大数跨境
0
0

同城配送商家必看!功能操作手册

同城配送商家必看!功能操作手册 电霸
2022-05-12
0
导读:【同城配送】功能操作手册

礼品鲜花/低温奶/定制蛋糕等行业等(非虚拟行业的所有行业均支持!)有同城自配送能力的商家可以在平台设置同城配送啦!支持通过同城自有骑手/配送员配送的方式进行发货。

开通“同城配送”可享有专属标签!用户在拼多多商城多个场景内可看到24小时达相应标签,强化时效性,拥有流量加持;(疫情期间暂时调整为48小时)


本课程将给大家介绍如何申请“同城配送”功能。


一. "同城配送"准入申请

符合准入条件(店铺类型与主营类目)的商家可通过商家管理后台:

店铺管理--店铺信息--功能申请--申请自助提报,进行“同城配送准入申请”,经过对应审核人员审批后,方可进行后续功能设置。

a.店铺管理--店铺信息--功能申请

b.点击 功能申请--申请自助提报 后,如下图;需填写字段,自助提报类型选择“同城配送准入申请”


二. 商品发布和区域设置

01
商品发布

a.商家后台(MMS)--商品管理--发布新商品

  • 商品类型选择

    • 不是处方药商品的,请选择“同城配送”

    • 处方药商品不需要修改商品类型,还是选择“处方药”

  • 发货方式:选择“同城配送”

b. 拼多多商家版app发布商品页面如下(app不支持同城配送区域设置)


02
同城配送区域设置

a.商家可通过商家后台(MMS)--物流工具--运费模板--同城配送区域设置

设置同城配送可覆盖的区/县级区域

b.配置页--可在同城配送区域设置中设置配送区域,设置后将对全店已发布的同城配送类型商品生效


三. 订单履约

01
用户订单

用户下单后,系统自动生成签收(核销)码、商家无需点击发货

用户可通过订单页--查看签收码


02
商家订单

a.商家可通过商家后台(MMS)--发货管理--订单查询,通过如图筛选项:同城待送达 查看同城配送待履约订单;

  • 可通过查询filter:同城配送订单--是来筛选出所有订单里的同城配送订单;

  • 订单会有送达时间倒计时提示;

  • 可通过查看详情查看用户收货地址和联系信息;

b. PC客户端

c.拼多多商家版app


03
送达核销

a.商家收到订单后备货,根据用户地址进行自配送;

b.送货签收时,配送员需用商家版拼多多中核销工具进行扫码核销,也可以通过输入12位核销码进行核销(门店不选择);

c.若配送人员无商家账号进行核销,可拍照用户签收条形码、12位数字,将信息回传给商家做统一核销;

d.mms商家后台核销入口如下:发货管理--核销工具;

e.订单核销后视为收货,履约完成。


04
违规申诉

若因特殊情况导致货物已经在指定时间送达,但未进行核销导致延迟违规

【申诉链接】联系小编获取(请重点阅读申诉须知)

请扫码关注
点击‘阅读原文’直达官网
复制链接可直达官网:
Pdd.dianba6.com


【声明】内容源于网络
0
0
电霸
了解拼多多数据,选电霸(店尊)数据分析平台! 300W+商家在用的电商数据分析工具!
内容 618
粉丝 0
电霸 了解拼多多数据,选电霸(店尊)数据分析平台! 300W+商家在用的电商数据分析工具!
总阅读402
粉丝0
内容618