现在做拼多多跨境版的商家越来越多了,小编本周也出一期关于跨境全托管的干货,文章内容包含跨境全托管履约收入、以及顺丰取件服务,感兴趣的商家可以下滑观看哦~
1、基本介绍
为方便卖家及时发货,平台推出顺丰上门揽收服务:
跨境全托管卖家的顺丰上门揽收物流配送费用(卖家发货地到集运仓)无需由卖家承担;
开通服务后,后台自动为您下单顺丰快递,卖家可在后台打印顺丰发货单。
2、如何开通?
电脑端后台:进入「全托管发货单」页面,点击「开通顺丰上门揽件服务」,完成揽件地址/退货地址选择,点击提交则即刻开通;

拼多多商家版APP:进入「全托管发货单」页面,点击「蓝色提示条」查看按钮,完成揽件地址/退货地址选择,点击提交则即刻开通。

3、顺丰何时上门揽收?
当日07:00-15:00的发货单,上门揽件时间为:15:30;
当日15:00-17:00的发货单,上门揽件时间为:17:30;
当日17:00-24:00 & 次日0:00-07:00的发货单,统一约次日08:30上门揽件。

4、如何查看哪些发货单被下单顺丰上门揽收?
电脑端后台:您可在「待发货-已取快递单号」页面下查看被系统自动下单的顺丰快递,当顺丰上门揽收成功,则自动流转至已发货页面下;

拼多多商家版APP:您可通过「待发货」页面,筛选组合查看被系统自动下单的顺丰快递,当顺丰上门揽收成功,则自动流转至已发货页面下。

5、支持立即揽件
如果系统还没有下顺丰快递单,现已支持卖家点击「立即揽件」。

1、00:00-7:00点击按钮,可预约08:30的上门揽件时间;

2、07:00-17:00点击按钮,呼叫当前时间+30分钟的预约上门时间;

3、17:00-24:00点击按钮,预约次日08:30的上门揽件时间;

另外针对呼叫顺丰上门服务,页面增加展示上门揽件时间节点。

1、跨境全托管结算规则
结算前,需要在电脑端商家后台-拼多多跨境电商-全托管收入-右上角 提现银行卡信息,绑定银行卡;
若商品T日在消费者端已妥投或其他同等物流状态,且无与该商品相关的售后,T+1日即可开始结算流程;
若商品物流轨迹未在消费者端为已妥投或其他同等物流状态,且无与该商品相关的售后,在商品物流轨迹显示已揽收的45个自然日后,结算流程即可开始;
若商品T日物流轨迹在消费者端已妥投或其他同等物流状态,但该商品产生了售后,订单暂不具备结算资格,待售后及退货(如有)完成,并且经平台确认责任方后,订单根据售后责任方和退货结果,对相关商品进行结算;
货款到账户需要至少3~5个工作日,周末节假日顺延。如果遇到店铺信息异常,包括店铺信息缺失、信息错误、外汇管理局等机构要求的资金跨境条件不满足等场景,建议联系客服确认具体原因,待异常解决后,货款才能开始恢复;如果店铺操作了店铺主体变更、店铺资金账户类型变更,资金会暂停结算,待变更完成后,资金方可恢复结算;
如售后产生为在平台规则中规定的须由您承担责任的情形(包括但不限于商品质量问题等),您可能需要向消费者和平台支付赔付金,具体信息您可以参考《跨境托管服务协议》及Temu平台规则。
2、全托管发货单收入查看入口
电脑端后台-拼多多跨境电商-全托管收入 页面,即可查询本店的全托管店铺订单收入和明细。
3、为什么店铺还未收到全托管发货单货款?
若您已收到全托管发货单:您请耐心等待结算流程;
若您未收到全托管发货单:您可以联系对接的招商进行信息沟通。
*文章整合于拼多多课堂

