经验分享||2015年做好淘宝店铺几条个人总结

【品牌非一日之功】

品牌非一日之功，品牌是天时地利人和的综合结果，现阶段你需要去强调品质，品质!通过有品质的商品去传播你的店铺，积累你的客户!然后再让你的忠实客户，回头客为你的品牌买单。

【标题优化7大点】

1.写满30个关键字；2.定期优化更新关键字；3.不使用特殊符号；4.关键词不重复；5.不要滥用品牌词与敏感词；6.标题中斜杠等同于空格，合理使用空格；7.更有效的关键词组合。通过精简标题达到出现自己宝贝。

【标题编写公式】

标题=商品价值关键词+商品商业关键词+商品属性关键词。1.属性关键词：商品分类、名称、型号、功能、特性的关键词。2.商业关键词：经营手段或者促销行为的词语，如包邮等。3.价值关键词：商品给买家带来的价值，关键是提炼价值让这个价值超越产品功能本身。

【宝贝黄金上架布局注意事项】

1.延后原则，即在宝贝上架黄金时间选择时稍稍延后上架时间；2.在刷新时不必纠结于每分每秒；3.竞争透视参考即可，因为竞争对手总是无可避免的；4.天猫店在所有宝贝综合排名中也受上下架影响；5.天猫店在天猫排名中不受上下架影响；6.数据魔方与生e经数据意义不同。

【合理安排宝贝上下架的三种策略】

1.平均分配，打散原则。（适用于宝贝较多的状况）2.流量高峰，平均布局。（针对主推产品）3.分析数据，最佳卡位。（适用于刚上架或者销量一般的宝贝）。

【橱窗推荐小技巧】

C店信誉级别不同，给予的橱窗推荐位不同。宝贝数量大于推荐位，需要合理安排。首先将销量好的宝贝放于推荐位上并保持永久性；其他的宝贝可使用第三方软件将快下架的宝贝轮播上橱窗推荐位。

【找出最佳上架时间】

1大盘分析整体流量高峰时段。数据魔方，查看路径：行业分析——买家信息分析。2店铺分析自身流量高峰时段。生意参谋，查看路径：流量分析——按小时流量分析。

【店铺流量来源构成】

1、新时期：免费流量比较少，主要以付费流量为主，建议：调整下架时间，优化宝贝标题。2、成长期：前期付费流量占比多，免费流量少，后期爆款起来后免费流量占比明显提升。3、成熟期：自主访问占比高，主要受品牌知名度影响。

【现在店铺普遍存在问题的原因】

1.大而全与小而美（定位模糊产品线过广，利润微薄，你还冲销量吗？）2.产品没特色（没有给到消费者购买理由？）3.盲目的报活动，忽略内容修炼；

【如何处理售后问题】

1.多通话，少打字。比如“呵呵” 两个字，就可以是10种态度。2.做卖家本来就是做服务的，忍不了气就做不了这个事，所以退一步海阔天空，说不定换来一个客户。3.来闹的人分好几种：无知善良的、无知邪恶的、又内行又邪恶的。应对策略各不相同。

【运营的玩法】

要读懂会员数据，优化供应链，达到前向指标——自然增长与运营增长。以店铺运营为主题，核心在销，以客户运营主题为主，核心在人。为了店铺一个更好的发展，把握数据，准确定位，良性互动。

【淘宝的变化】

很多卖家的问题在于，说大势不懂，说小事不落地，没有钻研精神，老是想着钻空子，急于求成，找小二上活动……淘宝不是越来越难做，是要求越来越高，思路不清晰执行力又不强者肯定会被淘汰。

【刷单只会不断升级，不会断绝】

刷单是刚性需求，商业存在一天，刷单（托儿）就不会断绝。

【淘抢购报名注意事项】

1.一个商家5天内，只能报名一天活动，一天活动最多报名2款商品。2.同商家的同款商品，15天内只能报名一个场次的活动。3.不同商家的同款商品，一天内只能出现一款，取抢购报名价较低者，若商品所有信息都一致，则取报名时间靠前的商品。4.秒杀拖带的商品，需要选择与秒杀不同的款，排期在同天的不同场次中，不可使用同款不同型号的商品。

【换汤不换药】

最近卖家群体里很流行一种变相刷单：前**名免费送，一种就是直接在宝贝详情页面上写，这样很可能被系统误判刷单而降权，这种活动建议卖家暂停。

【不要心怀侥幸】

1.总怀着侥幸心理做生意，是做不长久的。2.时间确实是挤挤总是有的，但人的精力是有限的，一处用多了另一处就少了，不要把时间浪费在无谓上。

【好的产品是成功的一半】

电子商务产业的发展需要质量。但是无节操的低价，没有定位，没有风格，没有质量保证注定会被淘汰。电子是渠道，产品是根本，选好品也就成功了一半。

【限时打折工具使用注意事项】

1.折扣力度不宜过大：最好不低于5折，买家信任感降低、影响宝贝权重。2.切勿频繁修改折扣力度。3.不要无限制时间折扣不变。4.全店不要同一折扣。5.高低折扣产品可搭配销售（提高客单价）。筛选条件：折扣促销选项，提高曝光率。6.限购设置：每人限购件数，减少亏损

【搭配套餐的四种玩法】

1.同类、相似宝贝抓住买家最初购买意向。2.不同类宝贝抓住买家关联意向。站在买家立场，设想购买该产品后可能会使用到的产品。3.互补型宝贝做好合理搭配。4.价格型搭配让买家看到真正实惠。Ps：在利润不亏损的情况下最大限度让利（适合推广新品）

【无线端黄金排版逻辑】

以服饰类为例，精髓：字体大，文字精。不要超过10屏。1.海报一张；2.痛点文案+营销人群定位一屏；3.数据说明一屏；4.核心卖点一屏；5.产品参数+尺码；6.模特图二屏绰绰有余；7.平铺一屏；

【不是一个人在战斗】

1.一个人永远不要靠自己一个人花100%的力量，而要靠100个人花每个人的力量。2. 在一个企业，最高领导人的最主要的职责在于创造一种让有创作才华的人有用武之地的气氛。3. 没有得力团队、助手，孤胆英雄是没有市场的。

【店铺三大目标】

计划性、确定性和规模化，这是聚划算的三大目标，也是每个店铺应当具备的三大目标，确定定位风格，做好五年计划三年计划一年计划春夏计划大促计划宝贝计划七天计划，不打无准备之战，唯有规模才能做大，销量规模化，用户规模化!

【先长个，再长胖】

1.先长个，再长胖，要考虑长远发展。2.做电商最重要是有自己的思路，不要跟在别人后面跑而忘记看路。3.做店铺，不论哪个环节，都要站在买家角度考虑问题，这样就一通百通了。4.很多时候要学会做减法，看了很多女鞋手机店铺都是第一屏海报都是4个轮播人云亦云，其实2个就够了。