户表现。

第一：使用FBA意味着你同时也将售后服务交给Amazon去处理，Amazon出于客户满意度90%会对买家的退货照单全收，而卖家在这里并不直接与买家的沟通，无法及时了解退货的真实原因以及买家的真实产品体验。

第二：Amazon对退货无论是产品真的defective还是仅仅包装damaged都定义为unfulfillale，这也会造成一些原本可二次销售的产品的货值损失。同时实操也会有一些小难点。这里我们还是回来看看FBA的成本，希望这个成本透明化可以有助于大家选品。