礼品鲜花/低温奶/定制蛋糕等行业等(非虚拟行业的所有行业均支持!)有同城自配送能力的商家可以在平台设置同城配送啦!支持通过同城自有骑手/配送员配送的方式进行发货。
开通“同城配送”可享有专属标签!用户在拼多多商城多个场景内可看到24小时达相应标签,强化时效性,拥有流量加持;(疫情期间暂时调整为48小时)


本课程将给大家介绍如何申请“同城配送”功能。
符合准入条件(店铺类型与主营类目)的商家可通过商家管理后台:
店铺管理--店铺信息--功能申请--申请自助提报,进行“同城配送准入申请”,经过对应审核人员审批后,方可进行后续功能设置。
a.店铺管理--店铺信息--功能申请

b.点击 功能申请--申请自助提报 后,如下图;需填写字段,自助提报类型选择“同城配送准入申请”
a.商家后台(MMS)--商品管理--发布新商品
商品类型选择
不是处方药商品的,请选择“同城配送”
处方药商品不需要修改商品类型,还是选择“处方药”
发货方式:选择“同城配送”


b. 拼多多商家版app发布商品页面如下(app不支持同城配送区域设置)


a.商家可通过商家后台(MMS)--物流工具--运费模板--同城配送区域设置
设置同城配送可覆盖的区/县级区域

b.配置页--可在同城配送区域设置中设置配送区域,设置后将对全店已发布的同城配送类型商品生效
用户下单后,系统自动生成签收(核销)码、商家无需点击发货
用户可通过订单页--查看签收码

a.商家可通过商家后台(MMS)--发货管理--订单查询,通过如图筛选项:同城待送达 查看同城配送待履约订单;
可通过查询filter:同城配送订单--是来筛选出所有订单里的同城配送订单;
订单会有送达时间倒计时提示;
可通过查看详情查看用户收货地址和联系信息;

b. PC客户端

c.拼多多商家版app


a.商家收到订单后备货,根据用户地址进行自配送;
b.送货签收时,配送员需用商家版拼多多中核销工具进行扫码核销,也可以通过输入12位核销码进行核销(门店不选择);

c.若配送人员无商家账号进行核销,可拍照用户签收条形码、12位数字,将信息回传给商家做统一核销;
d.mms商家后台核销入口如下:发货管理--核销工具;

e.订单核销后视为收货,履约完成。
若因特殊情况导致货物已经在指定时间送达,但未进行核销导致延迟违规
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